Archivo de Historias — #MAPFREstories

Noelia de Ourense Hace 3 años

"Mandé mi ubicación y me localizaron perfectamente"

Cuando quise arrancar el coche, me encontré con una rueda pinchada. Como tenía prisa, solicité asistencia MAPFRE a través de la app, y he de confesar que a pesar de estar...

José de Guipúzcoa Hace 3 años

👨‍🦰⚔️🧔‍♂️

Tenía una duda sobre una disputa de terreno con mi vecino y el asesoramiento recibido de los profesionales de MAPFRE me ha ayudado a la hora de tomar decisiones.

Mª José de Navarra Hace 3 años

Prisa y pausa

Se me paró el coche en un pueblo cercano a mi casa pero en un momento que tenía prisa. Llamé al teléfono de asistencia MAPFRE y, tras recibir una explicación clara, a...

Juan de Badajoz Hace 3 años

Años luz

Solamente MAPFRE tiene la ventaja que, desde que llamas, siendo atendido perfectamente, en el mismo instante te están mandando la grúa y el taxi. Espero que los que no...

Sarai de Las Palmas Hace 3 años

📱🪙🤩

Lo localicé por medio de la App de MAPFRE y encontré el precio que más me gustaba del seguro de hogar.

José de Madrid Hace 3 años

Un regalo de Navidad

Próximo a Navidad, la encimera de la cocina comenzó a hincharse por el mal funcionamiento de un grifo que no nos habíamos percatado. Llamé a MAPFRE y, en media hora, el...

Victoria de Barcelona Hace 3 años

Superwoman

La experiencia de cómo conocer a una persona que te inspira total tranquilidad con fantástico criterio profesional para una excelente gestión de los diferentes productos...

Yadarí de Zaragoza Hace 3 años

📈🧔‍♂️👱‍♀️

MAPFRE teCuidamos me ayudó a realizar el borrador de la renta de mi padre y la mía, solo con un ratito al teléfono, sin tener que desplazarnos ni hacer colas ni esperas....

Vanesa de Asturias Hace 3 años

For all the things you want

Me robaron un lavafaros de las luces de xenon del coche, hablé con MAPFRE, les llevé la denuncia y ellos se encargaron de todo. No tuve que pagar nada, fue todo genial. Y...

Elisabet de Sevilla Hace 3 años

Pequeños grandes detalles

Me dieron un pequeño golpe cuando iba circulando con mi vehículo. Una vez rellenado el parte amistoso y entregado en la oficina de MAPFRE, estos se encargaron de todo lo...

Marisol de Lérida Hace 3 años

Bailando con mi mala suerte

Fuimos a buscar una tarta por el día de las madres, dejamos el coche aparcado y al regresar lo habían rayado. No paso ni 10 minutos, pero nadie vio nada. Y con nuestro...

David de Valencia Hace 3 años

Un sinfín de aventuras

Venía de pasar un fin de semana en Port Aventura con la familia y, a falta de 100 km para llegar a casa, se averió el coche. El servicio de atención en carretera de MAPFRE...

Miguel de Valencia Hace 3 años

💡💥🕯

Mi inquilino se quedó sin luz por un cortocircuito y, además de rápidos, cubrieron todo sin problemas.

Miguel Ángel de Madrid Hace 3 años

Remedios contra el mal de ojo

Justo comenzábamos nuestras vacaciones y a pocos kilómetros de nuestro domicilio, un tablón que había en la autovía, nos hizo pinchar una rueda. Llamamos al teléfono de...

Rosa de Sevilla Hace 3 años

Esperando al próximo Sol

El coche había sido reparado en un taller tres días antes de que empezara a tirar agua y a encenderse la luz de emergencia. Fue sobre las 16h, a los 10 minutos ya estaba el...

Miguel de Sevilla Hace 3 años

La guinda del pastel

En Alcalá de Guadaíra, provincia de Sevilla, estando comiendo en hora de mañana con velada agradable, me llamaron de MAPFRE de Alcalá de Guadaíra, en calle Silos. El...

