Archivo de Historias — #MAPFREstories

Andrea de Tarragona Hace 3 años

Hipotensión neumática

Estaba en Tortosa, tenía visita al médico y al volver del hospital, en plena ciudad, me di cuenta que tenía una rueda pinchada, llamé a mi oficina de MAPFRE donde nos...

Ángel de Cáceres Hace 3 años

Fumata blanca

Circulaba por la A66 dirección Cáceres y apareció un mensaje de STOP con la leyenda de: riesgo rotura motor; salgo de la vía y llamo a MAPFRE. La operadora toma mi DNI y...

Mª Isabel de Málaga Hace 3 años

Los coches de choque

En la carretera del aeropuerto hubo una colisión en cadena. MAPFRE lo resolvió y me solucionaron tanto la asistencia médica como el arreglo del coche. Además, una de las...

Tena de Jaén Hace 3 años

🤳👫👐

¡Esta compañía es como tener familia! Los necesitas y ahí están.

Débora de Madrid Hace 3 años

Three things

En primer lugar, el culpable fue un tercero y MAPFRE se encargó de gestionarlo todo para obtener el parte del tercero. En segundo lugar, me citaron muy rápido para peritar...

Geraldina de Madrid Hace 3 años

"Me recomendó en plena pandemia el seguro de vida"

Estaba insatisfecha con mi último seguro de salud, así que una comercial de MAPFRE me ofreció los servicios del seguro de Salud, me gustó lo que ofrecían y al final lo...

Cintia de Las Palmas Hace 3 años

Promesas de verdad

Me llamaron mientras trabajaba, sin ningún impedimento quedaron en llamarme fuera de mi horario laboral y lo cumplieron. Estaba en casa preparada para atenderles con los...

Julian de Madrid Hace 3 años

Un mar de respuestas

En Madrid, mientras realizaba unos asuntos, me informaron muy adecuadamente, cordial y muy amable, ante mi desconocimiento sobre la cuestión a consultar. Me pareció todo un...

Nicolás de Valencia Hace 3 años

OMNI: Objeto Metálico No Identificado

Se me cayó un objeto metálico en el canto del inodoro y se rajó la porcelana. El servicio de siniestros envió en un plazo de 3 horas una persona para sustituirlo ya que...

Fernando de Granada Hace 3 años

🦹‍♂️🕵️‍♂️🤩

Mi mayor experiencia ha sido a nivel de negocio, en el cual sufrí múltiples robos, y el trato, tanto de atención al personal como de sus trabajadores fue increíble.

Mercedes de Sevilla Hace 3 años

🏖🔑👨‍🏭

Fue en el piso de la playa el verano pasado, me quedé sin poder entrar porque me dejé las llaves dentro. El contacto con MAPFRE fue muy rápido y el trabajo impecable.

Celia de Toledo Hace 3 años

Drifting

Sucedió entrando por la primera rotonda de Batres, según pasaba las curvas el coche murió quedándose rígido el volante. Medio me metí en la rotonda y tanto la llamada a...

Mónica de Asturias Hace 3 años

Indirectas muy directas

Hace unos días en la autopista, el coche de adelante me envió una piedra y la luna se rajó. Cuando llegué a mi destino llamé a mi oficina, allí me indicaron...

Antonio de Málaga Hace 3 años

En volandas voy, en volandas me llevan

Abollé mi coche en el parking y no lo pensé dos veces, como tenía seguro todo riesgo en MAPFRE, me puse en manos del taller Toyota Cumaca Málaga, que tienen acuerdos con...

Christine de Las Palmas Hace 3 años

Fragilidades

En marzo del 2021, tuve un problema con una cristalera en mi casa y fue llamar a mi asesor y en menos de 24h el especialista ya me estaba contactando. A cada paso del...

Miguel Ángel de Madrid Hace 3 años

Siempre regresarás donde fuiste feliz

Ahora llevo pocos años, pero anteriormente estuve con vosotros más de 25 años. En esos años mi experiencia fue muy buena, pero empezó a subir el precio y no tuve más...

