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Cristóbal, de Zaragoza
Avería a 18km de mi domicilio, en un pueblo del extrarradio de Zaragoza. Solicité asistencia a través de la app de MAPFRE y en 1 minuto recibí la llamada de un gestor de MAPFRE, quien me aportó de forma breve, concreta y concisa todo lo que necesitaba en ese momento.
Seguidamente, recibí un sms indicándome el tiempo de llegada y la matrícula de la grúa. Acto seguido, llamada del taxista para verificar mi ubicación. En el sms me indicaron que la grúa llegaría unos 35 minutos.
A los 48 minutos, mi coche estaba ya en la plataforma de la grúa. Fue depositado en la base de la grúa y llevado al taller que yo indiqué en cuanto éste estuvo abierto.
En conclusión, en menos de 1 hora, desde que solicité asistencia, mi coche lo habían recogido y yo en mi casa habiendo ocurrido la avería a 18km de mi domicilio. Como siempre, magnífico servicio de MAPFRE, no tiene rival. Sin duda, la mejor aseguradora y mi experiencia con ellos es desde 1995.