Archivo de Historias — #MAPFREstories

Víctor de Valencia Hace 11 meses

Nada como dormir tranquilo

Me salió un pequeño lipoma, que me molestaba la hora de dormir, ya que estaba la altura de las costillas en una zona en la que cuando te acuestas en la cama siempre estás...

Pilar de Valencia Hace 11 meses

❓👨‍💼👌

Mi consulta ha sido solucionada en tres días, tal y como indica este servicio cuando la realizas, y me ha solventado mis dudas, aunque he tenido que volver a realizar otra...

Antologías

Una mano acompañándote

👩‍⚕️

Todos necesitamos que alguien nos guíe y nos acompañe en los momentos importantes para saber que no estamos solos. Por eso, con ayuda de nuestros clientes hemos recopilado...

Edison de Madrid Hace 11 meses

👨‍💼💻😀

Pedí información de mi nómina y un profesional me la ha explicado con todo lujo de detalles. Me envió información al correo electrónico he quedado satisfecho y...

Sunny de Madrid Hace 11 meses

🕒👩‍⚕️👌

Con mi ginecólogo en la clínica San Francisco de Asís, vio algo irregular y en ese mismo momento me acompañó personalmente a la consulta de la doctora especialista en lo...

Rocío de Madrid Hace 11 meses

Sucedió en la noche

Llegué en ambulancia a urgencias del hospital Vithas Nuestra Señora de América. Me ingresaron en la noche. Y tuvieron que tramitar varias autorizaciones y no hubo problema...

Benito de Ourense Hace 11 meses

El valor de una charla

Mi pareja necesitaba seguro de salud para poder solicitar la residencia en España, y el apoyo proporcionado desde la oficina central de MAPFRE Salud para el sur de Galicia...

Violeta de Alicante Hace 11 meses

Hechos de pequeños detalles

Los pequeños detalles de una gran empresa: MAPFRE. En familia y entre amigos, cuando sale el tema de los seguros de salud, reafirmo la importancia de tener una empresa que...

Karla de Sevilla Hace 11 meses

Formas de decirte que sí

Yo estoy muy contenta con el servicio que me brinda la MAPFRE Seguros. En mi opinión, lo mejor en seguro salud. Brinda un servicio genial. Yo he tenido muchos problemas de...

Oscar de Madrid Hace 11 meses

Rápidamente y en todas partes

Llevo ya tres años con MAPFRE Salud y tengo que reconocer que es la mejor decisión que he tomado en toda mi vida. MAPFRE Hogar lo dejé por un tiempo y volví arrepentido...

Adrián de Vizcaya Hace 11 meses

😟👩‍⚕️👏

Hola, me llamo Adrián, soy un joven de 21 años. Recientemente tuve un problema gástrico y estoy satisfecho con la atención recibida por parte de MAPFRE y por los...

Gabriel de Las Palmas Hace 11 meses

La decisión que lo cambia todo

Después de un sobreesfuerzo en horas laborales, tuve un desgarro o rotura en los manguitos rotadores de los dos brazos, luego de varios años de dolor y de mucha limitación...

Francisco Javier de Córdoba Hace 11 meses

Una noche en vela

Una madrugada, mi hija pequeña tenía fiebre alta. Opté por darle un antipirético, pero al rato vomitó. No supe si repetir la administración de la dosis de...

Mª Luisa de Madrid Hace 11 meses

Por toda una vida

Mi historia con MAPFRE Salud es de larga duración, desde los tiempos de Caja Salud. He tenido la suerte de contar con médicos competentes y comprensivos. Y las doctoras son...

José Javier de La Rioja Hace 11 meses

📱👌💯

Usé la app de MAPFRE para solicitar asistencia y en menos de 2 minutos ya recibí mensajes de envío de asistencia.

Ruth de Madrid Hace 11 meses

Todo lo que no sabemos

Necesitaba un asesor fiscal y MAPFRE me puso en contacto con la mejor especialista, que nos ha ayudado y asesorado y se ha encargado de presentar todo en la Agencia...