Nieves de Tenerife Hace 3 años

Call me back

Me puse en contacto con el asesor fiscal a través de la página web de MAPFRE teCuidamos para que me ayudaran con mi declaración de la renta. A los pocos días me llamaron...

Jose Luís de Madrid Hace 3 años

Un soplo de aire

Al ir a coger el coche me encontré con dos ruedas completamente deshinchadas. Llamé a MAPFRE Asistencia y me atendieron con suma rapidez y de forma muy profesional y...

Encarnación de Madrid Hace 3 años

A long time ago

Yo llevo en MAPFRE desde que tengo vehículo y de ello ya han pasado muuuchos años. A veces me dicen que hay compañías más económicas, que me cambie... Pueden tener...

Francisco de Cádiz Hace 3 años

🤔💡🤗

Estaba haciendo el borrador de la declaración de la renta y me surgieron algunas dudas, entonces pensé en el servicio que MAPFRE ofrece a sus clientes para ayudar a...

Ana de Soria Hace 3 años

Tell me everything

Sucedió en un aparcamiento, eso hizo todo más rápido y eficaz. Vinieron en el tiempo estimado, los mensajes continuos se agradecen para saber todo con detalle. Terminó...

Isabel de Madrid Hace 3 años

🎨✨👌

El coche estaba con bastantes arañazos y decidimos pintarlo entero, todo ha quedado genial y nos lo han entregado muy bien y muy limpio.

Jose Antonio de Las Palmas Hace 3 años

📞👏👩‍💼

La gestión telefónica ha sido muy satisfactoria, muy profesional, rápida y clara, con mucha cercanía por parte de la persona que ha tramitado los borradores.

Pedro de Albacete Hace 3 años

Matrimoniadas

Sucedió en casa, en la habitación del matrimonio, yo no estaba pero le ocurrió a mi señora. Avisé a MAPFRE de Almansa y en seguida vinieron a dar el parte y, al día...

Reis de Ourense Hace 3 años

"Por el capó empezó a salir humo"

Acababa de recoger el coche de la compraventa y, en cuestión de media hora, por el capó empezó a salir humo. No entraban las marchas, el embrague estaba quemado. Llamé a...

Llorenç de Barcelona Hace 3 años

Por las nubes

Solo quiero compartir que de nuevo mi experiencia con MAPFRE, esta vez con el servicio de asistencia fiscal, ha sido completamente satisfactoria. Como siempre, personal...

Xavi de Valencia Hace 3 años

Enjuagando mis penas

El accidente me ocurrió en Valencia, hicimos el parte en la calle y posteriormente di el parte a MAPFRE. La asesora tramitó el mismo y me indicó la forma más adecuada de...

Beatriz de Madrid Hace 3 años

🤔💨🤩

Me han solucionado mi duda en nada de tiempo. Super profesionales y muy amables.

Mª Carmen de Zaragoza Hace 3 años

👦💥😥

En mi casa, mi hijo tuvo un pequeño accidente pero gracias a MAPFRE todo se solucionó adecuadamente.

Rubén de Valladolid Hace 3 años

🌜💥🌝

Se me rompió la luna y enseguida me la cambiaron con rapidez y de manera perfecta.

Remigio de Barcelona Hace 3 años

El cuadro estrellado

En casa, un cuadro se desprendió de su sujeción y rompió el sistema de enchufes que amortiguaron la caída del cuadro y su conservación, pero el sistema eléctrico quedó...

Ana María de Badajoz Hace 3 años

Que el ritmo no pare

Fue en Badajoz, salía de comprar en un almacén y cuando fui a arrancar el coche no funcionaba. Llamé a asistencia MAPFRE y la grúa tardó 5 minutos. El conductor me...

Chayo de Zaragoza Hace 3 años

In the middle of the dark

Se fue la luz de mi comercio con las tormentas. MAPFRE vino rápidamente a solventar el problema dado que el diferencial saltaba y no podía usar ni el peso ni la caja....

