Archivo de Historias — #MAPFREstories

Carmen de Madrid Hace 10 meses

📄🏡❓

Necesitaba hacer la nómina de un empleada de hogar. Me han ayudado muchísimo. Estoy encantada con el servicio.

Jesús de Valencia Hace 10 meses

Escribir, esperar, hablar

A través de uno de los seguros que tengo contratados con MAPFRE, me enteré que tenía un asesor fiscal para consultas. Me puse en contacto con ellos por email explicando...

Mercedes de Madrid Hace 10 meses

☝👨‍💼📊

He solicitado el servicio del Asesor Fiscal y me dieron una respuesta concreta y clara. Son muy profesionales.

Miguel Ángel de Madrid Hace 10 meses

👩‍💼📄🤩

Asesoramiento de experto abogado. Recibí una atención muy profesional de la abogada María Teresa Fernández Martín con profundo conocimiento del tema objeto de mi...

Félix de Madrid Hace 10 meses

Desde tierras vascas

La atención que he recibido ha sido muy buena, así como la calidad de la información para la resolución de mis dudas fiscales. Tengo que destacar que aunque he llamado...

Esperanza de Málaga Hace 10 meses

La pequeña vida de las piezas

La presentación del especialista fue muy educada, y en todo momento nos tuvo informadas de cómo y del por qué de la incidencia. Nos informó de cómo alargar la vida...

Francisco de Murcia Hace 10 meses

👨‍💼🤝👜

Me asesoraron en la declaración de la renta con gran diligencia, me escuchó atentamente sin ninguna prisa y explicándome caso por caso cómo era mi declaración. Así...

María Teresa de Barcelona Hace 10 meses

Dos historias

La última fue esta semana pasada. Se me rompió la luna delantera por una piedra que saltó en la calzada y fui a Carglass y me lo solucionaron enseguida y ellos se...

Juan Jesús de Jaén Hace 10 meses

🚽🛠🤩

Tuve un problema con el servicio del cuarto de baño, avisé a mi oficina en mi pueblo y me enviaron al servicio MAPFRE de reparación y me arreglaron rápido el problema.

Amador de Madrid Hace 10 meses

👩‍💼😊💯

He contactado con el asesor fiscal del Club MAPFRE y me ha resuelto mis dudas con prontitud y sin dejar lagunas. ¡Experiencia perfecta! Gracias.

Lidia de Valencia Hace 10 meses

Acción y reacción

Me rallaron la puerta y el capó de mi coche en un acto vandálico, y rápidamente me gestionaron la incidencia, el agente es muy atento y el taller de reparación Colorauto...

Marta de Burgos Hace 10 meses

La nota más alta

Me llamó el abogado Carlos López y la verdad solo tengo palabras de agradecimiento. Me explicó todo lo que necesitaba saber sobre el caso que le expuse, me mandó toda la...

Marcos de Madrid Hace 10 meses

👨‍🔧🚗😁

Me ha proporcionado toda la información necesaria para hacer una gestión en la DGT relacionada con mi vehículo. Ha sido una ayuda grande porque le ha quitado la...

Isabel de Valencia Hace 10 meses

Agradecimiento en primera persona

Me encanta cómo me explica todo y lo que se interesa la chica por todo, me ha atendido Yudit Gómez y estoy muy contenta por lo que se preocupa. Me gustaría poder darle...

Rebeca de Salamanca Hace 10 meses

👨‍💼🤩❤

Muy agradecida con la atención, mi gestor me ayudó a rectificar y modificar los datos que faltaban en mi declaración y se lo agradezco de corazón. Gran profesional.

Mercedes de Zamora Hace 10 meses

😓📱😀

Cada vez que tengo un problema con mi coche o casa, puedo llamar a la gestora y me asesora de qué tengo que hacer.