Sebastián de Barcelona Hace 3 años

Un ladrón vino a verme

Nos robaron en el trastero, contacté con mi oficina de MAPFRE en Sant Cugat y me atendieron estupendamente, la gestión y la agilidad en el cobro de la indemnización fueron...

Juan Antonio de Madrid Hace 3 años

De los pies a la cabeza

Sucedió en Madrid, comprando un vehículo, y me acordé de una directora de una oficina de MAPFRE que es una profesional de los pies a la cabeza, la llamé para hacer el...

Eva de Barcelona Hace 3 años

🖐👨‍🔧💧

En Barcelona tuve un escape de agua, llamé a MAPFRE y me atendieron muy bien. Al día siguiente vinieron cinco profesionales a ver cuál era el problema y me lo solucionaron...

Javier de Zamora Hace 3 años

🧖‍♂️🪒💥

Estaba afeitándome en el baño y se calló un bote de cristal. Se rompió el lavabo, llamé a MAPFRE para comunicar lo sucedido y en tres días lo tuve solucionado, me...

Floralba de Valencia Hace 3 años

Magia parece, MAPFRE es

Un familiar me recomendó MAPFRE. La atención ha sido formidable, la calidad de la prestación de los servicios es excelente. Siempre tienen la magia de ayudarnos como...

Juan Manuel de Segovia Hace 3 años

👩‍💼📈🤩

He usado el servicio de asesor fiscal y todo ha ido como la seda. La persona que me atendió fue super amable y me lo explicó todo muy bien y muy clara. 10 sobre 10.

María Carmen de Ourense Hace 3 años

La reina de la casa

Admiro cuando una compañía responde como uno desea después de que uno de tus vehículos tenga que recogerlo una grúa. Mi experiencia fue con mi moto. Me atendieron con...

Javier de Albacete Hace 3 años

👨‍👦🔒🤗

Mi padre tiene seguro de coche con MAPFRE desde hace muchos años, me trasmite confianza y seguridad.

Javier de Ceuta Hace 3 años

Batallas perdidas

Mi consulta fue sobre una multa de aparcamiento con retirada por la grúa. El experto de MAPFRE fue muy amable y me resolvió todas mis dudas. Lamentablemente, el...

Francisco de Granada Hace 3 años

Grabado a fuego en mi memoria

Hace ya unos años y estando trabajando en otra provincia diferente a la que vivo. Estábamos en lo alto de una sierra, a unos 170 Km de mi casa, en Almería, y con la...

Silvia de Madrid Hace 3 años

El significado de la eficacia

Compré un coche fuera de mi ciudad y necesitaba el seguro para llevármelo. Rápidamente MAPFRE lo organizó y nos lo facilitó todo con dos llamadas y un email.

José de A Coruña Hace 3 años

✌️😄👌

Una compañera del trabajo tiene una amiga que es empleada de MAPFRE y siempre nos trataron bien, por eso tenemos todos los seguros ahí.

Esther de Las Palmas Hace 3 años

👄👂🤩

Todo fue a través de un amigo que me recomendó a una trabajadora de MAPFRE que ha hecho que la contratación sea genial.

Mª Carmen de Ourense Hace 3 años

🥰🥰🥰

Mi experiencia es que cuando más los necesitas, están ahí. Trato, respeto de los responsables de grúa hacia los vehículos que recogen para taller y, sobre todo, muy...

Miguel Ángel de Teruel Hace 3 años

El linaje familiar

Volviendo de Mazaleón, en la provincia de Teruel, donde habíamos estado probándonos unos trajes que nos estaban cosiendo a medida en la fábrica del pueblo, a mi padre, a...

Jiakun Lu de Madrid Hace 3 años

Desde Oriente con amor

Vengo de China con mi hijo de 13 años y llevamos aquí dos años ya. Estamos muy contentos de todo, tanto de la experiencia como del estudio. Y nos ha recomendado nuestro...