Cristina de Guipúzcoa Hace 3 años

It’s holidays time

Iba camino de las vacaciones y se nos cayó el tubo de escape… adiós a las vacaciones. Estaba con la familia, así que llamé a MAPFRE y sólo me quedó esperar a la...

Manuel de Madrid Hace 3 años

Se hace camino al andar

En unas vacaciones en la costa levantina, tuve un accidente de montaña y me llevaron a un hospital de la zona en viernes. Después de escayolarme las dos piernas que tenía...

Julián de Castellón Hace 3 años

🥶🤳🔥

El último siniestro ocurrió el verano de hace dos años, tuve problemas con el aire acondicionado, ya la torre exterior no se desconectaba. Tuvo que venir un electricista...

Eduardo de Zamora Hace 3 años

El cielo brilla y la luna rota

Tenía un impacto bastante grande y profundo en la luna delantera. Desde que di parte hasta que el técnico se puso en contacto conmigo para poner una cita no pasaron más de...

Josem de Castellón Hace 3 años

☄️💥🛠

Me destrozaron el cristal del conductor. Llamé a MAPFRE un domingo y en 5 minutos me gestionaron el siniestro y me dijeron el lugar donde debía llevar el coche a reparar....

Miguel Ángel de Madrid Hace 3 años

This is my building

He recibido una subvención para la rehabilitación de mi edificio, en el cual, está un piso de mi propiedad arrendado. Ante la duda de si esa subvención la podía meter en...

Ernesto de Madrid Hace 3 años

Neófitos

Consulta gratuita al asesor fiscal, que me contesta claramente y de manera muy comprensible para los no entendidos en declaraciones de Renta como yo. Muchas gracias.

Joaquín de Cádiz Hace 3 años

⛔️🤞😅

Llegando a mi casa, una persona no respetó el ceda y, cuando me di cuenta, lo tenía encima. Iba solo gracias a Dios, pues el golpe fue donde suele ir mi hija.

Jennyfer de Las Palmas Hace 3 años

Like Sherlock Holmes

Mi vehículo se paró en medio de la calzada en una zona de mucho tráfico. Solicitamos una grúa para su traslado al taller, y una vez llegada ésta, el profesional que vino...

José de Madrid Hace 3 años

En lo humano y lo divino

El año pasado tuve una rotura de agua en el chalet, y el equipo de MAPFRE detectó la fuga, sanearon la avería de la tubería y, además, sanearon y pintaron la humedad...

Nieves de Madrid Hace 3 años

Visitas inesperadas

Estaba de vista en Aranjuez y se me pinchó una rueda, llamé al seguro y rápidamente me atendieron. En unos 10 minutos llegó una grúa y me cambiaron la rueda, en 30...

César de Cádiz Hace 3 años

🤳🚖👫

En la carretera del Puerto Jerez, se quedó el coche parado y no funcionaba, el servicio MAPFRE fue rápido, tanto la grúa como el taxi. En menos de 30 minutos se llevaron...

Belén de Salamanca Hace 3 años

🛠🍽💥

No enfría el frigorífico, lo revisan en menos de 12h y posteriormente nos llama el perito. Nos reembolsan el frigorífico pues no tiene arreglo después de 2 años de la...

Montse de Barcelona Hace 3 años

Una experiencia vale más que mil palabras

Hice la reparación de chapa y pintura en MAPFRE, en su Centro de Servicio de Hospitalet. El trato excelente, cumpliendo con todas las expectativas. Reparación rápida,...

José de Barcelona Hace 3 años

Como me gusta la barbekiú

Hace dos años tuvimos un percance con una barbacoa y se quemó parte del césped artificial del jardín, en menos de un mes y con una atención muy cercana y empática por...

Cristina de Asturias Hace 3 años

No hay mal que por bien no venga

Tuve una fuga de agua en las tuberías radiantes del suelo, vinieron con un aparato, me localizaron la fuga y la arreglaron. Como no había baldosas iguales, me ofrecieron...