María de Barcelona Hace 11 meses

👌🥰👐

Con MAPFRE todo es fácil. Cuenta con la mejor red de médicos y los mejores centros. Trámites rápidos y sencillos. Estoy muy contenta con el servicio

Julia de La Rioja Hace 11 meses

👌💯🤩

Experiencia positiva con el personal de siniestros en oficina, comunicación fluida, amabilidad, facilidades. Excepcional el trato.

Alberto de Madrid Hace 11 meses

📱👨‍💼👏

Consulta sobre ayudas para la compra de vehículos eléctricos. Perfectamente gestionada.

Marry de Lugo Hace 11 meses

Con todo a cuestas

Avería en la autovía. Llevaba muchas cosas en el coche puesto que iba de fin de semana y también a trabajar. Llevaba incluso la compra. El taxista me cargó todo muy...

Patricia de Madrid Hace 11 meses

Una respuesta para cada duda

Realicé una consulta relacionada con derecho laboral en el Club MAPFRE y Joaquín, del equipo de abogado personal, me atendió muy rápida y eficazmente. Me dio todos los...

Jaime de Cádiz Hace 11 meses

🥰👨‍💼👌

Muy contento con la información recibida, muy detallada y experta. Gracias.

Ángel de Vizcaya Hace 11 meses

👨‍💼➕🎉

Solicité información sobre el rescate de un plan de previsión y la respuesta fue rápida y aclaratoria.

Enrique de La Rioja Hace 11 meses

Un vuelo a cualquier parte

Es un consejo, ayuda, soporte para realizar una reclamación de consumo contra RYANAIR por la cancelación de un vuelo. No se ha finalizado el proceso, pero me siento...

Francisca de Barcelona Hace 11 meses

Una nueva mesa de centro

Ya hace unos años de la última vez que necesité un servicio vuestro, se me rompió una mesa de centro y en menos de 4 días se me abono el precio de la misma y en una...

Antonio de Madrid Hace 11 meses

📱🚘👌

Solicité información al respecto de la instalación de puntos de carga para las ayudas del plan MOVES y la verdad que muy contento, ha sido muy completa la respuesta.

Pilar de Valencia Hace 11 meses

El mejor inicio

Pues mi experiencia fue genial, tenía una gran duda de la que dependía mi futuro y no tenía quien me la aclarase, y el asesor de MAPFRE me la aclaró por completo y ya...

Alejandro de Lugo Hace 11 meses

Una primera vez

Tengo mas de 20 años conduciendo moto y nunca me había accidentado, pero siempre hay una primera vez. Tuve un accidente por piso húmedo con aceite y, a pesar de ocurrir a...

Matilde de A Coruña Hace 11 meses

Un incendio contenido

Sucedió en el salón que acababa de decorar. Suerte de tener puertas y ventanas cerradas, así el fuego no salió a otras estancias. Fueron el humo y las altas temperaturas...

Anna de Santa Cruz de Tenerife Hace 11 meses

📱👌💯

Me están ayudando con el procedimiento para tener acceso a las últimas voluntades de mi difunto padre. Como siempre con la atención, empatía, calidad humana y...

Antonia de Baleares Hace 11 meses

💥🌊👩‍🔧

Hubo una fuga de agua y vino el mismo día un localizador de fugas que la localizó y la reparó él mismo, sin llamar al fontanero. Al par de días vino el albañil y...

Cristina de Barcelona Hace 11 meses

❓👩‍⚖️👐

Hice una consulta sobre cómo proceder a la reclamación de los gastos de mi hipoteca con la entidad bancaria, y Sandra, la asesora fiscal que me atendió, lo hizo con...

Adriana de Palencia Hace 11 meses

Gota a gota

Nunca me hubiera imaginado que una gota de agua desde mi piso, al piso de abajo, pudiera haber hecho tan grande una fuga de agua. Después de la preocupación, me llené de...