Sofía de Las Palmas Hace 3 años

🙋‍♀️📞😃

A través de mi hija, que es cliente de MAPFRE, me decidí a contactar con Jéssica, un encanto de persona, y contraté la póliza.

José de Huelva Hace 3 años

Así de fácil

Todo el proceso muy sencillo desde la app. Di el parte, al día siguiente por la mañana me llamó el reparador, vino y midió el espejo. Por la tarde, a las 18h ya estaba...

María de Murcia Hace 3 años

👩‍💼🤩👨‍💼

En una oficina MAPFRE a pie de calle, en Los Dolores (Cartagena), desde que entré la primera vez, me sentí bien asesorada y con trato muy amable. Su gestión es muy rápida...

Javier de Alicante Hace 3 años

🤗👌🙌

Cada vez que tenido un problema de distinta índole, MAPFRE me lo ha solucionado sin intentar escurrir el bulto. Lo recomiendo.

Francisco de Albacete Hace 3 años

Nunca dudo en llamarte

Tengo un apartamento en la playa y, como no hemos podido ir por la culpa del covid, cuando fuimos el fregadero no funcionaba. Con solo una llamada a MAPFRE solucioné el...

Antonio de Madrid Hace 3 años

Lejos de mi hogar

Tuve un accidente de tráfico en Dinamarca y se encargaron de trasladarme desde el hospital donde estaba ingresado hasta el Gregorio Marañón, que era el hospital que me...

Pedro de Alicante Hace 3 años

🔥🏚😱

Villajoyosa, incendio en casa de mis suegros, todo resuelto sin ningún problema, en muy poco tiempo y un excelente trabajo.

Pablo de León Hace 3 años

🤩🤗🥰

Muy buena experiencia, muy buen trato, además de un asesoramiento perfecto y, el precio, digamos que de lo mejor para mi edad.

Alfons de Murcia Hace 3 años

El ímpetu del viento

Estando en mi casa, un fortísimo vendaval arrancó las placas de energía fotovoltaica situadas en el tejado, estropeado la cubierta de tejas. Tras llamar a MAPFRE y...

Mª Rosa de Asturias Hace 3 años

♻️📑🚘

Simplemente necesitaba cambiar el seguro del coche. El agente que me atendió fue muy amable y muy profesional.

Magdalena de Barcelona Hace 3 años

Miracles

En un viaje contratado con El Corte Inglés a mi marido le dio un infarto, el seguro estaba contratado con MAPFRE y gracias a la compañía, mi marido llegó vivo a Barcelona.

Mónica de Madrid Hace 3 años

Infalibles

No he tenido muchos accidentes en mi vida. Pero cuando he tenido uno, la respuesta de MAPFRE ha sido impecable, tanto en la gestión como en la resolución. Estoy muy...

Ángel de Madrid Hace 3 años

Hasta el más mínimo detalle

La experiencia ha sido positiva, ante una petición (hecha a través de la web) de una aclaración sobre las condiciones del Seguro Hogar, la respuesta fue casi inmediata. La...

Roberto de Cáceres Hace 3 años

"Se me paró el coche y no volvió a arrancar"

Empecé a notar que el coche no iba bien, cuando entré en la gasolinera del municipio de Tejeda de Tietar, se me paró el coche y no volvió a arrancar. Llamé a MAPFRE, me...

María José de Madrid Hace 3 años

Haunted house

Sucedió en una segunda vivienda, nos dimos cuenta cuando vino un gasto de agua impropio pues no estábamos. Rápidamente nos pusimos en contacto con MAPFRE. En ese mismo...

Antonio de Sevilla Hace 3 años

Mal fario

Salí del trabajo e hice una parada en Camas, Sevilla, para hacer una compra rápido, cuando quise reanudar la marcha para ir a casa, no podía arrancar al no tener batería....

Mª Almudena de Madrid Hace 3 años

🤩🤑🤗

Mi historia es sencilla, en MAPFRE me han dado un buen trato y un buen precio, por eso estoy con ellos.

