Hace unos años mi hija perdió las llaves de casa. Llamé al agente con el que trato las renovaciones e incidencias. El chico me lo solucionó rápidamente. En menos de hora...
MAPFRE me ha mantenido informado en todo momento del proceso del siniestro, se ha preocupado de todos los detalles y ha conseguido una gran calidad en los acabados en el...
Tenia que contratar un seguro de coche para mi hijo que es conductor novel y aquí en MAPFRE me dijeron que si al instante, muy contento.
Cuando llegué a mi casa y dos personas estaban forzando la cerradura, no estaban robando, sino que se habían equivocado y venían a embargar una vivienda que por supuesto...
La atención en la oficina, nos explicó todo, nos resolvió todas las dudas, de vez en cuando llama para saber si estamos bien y si necesitamos algo. Nosotros con esta...
Tanto en las oficinas MAPFRE como en la del Agente, he recibido siempre la información correcta, quedando satisfecho de la misma, y todo ello sin imposiciones. He elegido y...
Llevo en MAPFRE más de 45 años y en todo este tiempo mi experiencia ha sido muy satisfactoria. He tenido, como es de suponer, la necesidad de varios servicios y siempre me...
En esta compañía me han tratado muy bien tanto en la oficina, como en los siniestros, en la grúa, etc., y además me descuentan de la cuota según los Tréboles que haya...
Necesitaba una autorización urgente de la compañía para una prueba diagnóstica, y tras solicitarla por teléfono me la remitieron casi de forma inmediata por e-mail.
En casa de mis vecinos se provocó un pequeño incendio que afectó a mi casa. A pesar de estar en Estado de Alarma, todo me lo solucionaron cuanto antes y sin yo tener que...
Unos okupas me destrozaron cinco persianas y no causaron más daños porque llegamos a tiempo de verlos y echarlos. Llamé a MAPFRE para dar cuenta del siniestro. Me...
La verdad es que el tratamiento de cervicales en el área de fisioterapia con Toño ha sido fantástico. No son tratamientos de relax pero he mejorado mucho en pocos días....
Tenía un problema con una pequeña fuga de agua que detectamos por la humedad de la escayola. En la agencia me dijeron que esperara a que hubiera gotera. No quedé conforme...
Hace siete meses venció mi seguro de moto, hice un presupuesto online y luego me llamo una agente de MAPFRE. Contraté porque me atendió fantásticamente y quedamos que...
Magnífica atención telefónica. Hoy en día todas las empresas pretenden que te resuelvas tú los problemas a través de la página web pero a mi me gusta que me atiendan...
Tuve un siniestro complejo dado que mi vehículo necesita un taller de alta especialización, en menos de un día mi agente de MAPFRE lo soluciono todo, realmente me siento...
Mi experiencia no pudo ser mejor por parte de: atención telefónica, la grúa y el taxista; en menos de cuarenta minutos, mi vehículo estaba en el taller situado a 17 Km...
Tras estar con MAPFRE muchos años dentro de las pólizas de automóviles, actualmente no mantengo ninguna porque tengo coche de empresa y no particular. Al tener que...
Han habido muchas pero últimamente se han resuelto fluida y profesionalmente un expediente de daños ocasionados por una tormenta eléctrica. Aunque los daños era de...
Cuando en pleno confinamiento me llamaron para decirme que me van a descontar parte del precio del seguro por estar en Estado de Alarma. Un detalle que en otras compañías...
El pasado viernes, estábamos con unos amigos que no son clientes de MAPFRE por ahora… Su hijo de dos años empezó con un ataque de asma. El nebulizador que necesitaban no...
Necesité que vinieran a arrancarme el coche que estaba sin batería en la calle. Dando mis datos, recibí un SMS con el tiempo que tardarían, unos 30 minutos, aunque creo...
Mi experiencia en urgencias del hospital HM San Chinarro, Madrid, fue impecable. Rápido, eficiente, amables, profesionales, con mucha calma y buena coordinación.
Se me averió el termo eléctrico y pensé que podía haber sido de una carga de tensión. Me pasé por la oficina de MAPFRE, que está a unos cien metros de casa para...