María del Carmen de Barcelona Hace 11 meses

🚗💥🕒

Salía del aparcamiento del trabajo y enganché la rueda en el bordillo rompiendo el palier, llamé y en poco más de 30 minutos tenía la grúa y al día siguiente lo...

Milagros de Madrid Hace 11 meses

👌🤝✌

Contestación rápida, fácilmente entendible y correcta.

Juan Pedro de Alicante Hace 11 meses

📱🏃‍♂️💯

No tengo ninguna historia que comentar. Solo diré que siempre que los necesité, que fueron pocas veces, respondieron como empresa de seguros .

Juan David de Gipuzkoa Hace 11 meses

En busca y captura

En una ocasión que dejé el coche aparcado cerca de casa varios días, cuando fui a buscarlo me lo encontré con un golpe y la puerta trasera izquierda hundida del impacto....

María Nieves de Toledo Hace 11 meses

No fallarte para no fallarnos

Ayer me quedé tirada en la carretera a la entrada de Toledo. Tenía mucha prisa porque me estaban esperando en el Juzgado. Llamé a MAPFRE y me enviaron una grúa...

Mónica de Madrid Hace 11 meses

📱👩‍🎓🎉

La asesora que me atendió fue, además de encantadora, súper profesional. Se molestó en conocer todos los aspectos de la duda que le planteaba para dar la información...

Juan Antonio de Madrid Hace 11 meses

🕒🤷‍♀️🥰

Consulta fiscal sobre el impacto en la próxima declaración de renta de mi hija al haber comenzado a trabajar. La respuesta y agilidad en el contacto han sido excelentes.

Dolores de Baleares Hace 11 meses

Cocinado a fuego lento

En octubre de 2023 compré una placa de cocina a una tienda de Barcelona con envío a domicilio. La placa nunca me llegó porque el transportista la perdió o se dañó. En...

Antonia de Madrid Hace 11 meses

📱🥰💯

Fui atendida telefónicamente. Muy amables, tanto en centralita como la abogada. Muy clara explicando y facilitando la información.

Juan Antonio de Madrid Hace 11 meses

Cuando más nos necesitan

Tuve una fuga de agua proveniente del piso de arriba que me manchó el techo de mi baño. Los vecinos no pusieron mucho interés en solucionar la fuga hasta que el servicio...

Núria de Teruel Hace 11 meses

Un día perfecto para ser domingo

Era domingo, estábamos de vacaciones en la provincia de Málaga. Fuimos a visitar Ronda y la Cueva del Gato, al salir de la cueva, nos dimos cuenta que una rueda estaba...

Antonio de Valladolid Hace 11 meses

🚗💥🥰

Se rompió un cristal. Buena gestión de Mapfre del siniestro y trato excelente del profesional, con una reparación perfecta.

Berna de Madrid Hace 11 meses

Una casa inesperada

He contactado con MAPFRE porque necesitaba un asesor fiscal para realizarle unas preguntas. Acababa de aceptar una herencia de una casa y quería conocer qué impuestos...

Juan José de Valencia Hace 11 meses

👨‍⚖️🤔🥰

Fue una consulta fiscal y el señor que me atendió fue exquisito, educado y muy diligente con las opciones que podía manejar. Agradecido.

Carmen de Barcelona Hace 11 meses

👜🦹‍♂️🤞

La más importante, la única hasta ha fecha, es cuando me atracaron y me robaron el bolso. Fui a la oficina y el agente me trató muy amablemente, hizo el trámite y la...

Mª Ángeles de Tarragona Hace 11 meses

🗺✈🤩

Solicité el experto Yo Me Ocupo para realizar un viaje, la información facilitada de la ciudad y del transporte público fue de lo más detallada, ubicaciones, fotos,...

Mª del Carmen de Toledo Hace 11 meses

🥰🥰🥰

Soy cliente de MAPFRE desde hace mucho tiempo, tenemos varias pólizas y muy bien. Hasta ahora no hemos tenido ningún problema, el trato recibido y el asesoramiento...

