Archivo de Historias — #MAPFREstories

Mercedes de Madrid Hace 10 meses

☎📄💁‍♂️

Llamé para aclarar unas dudas de mi declaración de la renta y me las resolvieron con amabilidad y profesionalidad. Gracias.

David de Barcelona Hace 10 meses

Un camino de 20 años

Hace más de 20 años conocí a Diana, mi asesora personal de MAPFRE, yo era un chaval recién salido de la autoescuela y desde entonces hasta ahora que ya soy conductor...

Ángel de Madrid Hace 10 meses

👉👨‍💼✨

Contacté con Juan, asesor fiscal, y presentamos la declaración. Ha sido súper amable y profesional.

José Manuel de Madrid Hace 10 meses

Como Ulises camino de Ítaca

Asesoría Fiscal del Club MAPFRE para comprobación del borrador y presentación de la Declaración Renta Ejercicio 2023. La persona asesora que me atendió no solo fue muy...

Rosalía de Madrid Hace 10 meses

☎👨‍💼☺

Necesitaba hacer una consulta sobre información fiscal y un señor muy amable me ha llamado y ha escuchado mi consulta, explicando lo que tenía que hacer para solucionarlo....

Josefina de Segovia Hace 10 meses

Una respuesta por techo

Necesitaba reclamar los gastos de constitución de mi hipoteca y recordé que por ser cliente MAPFRE Platino tengo asesores legales gratuitamente. Llamé el 19 de junio,...

Jose Miguel de Madrid Hace 10 meses

👩‍💻📑💯

Consulta en temas testamentarios. Fue muy productiva y aclaratoria. La persona que informó fue clara y exhaustiva.

Carmen de Madrid Hace 10 meses

☝👨‍💼🌞

Muy buena atención del asesor Jaime Alonso, contestando a todas mis preguntas y dedicándome todo su tiempo. Muchas gracias, Jaime. Saludos.

Celia Marina de Las Palmas Hace 10 meses

👩‍💼💨🤗

Esta última experiencia con ustedes ha sido muy satisfactoria y les doy las gracias por su rápida contestación.

Francisca de A Coruña Hace 10 meses

Un coche con un apellido

Necesitaba información de los pasos a seguir a la hora de vender/donar un coche a mi hermana. El asesor fue claro, preciso y me aportó toda la información necesaria para...

Francisco de Madrid Hace 10 meses

Un lugar de calma

La semana pasada recibí una notificación de la Comunidad de Madrid pidiéndome información con respecto a una liquidación del impuesto de sucesiones y donaciones. Tras...

Pilar de Madrid Hace 10 meses

👩‍💼🏢💘

Siempre que me pongo en contacto con sus oficinas, el personal que me atiende siempre muy educado y todo correcto. Para mí con todos los que hablo les pondría un 10.

Ana de Madrid Hace 10 meses

Tal vez un hogar

Consulté sobre unos datos muy concretos de cara a la compraventa de una vivienda, y el asesor que me atendió me explicó con detalle la información que necesitaba conocer,...

Susana de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼🕑✌

Muy buena atención y muy profesional la persona que me atendió. Lo tenía todo preparado y me solucionó todas mis dudas. Se pusieron en contacto conmigo rápidamente y en...

Mario de Madrid Hace 10 meses

Una cadena de mensajes

Me llegó información respecto a la asesoría fiscal y después de solicitar el asesoramiento me llamaron por teléfono pero no estaba disponible en ese momento, me enviaron...

María de Madrid Hace 10 meses

👩‍💻☎😉

Necesitaba ayuda respecto a la declaración de la renta; muy amablemente me contestaron por email, y como no me quedaba claro me llamaron por teléfono. Muy amables, e...

Gerardo de Madrid Hace 10 meses

🏡💸😜

Venta de vivienda y sus correspondientes gastos. Me lo aclararon todo sacándome el importe tanto de la plusvalía municipal como la de Hacienda.

Antonio de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼✨💖

Me atendió Manuel Pérez, súper encantado con su atención. Es un verdadero placer que te atienda alguien tan amable y atento.

Antonio de Baleares Hace 10 meses

👩‍💻💨🤝

Me ayudaron a realizar el borrador de manera ágil y rápida y la atención por parte del asesor fue muy amable y profesional. Gracias.

Elena de Madrid Hace 10 meses

🤔📋👌

Consulta sobre la renta, ha sido una buena experiencia, han resuelto todas mis dudas y me han ayudado a entender cómo hacerlo.