Mi trato y asesoramiento personal son excelentes, tener el respaldo de una compañía solvente también transmite mucha tranquilidad, por eso me decido por MAPFRE.
Es un seguro que se adapta a mis necesidades a nivel personal y me cubre todas mis atenciones médicas según mi contratación. Rapidez y sencillez a la hora de gestionar la...
Cuando recibimos atención en casa porque teníamos malo al pequeño y la atención rápida en la clínica universitaria, en la cual vino el microbiólogo un domingo.
Siempre que me he dirigido a la oficina del barrio de La Albuera, en Segovia, me he sentido muy bien atendido. Un cliente importante al que Fran o Paco han dedicado su...
En un piso que tengo alquilado, nos avisaron que estaban calando al piso de abajo, que es un bar. Comuniqué el siniestro a las 20h y a las 21:45h estaban los profesionales...
La persona de contacto que me gestiona los seguros siempre está disponible para ayudarme a resolver cualquier problema que pueda surgir.
Se trataba de aclarar la situación con la normativa del Covid-19, que se había aplazado seis meses la emisión de un contrato de alquiler por vencimiento del anterior....
El trato amable de quien me atendió telefónicamente al registrar el parte. La profesionalidad y el nivel de detalle del centro de servicios del automóvil al que acudí...
Lo primero que es importante, es que vinieron al día siguiente de dar el parte. Tuve una avería eléctrica que me estropeó la lavadora y MAPFRE me solucionó la avería...
Tuve un problema en mi coche por vandalismo. Y la compañía no tuvo ningún problema en pintarme el coche entero. MAPFRE es la mejor compañía de seguros y mira que he...
Utilizando el servicio de asesoría legal telefónica que MAPFRE facilita a sus clientes, han resuelto mis dudas de forma eficaz y muy rápida. Quisiera decir también, que...
Cuadro médico muy amplio y grandes profesionales en él. Soy sanitario y conozco los trabajadores del gremio y MAPFRE sin duda alguna ha sabido conjugar las dos cosas: los...
La rapidez y la calidad de la reparación en los talleres MAPFRE fue perfecta. Me atendieron rápido con la cita, reparando el coche en seis días, justo un día antes de lo...
La asistencia recibida al quedarme con mi vehículo averiado en autopista fue inmejorable. La app MAPFRE con el localizador de asistencia en carretera es un servicio...
He solicitado un nuevo seguro de hogar, la tramitación con la persona del Call Center fue ágil y sencilla. Después, el trámite de firma digital le añade mucho valor al...
Cuando fui a hacerme la primera colonoscopia con el Dr. Villapún y me encontré con una recepción muy agradable y profesional que me eliminó todos los nervios que llevaba...
Tengo los seguros de hogar y automóviles y las veces que he tenido que acudir a MAPFRE para resolver una incidencia siempre ha tenido una calidad de respuesta excelente....
Como he dicho en varias ocasiones, en general todas mis experiencias con MAPFRE en cualquier tema o consulta es buena, pero lo que quiero destacar es que siempre, siempre, la...
Me extraviaron equipaje con llaves en el avión, llamé MAPFRE y enseguida acudió un cerrajero a abrir la puerta.
Mi mejor experiencia es el trato de Yolanda Roldán, gracias a la agilidad, personalización y profesionalidad cada vez que necesito algo de la compañía hace que renueve...
Una vez más, al tener un siniestro de auto, me han atendido super rápido. Han gestionado muy rápido desde el minuto uno, el envío de la grúa, recepción del parte de...
He estado tres años con la póliza Tú Eliges, no he tenido siniestros y me ha correspondido el superbonus. En oficina me han explicado perfectamente el funcionamiento y el...
Tuve un problema con la llave de mi puerta. No era posible entrar. Llamé a MAPFRE y rápidamente me enviaron un cerrajero que me resolvió el problema con gran rapidez y con...
La reparación de una fuga de agua en mi segunda vivienda, corrigiendo la instalación para mejorar la visibilidad de una futura fuga de agua y dejando la instalación en...
En el momento que descubro que me han intentado sustraer mi vehículo, llamé a MAPFRE y en cuestión de hora y media ya me habían recogido el vehículo para quitarlo de la...