Miriam de Alicante Hace 3 años

🏡🏡🏡

He pasado varias incidencias al departamento correspondiente, ya que tengo varias casas aseguradas con MAPFRE, y siempre me las han solucionado en la mayor brevedad posible....

Patricia de Granada Hace 3 años

🚘💥📱

Rompí un retrovisor de mi coche y utilicé mi seguro con franquicia para arreglarlo. El parte lo di por la app y el taller que me atendió fue muy profesional.

Rafael de Málaga Hace 3 años

The best or nothing

Pues por una avería quedó paralizado mi Mercedes 220 CDI. Llamé a MAPFRE y enseguida se pusieron a trabajar para solucionar el transporte de mi vehículo desde...

Aurora de Ávila Hace 3 años

Siete años de buena suerte

El viernes por la tarde se cayó al suelo un espejo de casa. Tras dar el parte por la App de manera muy rápida y sencilla, en menos de una hora ya me estaba llamando el...

Teresa de Cádiz Hace 3 años

"Tengo que quitarme el sombrero con vosotros"

Bueno pues fui a una gestión al Puerto de Santa María, dejé las luces encendidas y cuando fui no arrancaba el coche. Tengo que decir, y quitarme el sombrero con vosotros,...

Ismael de Madrid Hace 3 años

1️⃣2️⃣3️⃣

En la actualidad dispongo de tres seguros en MAPFRE, con precios muy competitivos sin perder servicios premium.

Alberto de Madrid Hace 3 años

Como una mula

De camino a unas tandas con las motos, y cargados hasta arriba y con un remolque, sufrimos una avería. La gestión y el trato recibido fue sobresaliente. En 10 minutos...

Daniel de A Coruña Hace 3 años

😍👏👌

Experiencia muy positiva, lo recomiendo 100%. Amabilidad, cuidado y preocupación por el bienestar del paciente, de 10. Repetiré seguro.

Pilar de Sevilla Hace 3 años

😳🥰🤩

Respuesta muy rápida, precio bueno, tranquilidad porque está detrás MAPFRE. Todo suma.

Maribel de Jaén Hace 3 años

Donde estén los fogones

Tengo fibromialgia, por lo que no tengo mucha fuerza en las manos y se me suelen caer las cosas, y una maldita olla se me cayó y me rompió la vitro. Llamé a MAPFRE y en...

Begoña de Vizcaya Hace 3 años

Water house

Familia

En mitad de la noche, salto el tapón del filtro de la lavadora y el agua llegó hasta el salón. Mis vecinos del piso inferior me llamaron para avisarme y fue cuando me di...

Silvia de A Coruña Hace 3 años

Oido cocina

Salto automático por cortocircuito en la vitrocerámica. Después de informar de la incidencia, la actuación fue inmediata. En 15 minutos tenía a un técnico en casa para...

Marga de Valencia Hace 3 años

Save the freelance

Mi marido tuvo un pequeño accidente que le tuvo de baja temporal un mes. Por su póliza de ITT, le gestionaron todo para que cobrara la indemnización que le salvó el mes,...

Juan José de Barcelona Hace 3 años

La vida de una autónomo

Estuve dos días ingresado y gracias a la póliza de MAPFRE salud me pagaron los dos días de ingreso. Me vino muy bien ya que soy autónomo. Muchas gracias por todo.

Antologías

El club de los autónomos

💼

Hay personas que son de una especie distinta, capaces de sobreponerse a cualquier obstáculo, por muy grande que sea. Hemos recopilado estas historias de nuestros clientes...

Jose Antonio de Murcia Hace 3 años

Que los latidos no paren

Cuando sufrí un infarto de miocardio la gestión para el cobro de mi indemnización fue rapidísima y sin ningún problema. Como autónomo, agradezco la rapidez con la que...

David de Madrid Hace 3 años

Han dado en el clavo

Soy autónomo y quería hacerme un seguro de salud. En la oficina de MAPFRE de Quiroga me atendieron de manera muy profesional. Yo tenía claro lo que buscaba en un seguro de...