Mari Jose de Córdoba Hace 10 meses

👩‍💻🤗📑

Todo perfecto, el trato, la explicación y sobre todo la rapidez en hacer todas las gestiones.

José Ramón de Valencia Hace 10 meses

👩‍💼☎😀

Muy agradable la atención por parte del operador, clara su ayuda y bien explicado.

Álvar de Guadalajara Hace 10 meses

A través de las dificultades

Asesora Aleksandra Malek fue quien con suma paciencia confeccionó mi borrador siempre atendiendo a mis intereses y aspectos más favorables. Se comprometió con tenacidad...

Pedro de Toledo Hace 10 meses

✌📊🌞

Ha sido una experiencia bastante buena, en dos días me han revisado el borrador. Envié los datos a través de correos electrónicos y al día siguiente se puso en contacto...

María Teresa de Madird Hace 10 meses

☎✍📄

Me llamaron por teléfono y estaba en casa porque libro hoy y me ayudaron a presentar la declaración de la renta, lo hicieron ellos todo y todo perfecto. Muchísimas gracias...

Francisco de Murcia Hace 10 meses

👩‍💼✍🙌

Realicé una consulta como cliente platino con la abogada María Teresa Fernández. La respuesta a la consulta fue muy bien y me aclaró las dudas que tenía. Muy...

Juan de Madrid Hace 10 meses

Bajo un techo con encanto

Hace unos meses necesitaba instalar una vitrocerámica y a la vez un horno en mi casa y no encontraba profesionales que me hicieran todo con garantía, precio razonable y...

Jaime de Madrid Hace 10 meses

☎✌👨‍💼

Muy buena y le he vuelto a consultar algo sobre el mismo tema . Son dudas que han surgido después de su respuesta. Muchas gracias.

Rafaela de Barcelona Hace 10 meses

La Odisea

Estaba en casa y durante un rato no identifiqué el ruido, hasta que el agua apareció por el pasillo entrando en el comedor. Me costó un rato cortar el agua. Recogerla fue...

Carlos de Madrid Hace 10 meses

Hacia el final del proceso

Esta tarde ha contactado por teléfono conmigo el asesor fiscal de MAPFRE y ha atendido mi solicitud con atención e interés, me ha indicado los pasos que tenía que seguir...

Cristina de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼☝💨

Mi experiencia con el asesor fiscal ha sido muy buena. Me han contestado muy rápido y de manera muy profesional, resolviendo mis dudas en relación a la declaración de la...

José de Madrid Hace 10 meses

👩‍🏫👏😀

Asesoría fiscal. La atención de la consulta solicitada y recibida por teléfono han sido excelentes. Una explicación clara, sencilla y detallada. ¡Muchas gracias! Un...

Alberto de Madrid Hace 10 meses

🗨👨‍💼😉

Necesitaba resolver unas dudas para hacer mi declaración de la renta y el asesoramiento y la atención han sido inmejorables. Muchas gracias.

LOU de Barcelona Hace 10 meses

📑❓💸

Siempre surgen dudas a la hora de realizar la declaración de la renta y obtener orientación y explicaciones claras, ¡es muy útil! ¡Se agradece la rapidez!

German de Córdoba Hace 10 meses

☎🤝☎

Muy bien, me cuadraron un asesor con mi horario (por la tarde) y me aconsejo sobre hacer la declaración con mi pareja o no y sobre la de mi pareja de manera independiente...

Víctor Manuel de Sevilla Hace 10 meses

Una palabra de ánimo

En mi caso me atendió María, la atención muy muy buena, así como el trato y la dedicación. Se preocupó por solucionarme otra duda más de las varias que tenía, en la...

Laura de Navarra Hace 10 meses

🕑🚅👏

Solicité horarios de tren y fue una maravilla lo bien que lo tramitaron.

Laura de Vizcaya Hace 10 meses

Para unas vacaciones perfectas

Necesitaba buscar un coche de alquiler para las vacaciones, como tenía que ser un coche de 7 plazas pues cuesta más encontrar, encima muchas compañías no ponen claramente...

Miguel Ángel de Valencia Hace 10 meses

📄☝💨

Me han ayudado a optimizar mi declaración de la Renta. Súper eficientes y rápidos. Muchísimas gracias.

Orlando de Las Palmas Hace 10 meses

😎✌💻

La experiencia, aunque no de siniestro, ha sido muy buena y rápida. Las dudas sobre la declaración de IRPF que tenía quedaron resueltas.