La rapidez con la que me han atendido en un siniestro de hogar la compañía de seguros MAPFRE y la atención por parte del agente comercial José Javier en la oficina de...
Llevo ya muchos años y a pesar de recibir ofertas de otros seguros más baratitos, no me cambio. MAPFRE nunca me ha fallado. Pocas veces he tenido que utilizar el seguro,...
Estaba embarazada y me quedaban pocos días para salir de cuentas. El fregadero empezó a perder agua. Llamé a MAPFRE y en menos de una hora vino un fontanero y reparó la...
Cuando llegue a mi casa con un juego de llaves hecho en una ferretería estando las otras dentro de casa y no podía abrir. Mi gestor en MAPFRE, cuando le llame, rápidamente...
Antes del confinamientos por el virus Covid-19, llevé el coche para reparar una serie de desperfectos que a lo largo de más de 3 años había acumulado. Al mes de disponer...
Para mí, MAPFRE es la compañía de seguros más puntera del mercado. No cuidan a sus clientes, los miman. Y esto va unido a que tengo el mejor agente, muy profesional, y...
Me junté con dos partes de pintura: una gotera que cogía parte de una habitación y el techo del baño; y otra en la pared del pasillo. Contando en entre las tres...
Limpiando la vitrocerámica vi que tenía el cristal un pelo, di el parte por la app y al día siguiente a primera hora de la mañana me llamaron para venir a verlo, y en los...
Conté lo que necesitaba y lo disgustada que estaba con la anterior compañía y me atendieron con mucha paciencia e interés, ofreciéndome el seguro más conveniente para...
Dentro de la situación de confinamiento, tuve la necesidad de una salida urgente para atender a mi padre con dependencia y me encontré sin batería en mi coche. A través...
Cuando hace ya bastantes años, me quedé con las llaves de mi coche dentro del maletero estando a 160km de casa y teniendo que volver sí o sí a una hora determinada con...
Por muchas tecnologías que tengamos a nuestro alcance, no es lo mismo la atención personalizada a pie de calle, que la ofrecida por la web o telefónicamente. Contenta de...
El coche no me arrancaba después de una visita comercial. Llamé a mi seguro y en unos 15-20 minutos llegó una grúa. El técnico de la grúa primero intentó solucionarme...
Lo amable que fue esta chica Virginia Martín, toda una profesional. Me explico todo súper bien e incluso cuando llamaba me atendía súper rápido. Yo lo recomendaré a...
Muchas en todos estos años: resolución desde el minuto uno de un siniestro, atención personalizada, su personal de los más profesional, etc. A día de hoy no cambio...
Dos goteras en momentos diferentes, solucionadas rápido y bien. Y también un gran espejo de puerta corredera que se agrietó. MAPFRE quizá no sea la más barata del...
Tras ser afectado por la borrasca Gloria, la gestión de MAPFRE con el Consorcio así como con los desperfectos que no cubría el Consorcio, en general fue muy satisfactoria.
La Asesoría Jurídica, la he utilizado en alguna ocasión y es un servicio muy profesional, rápido y eficaz, además te envían documentos en Word, por lo que hace la...
Tengo todos mis seguros en MAPFRE. Cuando he perdido las llaves tenía un cerrajero a la media hora, en siniestros del hogar son incomparables. En un accidente múltiple de...
El buen trato, la profesionalidad del personal, la estupenda oferta calidad-precio, y también calidad de servicio; sabiendo que en medio de la situación de crisis...
Solo tengo buenas experiencias. Una vez se me rompió el manguito del agua del refrigerador y no pude conectarlo en una estación de servicio. Llamé a MAPFRE y se...
Pues tuve una avería con el coche, que se me paró en la carretera, y tuve que llamar a la grúa. Fue rápido y me pusieron taxi para llevarme a casa. Felicidades a MAPFRE...
Tuve un corte de luz estando de vacaciones. Un electricista de MAPFRE reviso la instalación, además como había perdido comida estando de vacaciones me indemnizaron. Todo...
Mi experiencia siempre ha sido magnífica, siempre hemos tenido nuestros automóviles con MAPFRE y así sigue siendo. Las personas que nos han atendido siempre de diez,...