Víctor de Alicante Hace 10 meses

El secreto de la gastronomía

Tuve un problema a la hora de presentar la declaración de la renta. Me daba un error que no me permitía presentarla. Contacté con el asesor fiscal de MAPFRE y a los 2...

Antologías

Road Trip

🚗

Ana Isabel de Granada Hace 10 meses

Gracias a mi padre

Llevo más de 30 años con MAPFRE como seguro de mi primer vehículo por recomendación de mi padre, que también tenía esta compañía de seguros. La última vez que...

Loli de Málaga Hace 10 meses

A toda máquina

Desde el momento que di el parte de siniestro de mi coche, la “maquinaria administrativa" de MAPFRE se puso en marcha. Cabe destacar la sencillez y rapidez en las...

Carlos de Salamanca Hace 10 meses

Un legado familiar

Me dirijo al garaje donde tengo estacionado un coche que uso solo ocasionalmente. Al ser un histórico, tengo que pasar la ITV, pero al llegar, ¡no arranca! Pienso que es la...

Julio de Almería Hace 10 meses

Cielo y tierra

Bueno, yo estaba destinado en Melilla y mi familia en Almería, un señor francés, que iba borracho y su seguro caducado, se empotró contra mi C5. La oficina MAPFRE de...

Joaquín de Sevilla Hace 10 meses

Lo primero fue tu nombre

El día 22 de diciembre camino de Huelva, desde Sevilla por la autovía , un coche se empotro contra el mío, por la parte trasera, se supone que podría ir a mas de de 130...

Pedro de Badajoz Hace 10 meses

🌨🚗😓

Estando en Vitoria cayó una granizada que me dejó el techo del coche bastante abollado y después de un mes, porque creía que no entraba en el seguro, me lo arreglaron sin...

Yuty de Alicante Hace 10 meses

🚘🏕↩

El coche se quedó atascado en el campo de Cartagena, en el barro, por perder parcialmente control en una curva muy oscura con visibilidad nula. Entró en campo de barro y no...

Luz María de Madrid Hace 10 meses

Under the city

Se me averió el coche en la M30 un sábado por la tarde/noche, llamé al seguro y me atendieron muy amablemente. La grúa me contactó enseguida y llegó antes del tiempo...

Carla de Alicante Hace 10 meses

Diferentes lenguas, un mismo idioma

Hola, soy extranjera pero hablo más o menos español, entonces la comunicación con la asistencia no fue bastante difícil. Mi coche se averió anoche en la carretera. Me...

Juan de Sevilla Hace 10 meses

Hago clic y aparezco a tu lado

Se me averió el embrague dentro de la ciudad. Entre en la aplicación de MAPFRE y solicité grúa y taxi porque éramos 3 en el vehículo, y todo perfecto. Siguiendo el...

Concepción de Tenerife Hace 10 meses

Un golpe de buena suerte

Me dio un golpe un coche que estaba asegurado con MAPFRE; yo tenía asegurado el mío con otra compañía muy conocida y valorada y quedé muy defraudada. Se preocuparon más...

Germán de Pontevedra Hace 10 meses

Grita, llora y ríe

Mi hija estudiaba magisterio en Pontevedra capital, que está a unos 30 km de donde vivimos. Tenía un examen a las 13h y se llevó el coche como todos los días. Antes de ir...

Alejandro de Valladolid Hace 10 meses

📍🖨🤩

Me han atendido de lujo en la oficina de la calle Cardenal Cisneros, en Valladolid. María es un ejemplo de trabajo y dedicación: amable, profesional, y rápida. Todos mis...

Antonio de Madrid Hace 10 meses

🚘🏃‍♂️😀

Reparé pequeños desperfectos de chapa por rozadura. El perito se presentó pronto y el día que le indiqué. La reparación fue perfecta.

Miguel de Navarra Hace 10 meses

Uno más en la familia

Un incidente al entrar al garaje. Se dio parte, se gestionó en oficina de MAPFRE, y se resolvió bien. Aporté fotos que confirman mi versión. Se resolvió bien y tuve...