Elisa de Murcia Hace 10 meses

😁📄👨‍💻

Todo muy bien explicado. En cuanto pueda, me pongo a rellenar la renta. Saludos.

Ana de Madrid Hace 10 meses

📑🤔💖

He hecho una consulta sobre la declaración de la renta y me han ayudado a resolver mi duda. Así que muy agradecida.

Celia de Granada Hace 10 meses

☝👨‍💼🚗

Mención especial a Isaac Gijón Carreira por la eficiencia en su trabajo. El trato amable al cliente, transparencia y que haya buscado la mejor opción para mí en cuanto al...

Concepción de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼👍👏

Debo felicitarles por el Asesor Fiscal, creo que se llama Carlos Jiménez, ha gestionado mi Declaración informándome con amabilidad y empatía. Enhorabuena por contar con...

Pedro de Madrid Hace 10 meses

En lo bueno y lo malo

Lo siento, mi experiencia no es un hecho puntual que se resolvió felizmente. En mi caso yo contacté con MAPFRE antes del año 1980 y contraté mi primer seguro. Desde...

Raúl de Barcelona Hace 10 meses

La niña de mi ojos

Bajando de recoger a mi hija de un concierto en Montjuic, evidentemente caos total para poder bajar, un coche inicia un cambio de carril estando a mi altura y me golpea en la...

Tarragó de Lérida Hace 10 meses

La luz sobre los papeles

Tenía necesidad de esclarecer algunos aspectos de la declaración de de la renta (IRPF) y pedí ayuda al servicio que MAPFRE pone a sus usuarios. Las respuestas han estado...

Julián Alberto de Madrid Hace 10 meses

📈👌👩‍💼

Todas las preguntas sobre la declaración de la Renta perfectamente respondidas. Excelente asistencia.

Mariela de Barcelona Hace 10 meses

📑👩‍🏫😀

He solicitado asesor fiscal para la declaración de renta. Excelente trato y eficacia. Muy conforme.

Ramón de Madrid Hace 10 meses

☝📊🎉

Tenía una duda relativa a las mutualidades y me la ha aclarado perfectamente. El trato y la actitud excelentes.

Kevin de Valencia Hace 10 meses

Una pasión antigua

Bueno, mi historia con "MAPFRE cuidamos tu moto" comenzó en 2021 cuando tenía una 125 de mi padre e iba por primera vez al GP de Valencia en Cheste. Me trataron genial en...

Juan Carlos de Ávila Hace 10 meses

☎🙋‍♀️😎

Llamé para pedir información sobre reclamación de gastos hipotecarios, y me informaron perfectamente. Me resultó de gran utilidad. Servicio muy recomendable. Muchas...

Carlos de Madrid Hace 10 meses

🏃‍♂️👨‍💼🕑

Muy amable y eficaz. Necesitaba unos papeles, los busqué y se los envié y, en cuanto pudo, me dejó todo solucionado y listo para su entrega, más allá de las 20:30 que...

Asunción de Barcelona Hace 10 meses

🤔🏡👨‍💼

He solicitado el servicio Asesor Fiscal para consultar sobre las ventajas y inconvenientes de una cancelación parcial de mi hipoteca. El asesor me ha informado y ha...

Miguel Ángel de Madrid Hace 10 meses

💷❓😁

Tenía el problema de cómo declarar la venta de unas acciones antiguas, de más de 30 años, más las ampliaciones liberadas durante ese periodo de tiempo y gracias a su...

Joaquin de Madrid Hace 10 meses

💻✌😁

En general, muy buena. La persona que me atendió se esforzó al máximo para aclararme todas las dudas que tenía y para asesorarme de la mejor forma posible.

Enrique de La Rioja Hace 10 meses

✈👩‍🏫🤝

La consulta y soporte para reclamar a Ryanair por una cancelación, por razones comerciales. Me sentí apoyado en todo momento y el proceso fue largo.

VAC de Ciudad Real Hace 10 meses

Una calle para acompañarte

Estaba en la calle cuando recibí la llamada de la asesora que me habían asignado, respondió pacientemente todos mis dudas con ejemplos claros, mostrando mucho interés en...

Pilar de Madrid Hace 10 meses

Con David, contra Goliat

He tenido un problema con un seguro de anulación de viaje con la compañía de Europ Assitance y he requerido la asesoría legal de su abogado Hilario Serrano, quien no solo...

Emiliano de Burgos Hace 10 meses

🏥😀🤝

Sucedió hoy, estaba en el centro médico. Su atención fue inmejorable y además me informaron de unas cantidades que puedo reclamar a Hacienda de los ejercicios del 21 y 22...