Siempre que he necesitado del seguro, la respuesta ha sido rápida, clara y concisa. Como plus a su favor, el teléfono de contacto no es un 902 como en otros seguros, que...
Estoy muy contenta y satisfecha con las coberturas de la póliza, del cuadro médico, del trato de los administrativos y profesionales médicos de todas las especialidades...
Como siempre, cuando eres de MAPFRE, el trato de todos los centros tanto propios como concertados es excelente. Las autorizaciones son solo en casos razonables y su trámite...
He solicitado una cita para resolver una duda con el área de abogados y en menos de media hora me han devuelto la llamada con la respuesta de la duda que tenía. Coste cero.
Después de estar trabajando seis días seguidos a 400km de casa y haciendo una media de quince horas diarias, llegó por fin el sábado. Sobre las diez de la noche, emprendo...
He recibido siempre un trato 10, pero recuerdo que en cierta ocasión a un amigo asegurado en MAPFRE, se le estropeó la moto y la trasladó un furgón que estaba muy bien...
Excelente atención personal y profesional de la compañía y de las personas que trabajan para ella: gruista, taxista, etc. Implicación máxima hacía las personas y cuando...
Pues estoy muy contento con el servicio que presta MAPFRE, ya que tuve un leve accidente y todos los tramites y reparación del vehículo fueron muy rápidos. Por otro...
Nunca me han fallado ni en asistencia en carretera, ni en robos, ni accidentes. A la hora de contratar mis seguros tengo total confianza en mi gestora de la oficina de...
Hace muchos años que estoy con MAPFRE y me siento segura. Tengo pólizas de seguros, inversión, etc., y MAPFRE me ha aconsejado muy bien. Tengo la suerte de tener el...
Cada vez que tengo algún problema en casa estoy tranquila, sé que MAPFRE va a responder al 100 en las expectativas, en la reparación de la avería de la que se trate. Los...
Hace dos años me robaron el móvil. No recuperé el móvil, pero gracias a MAPFRE pude recuperar el dinero que me había costado. No era muy caro, pero para mí era...
Realmente me podría quedar con una, pero desgraciadamente he tenido varios percances no muy serios en los que me he visto obligado a recurrir al seguro. La verdad que en el...
Tuvimos una pequeña avería en una tubería que provocó una mancha de humedad a un vecino. Nos pusimos en contacto con nuestro agente de MAPFRE e inmediatamente nos...
Me encontraba en una ruta lejos de casa y al ir a coger el coche no arrancaba. Cuando llamé me atendieron amablemente y me informaron con todo detalle. La grúa llegó...
Cómo me llevaron un problema contra mi comunidad, que quería que me pagase yo mismo los daños que me habían producido en mi hogar un patio comunitario. Me asesoraron y me...
Aunque por suerte no he tenido que dar ningún parte de accidente, sí que he hecho uso del servicio de todo riesgo. Una tarde, cuando iba a trabajar, el coche no arrancó y...
Mi mejor experiencia ha sido con la oftalmología, en el centro Núñez de Balboa. El médico que me atendió muy atento, se tomó el tiempo de escuchar mi inquietud y...
Cuando me llamó mi asesora para decirme que nos dieron 375 tréboles que podemos descontar de las siguientes pólizas.
La resolución de dudas fiscales sobre una herencia. Ante distintas opciones fiscalmente correctas, el servicio de Asesor Fiscal y en concreto, Joaquín Llorente, nos...
La atención que se me ha dado al consultar esta mañana en el área de atención al cliente por teléfono y en oficina, de la cual he quedado sorprendido por su...
Una vez que estuve mucho tiempo con la póliza caducada por problemas económicos y ya creía que había perdido la antigüedad. El que me atendió, en un principio me daba...
Estando con el coche aparcado en un pista, me dio un autocargador forestal y en un mes ya tenía de nuevo mi coche en funcionamiento. La atención recibida inmejorable, en...
Nuestro disco duro con las fotos familiares dejó de funcionar y fue un shock porque no teníamos copia de seguridad. Me puse en contacto con atención telefónica de MAPFRE...
La excelente atención presencial y telefónica que siempre me ha brindado, para solucionar todas mis dudas y cuestiones. Cuando he tenido algún problema, siempre han...