Ángels de Tarragona Hace 10 meses

👨‍💼📄😁

He utilizado el servicio de asesor fiscal gratuito que tenemos los clientes de MAPFRE para realizar la declaración de la renta. Una atención de diez y un servicio...

Isabel de Valencia Hace 10 meses

Con total tranquilidad

Elegí para que ustedes me confeccionaran y presentaran mi declaración de la renta. Me atendieron muy bien y la chica que me tocó como agente me encantó: Yudith Gómez...

César de Madrid Hace 10 meses

👩‍💼🤩🚘

Genial, me ayudó en todo lo que le pregunté y eso que una pregunta era difícil saberla (vehículos eléctricos).

Clemente de Badajoz Hace 10 meses

Una de tantas

En Punta Umbría. Yo estaba en Zalamea de la Serena. Llegué y una avería de agua me destrozó varias cosas. La atención fue rápida por parte del perito. Eso sucedió hace...

Luis de Madrid Hace 10 meses

Cuando vuelva la luz

Fue hace como 2 semanas. Se me quedaron encendidas las luces traseras y cuando iba arrancar el coche se había descargado toda la batería, pero llamé a MAPFRE y no se...

José Manuel de Valencia Hace 10 meses

Cuando más importa

Fui a urgencias del hospital Nou d'octubre de Valencia por un malestar de mareos y falta de oxígeno y me atendieron enseguida, me hicieron varias pruebas y decidieron...

Emilia de Valencia Hace 10 meses

🌍📊👨‍💼

Pues fue realmente bien, el asesor era de Tenerife y me atendió muy bien. Me explicó todo con detalle y me sacó de dudas, y era un señor muy amable, por lo que quedé muy...

Alfredo de Las Palmas Hace 10 meses

Mirar de nuevo

Tuve un traumatismo en el ojo, me fui a Urgencias de la Clínica Oftalmológica de Vithas en Las Palmas y me encontré un equipo de profesionales top, que nunca mejor dicho,...

José Eduardo de Burgos Hace 10 meses

😉🤝✨

No hay nada en especial este último año. Pero cuando he tenido algún problema, siempre me lo han solucionado sin ningún problema.

Jesús de Valladolid Hace 10 meses

Para toda una vida

Cuando nadie con 18 años me aseguraba mi Golf GTI, acudí a MAPFRE. Chuchi y Silvia tuvieron un trato exquisito conmigo. Después de más de 20 años, he ido incluyendo el...

Cris de Valencia Hace 10 meses

Como un hermano mayor

El vecino de arriba tuvo una fuga de agua y me mojó parte de la cocina y una habitación. Su seguro daba largas y finamente intervino MAPFRE y me lo solucionó, rápido,...

Raquel de Madrid Hace 10 meses

🚘👩‍👧❤

Sucedió en Fuenlabrada, me quedé sin dirección en el coche 🚗 iba con mi hija, llamé a la compañía de seguros y me atendieron rápidamente.

Miguel Ángel de Madrid Hace 10 meses

📄🖐🎯

Solicité al experto fiscal una consulta sobre la declaración de la renta y me ha sido resuelta por escrito y en un plazo breve de tiempo. Estoy muy satisfecho con este...

Javier de Madrid Hace 10 meses

Ante un mundo más complejo

Necesitaba que revisaran mi declaración de la renta y, a diferencia de otros años, esta vez me atendió una chica super amable y servicial. Me explicó los cambios que...

María del Pilar de Toledo Hace 10 meses

📱👩‍💼👏

Me llamaron por teléfono y me resolvieron todas las dudas que tenía. Una persona súper amable y con grandes capacidades para ejercer su trabajo.

Puri de Sevilla Hace 10 meses

🏠💥🤩

Se me partió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana ya estaba el técnico en mi puerta, decidí que prefería la indemnización y me la...