Ángel de Sevilla Hace 10 meses

❓👩‍💼📈

Muy buena asesora, resolvió las dudas que me surgían sobre la marcha y me comentaba siempre las opciones que me convenían más elegir.

Miguel de Tarragona Hace 10 meses

🤔💻💯

El domingo les mandé una duda que tenía a nivel de Hacienda, y el martes ya tenía una respuesta clara. 10/10.

Roberto de Madrid Hace 10 meses

❓👩‍🏫⏱

Pregunté por una duda fiscal sobre un complemento salarial y tras dar los datos requeridos me solucionaron la duda en un tiempo récord.

Remedios de A Coruña Hace 10 meses

Tranquilamente y en ocho ruedas

Pedí asesoramiento para el cartel de vehículos para gestionar mis dos coches. La información que se me ha dado ha sido precisa, clara y concisa. Me ha servido de mucho y...

Pedro de Alicante Hace 10 meses

✌😀🤝

Como en la consulta anterior todo ha salido perfecto y no puedo más que agradecerles el servicio prestado.

Raquel de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼😀📈

La consulta fiscal fue resuelta con rapidez y profesionalidad, ¡fantástico el asesor!

Ángel de Madrid Hace 10 meses

🏍😎🧡

Gané una funda de moto en el Adventure Experience de Madrid el pasado finde, además de 1 gorra de MAPFRE por el guardacascos. Estoy encantado con la funda. Gracias.

Rocío de Ourense Hace 10 meses

Un corazón tranquilo

Tenía una duda por una modificación que tenía que hacer en mi borrador de la Renta, y tan solo un día después de plantearla, recibí una respuesta clara que me ayudó a...

Carmen de Granada Hace 10 meses

🏃‍♂️💨😁

Hice una consulta fiscal y me respondieron rápidamente y me sirvió de gran ayuda.

Dolores de Alicante Hace 10 meses

Una historia diferente

No tengo ninguna historia que contar. Yo pensaba que esto era un cuestionario de satisfacción. Al respecto tengo que decir que estoy supersatisfecha con la atención...

Francisco José de Madrid Hace 10 meses

Incluso antes de tiempo

Pedí a la asesoría de MAPFRE que me aclarara una duda relativa a la declaración de la Renta de 2023. Y la verdad, me la resolvieron perfectamente y en un plazo de un par...

María de Madrid Hace 10 meses

Como un maullido en la carretera

Un día de noviembre, hace dos años, viajaba sola entre Almería y Sevilla, conduciendo mi Clio y escuchando el maullido lastimero de una pequeña gatita que llevaba conmigo...

Cristina de Lugo Hace 10 meses

👩‍🏫🌞📑

Necesitaba información sobre academias de preparación de oposiciones y me mandaron las más cercanas, ya que en mi localidad parece que no hay.

Manuel de La Rioja Hace 10 meses

📑❓😁

Tenía problemas para hacer la declaración de la renta. La persona que me ha atendido ha sido muy agradable y eficaz. Muchísimas gracias.

Antonio José de Sevilla Hace 10 meses

😜💸👌

El servicio de revisión de borrador me resultó cómodo y además conseguí 100€ más del borrador inicial de Hacienda.

Ernesto de Las Palmas Hace 10 meses

🤔👜🤗

He solicitado el asesoramiento para poder enviar el borrador de la renta 2023 y he quedado satisfecho del trato correcto recibido. Ha sido muy amable en el trato y claro en...

Juana María de Baleares Hace 10 meses

Por tierra o aire

La experiencia muy buena con el asesor fiscal, tenía una duda en la declaración del IRPF, el asesor intentó ponerse en contacto conmigo por teléfono unas cuántas veces...

David de Sevilla Hace 10 meses

🤝☕🌞

Genial. Buenísima atención e interés en el trato recibido. Ha sido un placer. Volveremos . Muchísimas gracias por todo.

Jordi de Tarragona Hace 10 meses

Una relación a distancia

A través de MAPFRE di mis datos para efectuar la declaración renta, yo y mi mujer. Totalmente satisfechos con el trato recibido por parte del gestor S.Roldán : por su...

Alfonso de A Coruña Hace 10 meses

Hablando de inicios

La rapidez en contestar al escrito. A los días pido mas información y me llaman por teléfono y una Srta. y su atención y resolución del tema una maravilla, solo...