Elías de León Hace 11 meses

A ras de suelo

Venía por una carretera normal a una velocidad aproximada de 50 k/h. En una rotonda me arrimé demasiado a la derecha, había un bordillo y choque con la rueda delantera...

Inmaculada de Sevilla Hace 11 meses

Like old friends

Hace unos años pasé por casualidad por la oficina de MAPFRE de La Negrilla, en Sevilla. Allí me atendió una chica que escuchó mis necesidades y me asesoró en lo que...

Pablo de Vizcaya Hace 11 meses

Certezas en la incertidumbre

Un siniestro de hogar por fuga de agua en un sistema centralizado. MAPFRE dispone de medios coordinados (pág. web, asistencia telefónica, registro de actividades,...

María Luisa de Badajoz Hace 11 meses

👨‍👩‍👦‍👦➕👨‍💼

Dar las gracias a Luis Jaén Jiménez, mi agente, que cuida de toda mi familia, forma parte de nuestra casa. Todo es fácil, gracias a MAPFRE por su relación de calidad en...

Benjamín de Valencia Hace 11 meses

🚗📅🤩

Al salir de un centro comercial me encontré mi coche rayado y golpeado, llamé a MAPFRE y les dije el taller a donde quería llevar el coche. Me dieron fecha para peritar y...

Alberto de Valencia Hace 11 meses

📱📍🕒

Tuve un pinchazo en una rueda, desde la app de MAPFRE solicité asistencia indicando exactamente lo que ocurría y acto seguido me llamaron para confirmar los datos...

Santiago de Madrid Hace 11 meses

Alto y claro

En una vivienda de nueva construcción han aparecido vicios ocultos que tenemos que reclamar a una constructora que, hasta el momento, está haciendo oídos sordos a nuestras...

Cynthia de Las Palmas Hace 11 meses

Sin piedras en el camino

Estuve 1 año en rehabilitación cambiando volantes cada 20 sesiones y la aprobación era rápida, no tuve que interrumpir el tratamiento a la espera de la autorización en...

Javier de Cantabria Hace 11 meses

Donde otros no, nosotros sí

Tuve una fuga de agua de mi vecino y me inundó un mueble con librería, había un enchufe, hizo un cortocircuito y me quedé sin luz. Fui donde mi vecino y como no hacía...

Juan Andrés de Salamanca Hace 11 meses

Whatever I want

El coche no arrancaba, estaba averiado. Estaba en casa de mis padres, llamé a MAPFRE y rápido me enviaron una grúa, el señor de la grúa me preguntó el problema, era que...

Manuel de Sevilla Hace 11 meses

Atenta mente tuyo

Me puse en contacto con Club MAPFRE para una consulta de asesoramiento jurídico por un tema a relacionado con la compra de un coche de segunda mano que me estaba dando...

Antonio de Madrid Hace 11 meses

👴🤔🤩

Me habéis informado mejor sobre las condiciones de jubilación y su compatibilización con un trabajo por cuenta propia.

Amador de Asturias Hace 11 meses

🤩🚗🤞

Una experiencia muy buena, cuando he tenido un problema me lo habéis solucionado de forma rápida y eficaz y el precio de la póliza, teniendo en cuenta las prestaciones,...

Giulia de Madrid Hace 11 meses

Más como tú

Soy una forofa vuestra, le explico a todo el mundo lo bien que os portasteis con el piso de Cadarso. Tengo con MAPFRE 3 viviendas y el coche, igual que mi marido. El 1 de...

Ana de Madrid Hace 11 meses

Flying free

Acudí al evento de Freestyle Tour en Madrid con mi grupo de amigos. Gracias a MOTO Club MAPFRE, conseguimos las entradas a un precio muy bueno y además nos dieron unos...

Inma de Alicante Hace 11 meses

Mi alegría sobre ruedas

La experiencia fue muy buena. Primero me llamó una chica para decirme que me había tocado una entrada para ver el evento de motos. Me la envió por email. Todo muy...