Ismael de Madrid Hace 3 años

Entre suecos y suizos

Soy autónomo y sufrí un accidente que precisó de artroscopia, la Seguridad Social y la Mutua se hicieron los suecos, si no fuera por MAPFRE ahora sería un tullido.

Miguel Ángel de Barcelona Hace 3 años

Con las espaldas cubiertas

Hace muchos años que estoy en MAPFRE y si continuo en ella es por como me han ayudado a resolver problemas, no solo algún accidente de coche, sino también asesorando con...

Jordi de Barcelona Hace 3 años

Protegido hasta los dientes

Tener a MAPFRE protegiendo a mi familia y empresa, hace que duerma tranquilo en todos los aspectos. Soy autónomo y por estas circunstancias del Covid-19 me di cuenta de que...

Carmen de Barcelona Hace 3 años

En busca de consejos

Llamé para que me informaran, ya que mi hijo tiene narcolepsia, la enfermedad del sueño, y necesitaba asesoramiento para saber qué tenía que hacer ya que es autónomo....

Ignacio de Segovia Hace 3 años

El miedo de un autónomo

Sufrí un siniestro por un accidente realizando deporte y todo fueron facilidades para tramitar el parte y enviar la documentación. Al poco me enviaron un documento con...

Eva de Murcia Hace 3 años

Personas que cuidan de personas

Durante esta pandemia y estos tiempos tan complicados y duros para muchas personas, he comprobado la gran empresa que es MAPFRE. Desde el principio se ha preocupado por...

Javier de Madrid Hace 3 años

En los zapatos de otro

En el robo de mi anterior coche, me ofrecieron unas facilidades y precio superior a otras marcas de seguros. Y en la renovación de mi seguro de coche actual, me han ofrecido...

Mª Dolores de Granada Hace 3 años

Las dudas infinitas

He solicitado información jurídica a través del programa MAPFRE teCuidamos y la respuesta ha sido muy rápida y muy bien informada. En estos momentos de dudas por el...

Jose María de Madrid Hace 3 años

Que los problemas te pillen con MAPFRE

Rapidez, efectividad y saber hacer, siendo consecuentes con los problemas de salud de los autónomos, que por desgracia, nos es costoso y, a veces, casi imposible permanecer...

Ángel de Murcia Hace 3 años

Don’t worry, be safe

Buscaba un seguro que me permitiese estar tranquilo en caso de tener una enfermedad o un accidente que me impidiera trabajar. Mi agente me ha propuesto uno que se adapta a...

Roberto Carlos de Tenerife Hace 3 años

⛽️💦😱

Empezó a soltar gasoil por la bomba, según el taller una junta tórica que dejó de hacer su trabajo. Fue reparado rápidamente.

Candela de Valencia Hace 3 años

Through the wall

En el baño de casa, vi agua que salía de debajo de un ladrillo del suelo, así que llamamos a MAPFRE y vinieron enseguida. Lo miraron, dijeron que se había roto una...

Jose María de Barcelona Hace 3 años

En busca de las respuestas

Pedí ayuda para cumplimentar la Renta y utilicé el servicio de asesor fiscal gratuito que pone MAPFRE a disposición de los socios, y tengo que dar la enhorabuena al...

Pedro de Barcelona Hace 3 años

💡🕯🛠

En mi casa tuve un problema con la luz y tuve que llamar a MAPFRE y en una hora mas o menos vino el operario y me solucionó el problema.

Rosario de Barcelona Hace 3 años

🦵💥👩‍⚕️

Por dolor en una pierna, visita rápida y excelente trato médico y diagnóstico, con mejoría en pocos días.

Ángel de Murcia Hace 3 años

🚜🍅🥬

Yo trabajo mucho en el campo recolectando y en dos averías que he tenido, MAPFRE ha estado enseguida para retirar mi coche y, por supuesto, el trato personal que me da...