José Antonio de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼⏱🎖

Necesitaba ayuda fiscal para realizar la declaración de la renta 2023 y me puse en contacto con el asesor fiscal. Muy buena experiencia, resolución inmediata o diferida.

Mercedes de Madrid Hace 10 meses

Tubos de escape, mesas y seguridad

En varias ocasiones se nos ha estropeado el coche en carretera y hemos tenido muy buen servicio, nos han recogido el coche estropeado y nos han llevado con chofer a nuestro...

Almudena de Guadalajara Hace 10 meses

Seguir subiendo

Mi experiencia con el departamento fiscal de 'MAFPRE te cuidamos' ha sido excepcional, como siempre. Llevo muchos años utilizando este servicio y cada vez estoy más...

Mario de Madrid Hace 10 meses

Cariño por carta

He contratado el servicio de Asesor de Renta de MAPFRE y no puedo más que darles la enhorabuena por la atención y el servicio prestado. La asesora Marta Arias, ha sido muy...

Cristina de Palencia Hace 10 meses

❓👩‍💼📑

Duda en la declaración de la renta. Resuelta y con detalles por una abogada. De hecho, con más información. Un placer.

Laura de Madrid Hace 11 meses

🙋‍♀️📊❤

Solicité los servicios de Asesor Fiscal para realizar la declaración de la Renta y la experiencia ha sido perfecta, un servicio muy profesional.

José de Ourense Hace 11 meses

🏡👩‍💼👍

Tuve dudas sobre la mala instalación de una caldera de calefacción de condensación. No sabiendo cómo actuar, solicité los servicios de la abogada de MAPFRE. Y muy...

Cristina de Madrid Hace 11 meses

🤝📋😀

Ha sido una consulta fiscal sobre autónomos. Llevo tratando con el agente mucho tiempo y es un gran profesional y muy agradable. Lo recomendaría siempre.

Jesús Ángel de León Hace 11 meses

📑👨‍💼☕

He usado el gestor para la declaración de la renta, y la verdad, que son muy atentos y te llaman las veces que haga falta, muy comprometidos. Muy buena experiencia. Muchas...

Yolanda de A Coruña Hace 11 meses

Palabra cumplida

Pues una experiencia satisfactoria con vosotros. Pues todo comenzó el año pasado cuando me enviaron de MAPFRE un informe sobre vosotros y sin más pensarlo me informé y me...

Alba de Madrid Hace 11 meses

👨‍💼🗨🙋‍♀️

Sucedió en Madrid el 5 de junio de 2024, estaba sola hablando con Manuel Pérez sobre mi declaración de la Renta. Fue muy fácil, me sentí muy cómoda respondiendo sus...

Pablo de Madrid Hace 11 meses

Una llamada, un aviso

Pedí asesoramiento antes de confirmar el borrador de la renta y se puso en contacto conmigo ese mismo día un asesor que me hizo ahorrar en el importe que me salió a pagar...

Luis de Cantabria Hace 11 meses

Una carta contemporánea

Recibí un email que si necesitaba ayuda fiscal sobre la declaración de la renta, y así lo hice. La respuesta ha sido satisfactoria y muy bien explicada, además con la...

Andrés de Toledo Hace 11 meses

🤔🏃‍♂️🤞

Hice una consulta sobre la declaración de la Renta y la respuesta y solución me las dieron rápidamente. Muchas gracias.

Virginia de Salamanca Hace 11 meses

👩‍💼💻🙌

Excelente. Como siempre Olga, más allá de mi consulta inicial, ha resuelto todas mis dudas con paciencia y excepcional profesionalidad.

Floralba de Valencia Hace 11 meses

Un camino bien trazado

Mi experiencia es y seguirá siendo muy agradable, ya que el servicio de la asesoría es muy eficiente. Para cada cliente existe un colaborador que siempre está atento a...

Idoya de La Rioja Hace 11 meses

☎👩‍💼👍

Solicité ayuda telefónica con la declaración, creo que la persona que me ha llamado lo ha hecho muy bien, espero poder llevarlo a buen fin con sus indicaciones.

Javi de Madrid Hace 11 meses

Un remedio para cualquier caso

Muy buena y muy rápida. Me entendieron a la primera y no siempre es fácil cuando uno es inexperto y requiere la ayuda de alguien que sí lo es. Trato exquisito. Se escaló...

Inmaculada de Madrid Hace 11 meses

🤗🎉📋

La experiencia es muy positiva por tener una atención rápida y eficiente en la realización de la declaración de la renta. ¡Muchas gracias!