Raquel de Madris Hace 3 años

🚘💨🤩

Acabo de comprar un coche y en 15 minutos tengo el seguro MAPFRE a punto. Me ha encantado el trato y profesionalidad de los trabajadores de la oficina Monte del Pilar, en...

Geni de Valencia Hace 3 años

Preguntas que valen oro

Realicé una consulta fiscal a MAPFRE teCuidamos sobre IRPF en tema de alquileres y me llamaron directamente para aclarar mis dudas y así pude acabar de realizar mi...

Vanesa de Madrid Hace 3 años

Always with you

MAPFRE siempre está ahí, con un servicio inmejorable y rápido. No se suele dar siniestros pero cuando se dan la eficacia es total. Cierto es que si das dos o más...

María Jesús de Valladolid Hace 3 años

Un géiser en mi casa

Un radiador de agua comenzó a perder agua como si fuera un aspersor a toda marcha, en pocos minutos el salón, el pasillo y un dormitorio quedaron inundados por 4 dedos de...

David de Valencia Hace 3 años

🥳🙌🥰

Llamé a mi oficina MAPFRE por cambio de vehículo, el trato, la contratación y todo fue impecable como siempre. Recomiendo sin duda esta oficina.

María Pilar de Madrid Hace 3 años

👩‍🔧✨🤩

Vivo en Madrid y tuve que solicitar los servicios de MAPFRE para solucionar un atasco. La atención recibida durante todo el proceso y la rapidez en la resolución fue muy...

Bárbara de Valencia Hace 3 años

Desde el otro lado del charco

Somos argentinos y nos vinimos a vivir a Valencia hace un año. Vendimos todo para buscar otras oportunidades para nuestros hijos. El auto nos da la posibilidad de conocer...

Anna de Madrid Hace 3 años

Puntos ciegos

Sucedió en Getafe, circulaba por el carril derecho de una rotonda para hacer la siguiente salida y un vehículo que circulaba por la izquierda invadió mi carril, se cruzó...

Silvia de Ourense Hace 3 años

👩‍💼🤔😌

Hace un tiempo necesitaba asesoría jurídica, me puse en contacto con mi gestor y hizo las gestiones pertinentes, al día siguiente ya tenía contacto con uno de los...

Manuel de Castellón Hace 3 años

⛽️😓📞

Viajaba desde Calatayud a Barcelona y se equivocaron en la gasolinera y me pusieron gasolina en vez de gasoil. Viajaba solo y la atención fue muy buena.

Iñaki de Guadalajara Hace 3 años

La primera en mi mente

Quería cambiar de seguro de coche porque no estaba totalmente satisfecho con el que tenía. Sin pensármelo, entré en la web de MAPFRE por su buena fama. Solicité...

Nieves de Tenerife Hace 3 años

Velando por mi

El siniestro fue en mi vivienda habitual en la isla de La Palma. Se dio parte desde que se vio la avería. La gestora de MAPFRE tomó nota detalladamente según me...

Jose Ángel de Navarra Hace 3 años

Es tarde y anochece

Tuvo una avería mi vehículo y nos dejó tirados, era tarde, los talleres ya estaban cerrados, per enseguida vino una grúa y se llevó el vehículo y lo guardó toda la...

Robert de Sevilla Hace 3 años

🚘💨🏡

No arrancaba el coche en el lugar donde trabajo, en una finca. La grúa llegó con rapidez y llegamos al destino bien. ¡Gracias MAPFRE! Llevó 8 años con ustedes.

Santiago de Madrid Hace 3 años

🦷🔒🤩

Buscábamos un seguro dental y MAPFRE tiene justo el que necesitamos.

Antonio de Madrid Hace 3 años

Family business

Yendo a trabajar por la carretera de Burgos, mi automóvil tuvo un fallo mecánico y se nos paró en el arcén con parte de la familia que coincidimos en el trabajo. La...

Fran de Barcelona Hace 3 años

Todo queda en familia

Hablé con Gladis, es la segunda póliza que hacemos con ella y estamos muy satisfechos con su trato y su ayuda. Solo faltamos dos miembros de la familia por asegurar y estoy...