Jill de Alicante Hace 12 meses

I’m feeling home

When we moved to Spain permanently from UK we looked at insurance with lots of companies but MAPFRE was the only company that had the policies we needed at prices we could...

José María de Zamora Hace 12 meses

La luz de la Navidad

En mi piso de Zamora, me levanto ese día, previo a la Nochebuena y, de repente, no hay corriente eléctrica. Compruebo todo y falló un automático o diferencial que no se...

Luis de Las Palmas Hace 12 meses

Como tú, ninguna

Después de 5 años de la compra de mi vehículo nuevo, y tras haber tenido ciertos rasguños de terceros hacia mi y algún inconveniente que tuve pero sin daños a terceros,...

Salvador de Segovia Hace 12 meses

Uno más de la familia

Pues tenemos toda la familia los seguros de coche con MAPFRE. En septiembre me dejó tirado un X5 y, a pesar de un problema con la grúa, tuvieron que mandar otra, se...

Alejandro de Córdoba Hace 12 meses

Donde caben tres, caben cuatro

He comprado un coche usado a un particular. Como tengo que sacarle un seguro, me puse a buscar en oficinas, en Internet y en comparadores de seguros como Rastreador.com....

Mónica de Badajoz Hace 12 meses

🏠👨‍⚖️🏠

He necesitado la ayuda de los abogados de MAPFRE por un siniestro de hogar con otra compañía, y solo puedo decir que son inmejorables. Muy agradecida al equipo de abogados,...

Andrei de Barcelona Hace 12 meses

🛵🔐👐

Hace mucho compré una moto que nadie quería asegurarme hasta que MAPFRE dijo que sí. Por eso tengo un cariño especial hace a esta compañía. Cualquier día nos...

Jorge de Madrid Hace 12 meses

Agua que viene y va

En mi segunda residencia se me estropeó el sistema de llenado de la cisterna y al mismo tiempo la llave de corte de paso de agua de la misma, con lo que tuve que cortar la...

Pedro Pablo de A Coruña Hace 12 meses

🏪🤷‍♀️👩‍⚖️

Tenía una serie de dudas sobre la reserva de un local comercial y en la llamada la abogada me las resolvió, transmitiéndome la sensación de conocer bien la materia que...

Cristino de Madrid Hace 12 meses

Por siempre con vosotros

Mantengo con MAPFRE unas 14 pólizas entre Hogar y Automóvil, y algún seguro de inversión. Lleva mi cuenta la oficina de MAPFRE de la calle Segovia - Madrid, cuyo Director...

Nacho de Valencia Hace 12 meses

❓🤔💯

Necesitaba información sobre unos temas laborales y me resolvieron todas las dudas que tenía. El asesor que me atendió, David, fue muy amable.

Miguel Ángel de Madrid Hace 12 meses

Inocentadas

Era día 28 de diciembre del 2023, mis hijas se dejaron las llaves puestas por el interior de la puerta y salieron a casa de la vecina. Cuando volvieron, puerta cerrada con...

Mar de Málaga Hace 12 meses

🖐📱👏

Agradecida al servicio "manitas" prestado por MAPFRE. Desde que llamé por teléfono para solicitar el servicio hasta que quedó finalizado el parte. Agradezco al empleado...

Loli de Málaga Hace 12 meses

La máquina roja

Desde el momento que di el parte de siniestro de mi coche, la “maquinaria administrativa" de MAPFRE se puso en marcha. Cabe destacar la sencillez y rapidez en las...

Josefa de Madrid Hace 12 meses

Todo parecía normal

Sin darme cuenta, mientras compraba en un bazar chino, me sacaron el monedero del bolsillo del abrigo y de pronto apareció en una estantería, en todo momento pensé que se...

Victor de Madrid Hace 12 meses

Noches buenas

Preparando la cena de 24 Diciembre deja funcionar horno y placa vitro, doy parte a MAPFRE para que me envíen urgente un electricista y en 45 minutos se presentó en mi...