Wilbert de Madrid Hace 10 meses

La luna rajada

En la carretera me saltó una china al cristal delantero y me rajó la luna, fui a dar en parte a la compañía y me atendieron rápida y eficazmente. Fui al taller que me...

Gabriel de Asturias Hace 10 meses

🚘🤕❤

Tuvo un accidente mi hijo cerca de Gijón y llame MAPFRE de Tineo, y ellos se encargaron de todo. Muy agradecido con el servicio.

M. Carmen de Zaragoza Hace 10 meses

Imprescindibles para una buena receta

Se me rompió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana me llamó el técnico para darme tres soluciones, y a la media hora de haberme...

Eduardo de Asturias Hace 10 meses

Everything is easy

Se averió el motor del coche. Llamé a MAPFRE y solicité una grúa. El operador de asistencia respondió de inmediato. La grúa llegó 10 minutos después. El gruista fue...

Carmen de Barcelona Hace 10 meses

🏠😊👏

Me colgaron unos estores exteriores de forma rápida y limpia, también un espejo en el comedor, algo que yo sola no podía hacer.

Andrés de Madrid Hace 10 meses

Cada cosa en su momento

Llamo a MAPFRE para solicitar sustitución de grifo termostático en la ducha. Atención telefónica del servicio, perfecta. Me cubre la reparación el servicio de bricolaje...

Eulalia de Madrid Hace 10 meses

Esperando buenas noticias

Mi pregunta estaba relacionada con un audífono. La persona que me atendió (Hilario) me indicó prácticamente todo lo que tenia que realizar para intentar solucionar el...

José Manuel de Murcia Hace 10 meses

👏😊✌

Sensacional, como de costumbre. Raramente un servicio gratuito tiene tan buenas calidad, y este la tiene.

Isabel de Madrid Hace 10 meses

Sencillo, rápido y directo

Rapidez en llamar. Explicaciones claras sobre la consulta realizada. Profesionalidad de la persona que me atendió. Trámites sencillos a la hora de solicitar el...

Ángel de Madrid Hace 10 meses

Con el viento a favor

Los asesores llevan tiempo haciéndome la declaración de la renta. Como siempre, me sale más favorable que el borrador que me manda la AEAT. La atención con que nos...

Julio de Toledo Hace 10 meses

☝📄😁

Desde que estoy en MAPFRE solo he dado un parte en el seguro de la vivienda, fue resuelto con prontitud y sin ningún problema.

Fernando de Jaén Hace 10 meses

👨‍💼😁📄

Muy buena, simpática y agradable. Una persona muy profesional me ayudó muy bien con lo del borrador y la declaración. 100% recomendable.

Miguel Ángel de Alicante Hace 10 meses

La voz bonita

La experiencia fue muy agradable. El señor que me atendió fue muy amable en su trato. Además, tiene una voz muy bonita que, combinada con su buen servicio, dan un...

Luz de Madrid Hace 10 meses

Dar el cien por cien

Muy buena. Belén, que es quien me ha llamado, ha sido muy amable. Fue todo muy rápido y me ha ayudado a hacer mi borrador de la declaración de la renta, a mi marido y a...

Juan de Madrid Hace 10 meses

👌👩‍💼🎯

El trato fue exquisito, la persona que me atendió se preocupó de que entendiera bien toda la información y se ofreció a resolver cualquier duda. Estoy muy satisfecho.

Jose de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼📱😊

Solicité información fiscal para la declaración de la renta, llamó la experta fiscal y todo ha sido perfecto, respondiendo de manera muy clara y concreta a mis dudas....

Alberto de Ciudad Real Hace 10 meses

📍🚘😁

En la oficina de Miguelturra, pedí información para la renovación de mi seguro de coche y me ofrecieron las opciones que podían interesarme. Muy buena explicación y...