Estrella de Cantabria Hace 3 años

Casa aquí, casa allá

Tenía otros seguros, pagaba mucho dinero al año y al final no te daban nada. En la oficina de mi corredor de seguros MAPFRE, de Santander, he encontrado una atención...

Raquel de Madrid Hace 3 años

The stone and the moon

Volviendo de trabajar me saltó una piedrecita a la luna delantera y me hizo una grieta de un tamaño considerable. Llamé a MAPFRE y explique lo sucedido, la atención fue...

Juan Carlos de Madrid Hace 3 años

🇺🇳👮‍♂️📃

Una consulta de extranjería, sobre cómo y cuándo se cancela el permiso residencia de larga duración. Resuelto muy bien, de conformidad y con un link a la página del...

Rudy de Madrid Hace 3 años

🤔🔎🤗

Busqué precios por medio de Rastreator y MAPFRE fue de las mejores en relación a condiciones y precio. Luego la persona que me atendió fue muy maja y nos explicó todo con...

Juan de Las Palmas Hace 3 años

🤝👌👏

Creo que me conocen de sobra, y desde que me di de alta con ustedes, saben sobradamente mis necesidades, las cuales han resuelto siempre favorablemente. Gracias.

Carmen de Barcelona Hace 3 años

A mano armada

Tuve un robo con violencia en la calle. Me quitaron el móvil, dinero y el reloj. Presenté la denuncia de la Policía a MAPFRE junto con la factura y varios documentos más...

Rubén de Cuenca Hace 3 años

🌙🛠🕑

Se me rajó la luna delantera del coche y en menos de 72 horas tuve la luna perfectamente reparada.

Jesús de Madrid Hace 3 años

"Me encontré destrozado el maletero"

En Oviedo, hace unos años, aparcado en batería, recién adquirido mi vehículo actual, me encontré destrozado el maletero. Mi agente de MAPFRE, mi compañía de toda la...

Fernando de Madrid Hace 3 años

🚛🛣☄️

Una piedra me golpeó la luna delantera, circulaba por la M311, una carretera con muchos camiones que transportan áridos y sueltan muchos chinazos.

Bárbara de Madrid Hace 3 años

👩‍💼📞📩

Tengo todos los seguros con MAPFRE y el trato siempre ha sido exquisito. Especialmente en la oficina de los Molinos, Getafe, pero a través de todos sus canales son atentos y...

Antonia de Madrid Hace 3 años

Las palabras buenas vuelan como el viento

Me hablaron de MAPFRE en el banco y también tenía amigos que pertenecían a MAPFRE, me convenció y cambié todos mis seguros. En los años que llevo con vosotros la...

Jesús de Madrid Hace 3 años

La belleza del Kintsugi

Mi mujer vio que se nos había fisurado el plato de ducha de resina, llamé para que lo vieran y pudieran sustituirlo, pues podía dar goteras al vecino de abajo. Me...

Antonio de Madrid Hace 3 años

Elogios y piropos

He trabajado en la automoción durante cuarenta años y en mi relación con talleres, concesionarios y fabricantes, siempre escuché comentarios elogiosos para MAPFRE, como...

Ángel de Valencia Hace 3 años

😰👌🤩

Siempre que tengo algún problema o algún siniestro la atención de MAPFRE es muy profesional y cercana. Es un verdadero placer trabajar con esta compañía.

María Nieves de Barcelona Hace 3 años

👩‍💼📄📥

Me atendió una profesional para la Declaración de la Renta. Se notaba que dominaba el tema ante mis consultas. Me dejó el borrador preparado para confirmarlo y me envió...

Paloma de Gómez Hace 3 años

🤔👩‍💼🤗

Contacté con una asesora fiscal y me contestó a una pregunta sobre ciertos aspectos de mi declaración de la renta de manera inmediata y con completa seguridad, algo que no...

Jan Peter de Alicante Hace 3 años

Libre de culpas

Soy cliente de MAPFRE desde hace unos 40 años. Conduzco bien y no recuerdo un accidente en que yo haya sido culpable. Siempre me han dado a mí, y una vez, al darme por...