Nuria de Madrid Hace 3 años

Con los deberes hechos

He utilizado el servicio de consulta para la declaración de la renta de MAPFRE teCuidamos. La persona que me ha llamado había estudiado ya mi caso y me ha asesorado sobre...

Joaquín de Madrid Hace 3 años

La temperatura de la amabilidad

Gracias a Silvia Ruiz por su amabilidad y cercanía. En estos trámites burocráticos tan fríos, donde con frecuencia la persona que te atiende para ser profesional se hace...

Encarna de Madrid Hace 3 años

La diferencia de hacerlo bien

Nos llegó la anualidad del seguro MAPFRE y llamamos para informarnos de mejorarlo. El trato de Miriam ha sido excelente, muy profesional y muy simpática. Teníamos pensado...

Manuel de Madrid Hace 3 años

🤔📞👨‍💼

Me solucionaron unas dudas sobre la jubilación parcial, de las cuales me informó Carlos, abogado de MAPFRE teCuidamos.

Lyne de Castellón Hace 3 años

Una tarde tonta y caliente…

Me pasó en Castellón, al salir de una rotonda y pararme al paso de peatones para dejar cruzar un señor, una chica me embistió por detrás dejándome destrozado el...

Rebeca de Navarra Hace 3 años

La alegría de mi casa

En Pamplona, tengo un perro Beagle que se llama Zuri, lo encontré abandonado y atado, pesaba 8 kilos y ahora pesa 20 kilos. Es cariñoso, tiene chip, vacunas y...

Lucila de Madrid Hace 3 años

Manos a la obra

Di un parte de averías que ocurrió durante el confinamiento, pedí ayuda al servicio manitas de mi seguro MAPFRE y la verdad fueron rápidos en atenderme. Se amoldaron a...

Francisco de Badajoz Hace 3 años

Entre cañas

En Hornachos (Badajoz), estando de vacaciones, tomando unas cañas con su agente de MAPFRE, Óscar, surgió el tema de seguros y poco a poco fui cambiando todos los seguros.

Jose Antonio de Madrid Hace 3 años

👨‍⚖️🤔🙌

El abogado laboralista que me atendió y me resolvió todas las dudas. Un profesional, estoy encantado con el servicio. Un 10.

Antoni de Barcelona Hace 3 años

Surfeando los riesgos

Una avería de agua en un piso de una persona dependiente que se recibió, tramitó y ejerció de forma muy correcta. Satisfecho con el seguro MAPFRE, seguiremos siendo...

María de Málaga Hace 3 años

A orillas del mar

Sucedió en una zona entre Málaga y Torremolinos, tuve una rotura de una rueda, llamé a MAPFRE y me cogieron la llamada rapidísimo. El servicio de grúa tardó un tiempo...

Francisco de Badajoz Hace 3 años

🏎💥📞

Viajando a casa se rompió el turbo y dejé el coche en un lugar apartado de la circulación. Llamé a MAPFRE y en 30 minutos estaban la grúa y el taxi.

Claudia de Madrid Hace 3 años

📞💻🖋

Buenísima, trato impecable y muy cómodo tanto por teléfono como los detalles por email y la firma. Gracias.

Mª del Carmen de Córdoba Hace 3 años

Allá donde estés

Fuimos a pasar unos días a la casa del pueblo y nada más llegar nos dimos cuenta de que a través de las baldosas del comedor había una fuga de agua. Llamamos a MAPFRE y...

Isabel de Barcelona Hace 3 años

🚽💥📞

Sucedió en el apartamento que tengo alquilado en Málaga, el WC estaba atascado y el inquilino me llamó, llamé a MAPFRE y en menos de dos horas estaba solucionado....

Charo de Toledo Hace 3 años

Bon voyage

En Toledo, preguntamos al taller oficial si podría revisarnos un 206, el cual íbamos a llevarlo a desguace porque en otros talleres no daban con la avería. Dicha avería...