Pilar de Albacete Hace 12 meses

🩺♥🥰

Cuando tienes un problema importante, y los de salud lo son, te reconforta saber que tienes un gran equipo detrás.

José de Albacete Hace 12 meses

✌👌✌

Estoy muy satisfecho con la realización, tanto por parte del personal de la oficina cómo de los servicios, de los tramites y resolución de un siniestro.

Mª Dolores de Valencia Hace 12 meses

🚪👩‍👧‍👦📱

Se bloqueó la puerta de acceso a casa, estaba con mis hijos, no podíamos salir, ni acudir al trabajo, llamé a la aseguradora, y se puso el cerrajero en contacto...

Antonio de Alicante Hace 12 meses

Que no te roben el conocimiento

A la nena le sustrajeron el Chromebook, lo denunciamos a la Guardia Civil y, en muy pocos días, recibimos un abono importante en el banco que nos permite sufragar parte de...

Ángel de Madrid Hace 12 meses

Hasta que la respuesta aparezca

Sucedió en una gasolinera al inflar las ruedas, una de ellas no solo no inflaba sino que perdía todo el aire. El motivo fue que la válvula se partió al intentar inflarla....

Miguel de Castellón Hace 12 meses

No hay nada como volver a casa

Olvidé las llaves de mi domicilio dentro de este. Y dentro estaba, también, mi teléfono móvil. Cerca de mi residencia hay una agencia de MAPFRE; acudí a ella y, tras...

de Hace 12 meses

📱💥✌

Fue muy satisfactorio, ya que comencé a realizar la contratación por Internet y se me cortó. Cuando llamé, la persona al teléfono me rescató el trámite y lo pudimos...

de Hace 12 meses

🌊📱👩‍🔧

Tuvimos una fuga de agua en la cocina y desde que informamos del siniestro, la comunicación y ayuda fueron inmediatas. El mejor seguro de hogar que hemos tenido. Súper...

María Isabel de Albacete Hace 12 meses

Un equipo de personas únicas

Cuando he tenido algún percance, siempre, me han sorprendido sus trabajadores. son rápidos, eficientes, amables y educados. Hasta tal punto que cuando tengo que hacer...

Avelino de Asturias Hace 12 meses

🚗📱👌

El coche no arrancaba, avisé a MAPFRE, vino la grúa y me arrancó el coche con suma amabilidad y profesionalidad.

Mirna de Cáceres Hace 12 meses

Bajo el ardiente sol

Fuimos de vacaciones a Huelva, pero en mitad del trayecto se nos apagó el coche, así que nos quedamos en carretera mi familia de tres personas y yo. Y en pleno verano,...

María de Gipuzkoa Hace 12 meses

Para los malos momentos

Actualmente vivo en Zaragoza. Durante este último año he tenido diversas circunstancias que me han llevado a utilizar los servicios de mi seguro MAPFRE. La satisfacción es...

Aurora de Madrid Hace 12 meses

El viaje de mi vida

Hace años, en Turquía, mi marido con peritonitis grave, ingresó y cirugía en hospital. Estancia de 15 días y MAPFRE se hizo cargo de todo, incluido mi hotel y los dos...

de Hace 12 meses

El cuidado en las mejores manos

Me corté en casa cocinando y, la verdad, fue un corte muy profundo. Me corté el nervio radial. Acudí a través de MAPFRE al hospital Los Madroños de Brunete, y la verdad...

de Hace 12 meses

🛁👩‍🔧😊

Tuve un problema con una fuga en el baño y me lo solucionaron rápidamente.

de Hace 12 meses

Allí donde alguien llame

La cuestión planteada, y otras paralelas, fueron respondidas por teléfono con una explicación clara, y en un diálogo amable. Es muy apreciable el evidente dominio...

de Hace 12 meses

Junto a un pedazo del pasado

Tenía que asegurar un vehículo de más de 20 años y mi anterior compañía no aceptó asegurarme el coche. Me puse en contacto con MAPFRE, donde tengo asegurada la moto, y...