Ana de Valladolid Hace 10 meses

No more

El coche comenzó a sonar fatal cada vez que tocaba el freno, y decidí acercarlo a casa (me pillaba muy cerca) ya que por la hora que era, el taller estaba cerrado y tenía...

Isabel de Asturias Hace 10 meses

Una lluvia en el edificio

Avería de agua en casa que implicaba cortar el agua de la comunidad para solucionarlo. La rapidez y profesionalidad con la que el reparador solucionó el problema demuestran...

Gregorio de Madrid Hace 10 meses

Desde la sala de espera

Fui atendido en el Centro Médico Quirón Salud valle del Henares de Alcalá de Henares para pruebas preoperatorias, desde las tomas de muestras, electrocardiogramas, rayos X...

Susana de Málaga Hace 10 meses

👨‍💼📄🎢

El asesor fue muy profesional y amable, me resolvió todas mis dudas sobre la ley de autónomos y las cotizaciones.

Miguel Ángel de Madrid Hace 10 meses

Una línea segura

Solicité una información fiscal para la declaración de la renta y hoy me ha llamado el experto fiscal para darme la contestación a mi consulta. Todo ha sido de manera...

Isa de Madrid Hace 10 meses

👩‍💼🖨🏆

La asesora fiscal se ha puesto en contacto con nosotros para ayudarnos con el borrador de la Declaración de la Renta. Su profesionalidad y el trato recibidos han sido...

Yuliya de Girona Hace 10 meses

En apenas un suspiro

¡Qué rápida y eficiente fue la intervención con el problema de mi nevera! Honestamente, no esperaba que todo se solucionara tan pronto después del daño eléctrico, pero...

Ángel Santiago de Barcelona Hace 10 meses

👩‍💼❓👌

La asesora que me atendió fue muy eficiente y muy amable en todas mis dudas que tenía sobre la consulta a realizar.

José Gabriel de Toledo Hace 10 meses

La mejor voluntad

En el día de hoy he recibido la llamada de una gestora del servicio de asesoramiento fiscal, al cual he recurrido como en años anteriores para recibir ayuda para la...

Jose de Málaga Hace 10 meses

Una pequeña suerte

Me han asesorado con el borrador de la renta 2023, me han ayudado a resolver las dudas que tenía y me han facilitado un manual para poder presentarla correctamente. Es un...

Samuel de Madrid Hace 10 meses

👩‍💼💻🤝

Me hicieron la declaración de la renta a través de su servicio y todo ha ido genial. Me ha atendido una asesora muy amable y con un manejo perfecto del tema.

Carlos de Almería Hace 10 meses

Antes de caer la noche

En la autovía A7, cuando estaba adelantando, el motor se vino abajo. Suerte que pude ponerme en el arcén sin mucha dificultad. Gracias que la grúa y el taxi solo tardaron...

Ana de Málaga Hace 10 meses

👩‍💼📱✨

Buenas tardes, me ha atendido estupendamente Laura para hacer el borrador de Hacienda. Justo al día siguiente de yo llamar, me ha ayudado con algunas dudas y ha sido muy...

Hector de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼📄👏

Excelente atención de la asesoría fiscal. Resolución de las dudas con claridad y sencillez. Cercanía y confianza. 100% recomendable.

Christian de Madrid Hace 10 meses

La última jugada

He planteado una duda fiscal que ni en la propia agencia tributaria me supieron resolver. Por suerte se me ocurrió preguntar al gabinete fiscal de MAPFRE, y me han dado una...

Pepe de Valencia Hace 10 meses

🚘🕒💯

Por accidente, se rompió la luna trasera de mi vehículo, di el parte y en unos minutos ya estaba todo encarrilado para reparar. Al día siguiente, dejé el vehículo en el...

Elena de Sevilla Hace 10 meses

👩‍💼🎯😁

Laura me solucionó todas las dudas que tenía y me orientó en lo que hacer, anticipándose a mis necesidades y dando información útil en todo momento.