Roberto de Granada Hace 3 años

🦹‍♂️🚘😱

Me robaron mi vehículo y cuando apareció, MAPFRE se hizo cargo, tanto de los desperfectos como de la limpieza del vehículo. Totalmente conforme.

Vicente de A Coruña Hace 3 años

🙇‍♂️🔑🚪

El hecho sucedió en La Coruña, cuando mi hijo dejó puestas las llaves por dentro de la puerta de casa. Tras intentarlo durante un tiempo, no fuimos capaces de abrir, así...

Gema de Madrid Hace 3 años

Más vale tarde que nunca

Dimos un parte para reparar daños en la parte trasera y lateral de rueda, más pintar todo el coche, pues en 18 años nunca lo habíamos pintado. El resultado fue...

Marisa de Valencia Hace 3 años

No todas las aguas van al mar

Rotura del latiguillo de la cocina. Se inundó todo de agua en un momento, llegaba el agua por el pasillo, el comedor y la habitación que está entre el pasillo y la cocina....

Ignacio de Madrid Hace 3 años

Fuera del nido

Es un piso alquilado a jóvenes profesionales que empiezan su vida fuera de sus padres y no saben resolver nada. Se les estropeó el lavavajillas y me llamaron para ver qué...

David de Girona Hace 3 años

Pesadilla en la montaña

Hace un par de meses me encontraba esquiando con mi familia en la Masella. Mi esposa, a causa de una caída, recibió un golpe muy fuerte en la pierna. Por la noche, al...

Alex de Las Palmas Hace 3 años

En lo que dura un suspiro

Se me rompió la vitrocerámica. Llamé a MAPFRE hogar, que tardaron 10 segundos en cogerme el teléfono. No me dio tiempo de colgar y ya me estaba llamando el técnico que...

Fernando de Madrid Hace 3 años

Al tercer día

En casa, después de una cena ajetreada, recogiendo la cocina y en un descuido, se cayó el teléfono al suelo y estalló la pantalla al golpearse con el mobiliario. Di el...

María de Sevilla Hace 3 años

📱🤩👌

Todo muy rápido y a través de la aplicación de MAPFRE. Encantada con la atención.

Francisco de Zaragoza Hace 3 años

💦⬇️🪣

Problemas constantes de filtraciones con el vecino del piso inferior. Solucionado en tres días con unos buenos profesionales.

Antono de Valencia Hace 3 años

Agua viva

Fue en Valencia. De pronto el grifo de la cocina empieza a perder agua. El agua en la cocina es imprescindible y un incidente así se te hace una montaña. Comuniqué el tema...

Ane de Guipúzcoa Hace 3 años

Faster and faster

Compré una casa de segunda mano y a las semanas de estar viviendo me di cuenta de que el sifón del lavabo de un baño perdía agua. Me puse en contacto con mi agente de...

Óscar de Palencia Hace 3 años

🪟💥📞

Se nos rompió un cristal de una ventana. Acudí a la oficina de MAPFRE en Saldaña para comunicárselo a César, mi agente de seguros. Al instante realizó un parte y a poco...

José David de Madrid Hace 3 años

Primeras veces nunca se olvidan

Es la primer vez que utilizo el servicio de asistencia en carretera MAPFRE y solo puedo decir que me ha sorprendido la rapidez en la tramitación y el tiempo de espera de la...

Mercedes de Tenerife Hace 3 años

No hay uno sin dos

No he tenido sino dos averías en carretera, llamé a mi oficina de MAPFRE en Santa Úrsula y me atendieron muy bien y enseguida tenia la grúa. Son muy eficientes y amables....

Ángel de Madrid Hace 3 años

🛠💦🍽

Reparación del lavavajillas, rozando la perfección, tanto en la identificación de la avería principal cuanto en la actitud y gestión del técnico para completar todo el...

Ramón de Cantabria Hace 3 años

Crash cars

Una tarde, en el centro de Maliaño (Cantabria), me dio un pequeño vehículo, un Citroën C3, por detrás en mi KIA. Rellenamos el parte amistoso, muy importante para la...