Carlos de Madrid Hace 10 meses

Teléfono rojo

Mi última revisión oftálmica ha sido en la clínica del Dr. Martínez de Carneros (la organización, amabilidad y eficiencia personificadas). Fue precisa una...

Francisco de Barcelona Hace 10 meses

Alguien que te lleve

Tuve una caída y me rompí la muñeca estando de vacaciones, por lo que no pude volver a conducir. Después de la intervención quirúrgica, MAPFRE puso a mi disposición un...

María José de Barcelona Hace 10 meses

👨‍💼🥰🎉

Destacar la agilidad en los trámites y reparación del turismo. Trato agradable, eficiente y resolutivo en todas las comunicaciones desde que se da el parte hasta el...

Nuria de Barcelona Hace 10 meses

Una vela, un soplo, un alivio

El día de Navidad tuve un pequeño incendio producido por una velita y el viento, y se quemó parte de la superficie de la mesa del comedor. Llamé y al día siguiente me...

Patricia de Madrid Hace 10 meses

😀👩‍💼🖐

Eficiente servicio para ayudarme con la cita de renovación de mi DNI.

Juan José de Vizcaya Hace 10 meses

Frente al crudo invierno

Os lo podéis imaginar: invierno y se rompe la correa de la secadora... y somos 5 en casa. La cosa fue muy rápida y sencilla, llamé a mi agente y me lo solucionó todo muy...

José Ramón de Ourense Hace 10 meses

Cuando todo acaba bien

Pequeña zona mohosa en una esquina del techo de la cocina. Dimos un parte, vinieron a verlo, en pocos días el fontanero detectó una pequeña fuga en una tubería. La...

Luis Alberto de Huelva Hace 10 meses

Una historia de reparaciones

Ante una sanción administrativa injusta, cuando me encontraba circulando con mi vehículo, he decidido recurrir y he contado con buen asesoramiento sobre el caso, al igual...

Davinia de Cádiz Hace 10 meses

Otros ojos para mirar

He recurrido al programa de Club MAPFRE para que un asesor me revise el borrador de la Declaración de la Renta de mi hijo y mío. La asesora que me ha atendido ha sido muy...

Mónica de Badajoz Hace 10 meses

El color de la confianza

Muy agradecida al servicio jurídico de MAPFRE por la ayuda que me están ofreciendo hacia otro siniestro con la aseguradora Allianz, que después de dos meses fuera de mi...

Fernanda de Madrid Hace 10 meses

Una nueva forma de ver mundo

Llevaba un tiempo queriendo comprar un coche pero nunca tenía el tiempo para ponerme a buscar, hacer comparativas, etc. Pedí a la gente de "Yo me ocupo" que lo hicieran por...

Francisco Javier de Zaragoza Hace 10 meses

💯👏❤

Simplemente les digo que fue la consulta perfecta. Me explicó todas mis dudas. Muy profesional. De 10. Con muchísima corrección y sin prisas.

Miguel Ángel de Madrid Hace 10 meses

Una buena explicación

La experiencia fue muy positiva, tenía varias opciones de seguro, pero tanto el trato como las explicaciones sobre coberturas, garantías, etc. que me dieron en la oficina...

Andrés de Sevilla Hace 10 meses

👨‍💼👩‍🔧🤩

Trato muy profesional por parte de MAPFRE, la video peritación me pareció un acierto y la profesionalidad del taller reparador, inmejorable.

Luis José de Santa Cruz de Tenerife Hace 10 meses

🏡🚘🤩

Llevo 40 años con el seguro con ustedes desde mi primera vivienda, y hoy en día tengo aseguradas 2 viviendas y el coche.

Ramón de Barcelona Hace 10 meses

👜🏡😊

Mi consulta estuvo relacionada con la reclamación de gastos hipotecarios a entidad bancaria. Quedé muy satisfecho.