Cuando fui a hacerme la primera colonoscopia con el Dr. Villapún y me encontré con una recepción muy agradable y profesional que me eliminó todos los nervios que llevaba...
Tengo los seguros de hogar y automóviles y las veces que he tenido que acudir a MAPFRE para resolver una incidencia siempre ha tenido una calidad de respuesta excelente....
Como he dicho en varias ocasiones, en general todas mis experiencias con MAPFRE en cualquier tema o consulta es buena, pero lo que quiero destacar es que siempre, siempre, la...
Me extraviaron equipaje con llaves en el avión, llamé MAPFRE y enseguida acudió un cerrajero a abrir la puerta.
Mi mejor experiencia es el trato de Yolanda Roldán, gracias a la agilidad, personalización y profesionalidad cada vez que necesito algo de la compañía hace que renueve...
Una vez más, al tener un siniestro de auto, me han atendido super rápido. Han gestionado muy rápido desde el minuto uno, el envío de la grúa, recepción del parte de...
He estado tres años con la póliza Tú Eliges, no he tenido siniestros y me ha correspondido el superbonus. En oficina me han explicado perfectamente el funcionamiento y el...
Tuve un problema con la llave de mi puerta. No era posible entrar. Llamé a MAPFRE y rápidamente me enviaron un cerrajero que me resolvió el problema con gran rapidez y con...
La reparación de una fuga de agua en mi segunda vivienda, corrigiendo la instalación para mejorar la visibilidad de una futura fuga de agua y dejando la instalación en...
En el momento que descubro que me han intentado sustraer mi vehículo, llamé a MAPFRE y en cuestión de hora y media ya me habían recogido el vehículo para quitarlo de la...
La rapidez con la que me han atendido en un siniestro de hogar la compañía de seguros MAPFRE y la atención por parte del agente comercial José Javier en la oficina de...
Llevo ya muchos años y a pesar de recibir ofertas de otros seguros más baratitos, no me cambio. MAPFRE nunca me ha fallado. Pocas veces he tenido que utilizar el seguro,...
Estaba embarazada y me quedaban pocos días para salir de cuentas. El fregadero empezó a perder agua. Llamé a MAPFRE y en menos de una hora vino un fontanero y reparó la...
Cuando llegue a mi casa con un juego de llaves hecho en una ferretería estando las otras dentro de casa y no podía abrir. Mi gestor en MAPFRE, cuando le llame, rápidamente...
Antes del confinamientos por el virus Covid-19, llevé el coche para reparar una serie de desperfectos que a lo largo de más de 3 años había acumulado. Al mes de disponer...
Para mí, MAPFRE es la compañía de seguros más puntera del mercado. No cuidan a sus clientes, los miman. Y esto va unido a que tengo el mejor agente, muy profesional, y...
Me junté con dos partes de pintura: una gotera que cogía parte de una habitación y el techo del baño; y otra en la pared del pasillo. Contando en entre las tres...
Limpiando la vitrocerámica vi que tenía el cristal un pelo, di el parte por la app y al día siguiente a primera hora de la mañana me llamaron para venir a verlo, y en los...
Conté lo que necesitaba y lo disgustada que estaba con la anterior compañía y me atendieron con mucha paciencia e interés, ofreciéndome el seguro más conveniente para...
Dentro de la situación de confinamiento, tuve la necesidad de una salida urgente para atender a mi padre con dependencia y me encontré sin batería en mi coche. A través...
Cuando hace ya bastantes años, me quedé con las llaves de mi coche dentro del maletero estando a 160km de casa y teniendo que volver sí o sí a una hora determinada con...
Por muchas tecnologías que tengamos a nuestro alcance, no es lo mismo la atención personalizada a pie de calle, que la ofrecida por la web o telefónicamente. Contenta de...
El coche no me arrancaba después de una visita comercial. Llamé a mi seguro y en unos 15-20 minutos llegó una grúa. El técnico de la grúa primero intentó solucionarme...
Lo amable que fue esta chica Virginia Martín, toda una profesional. Me explico todo súper bien e incluso cuando llamaba me atendía súper rápido. Yo lo recomendaré a...
Muchas en todos estos años: resolución desde el minuto uno de un siniestro, atención personalizada, su personal de los más profesional, etc. A día de hoy no cambio...
Dos goteras en momentos diferentes, solucionadas rápido y bien. Y también un gran espejo de puerta corredera que se agrietó. MAPFRE quizá no sea la más barata del...
Tras ser afectado por la borrasca Gloria, la gestión de MAPFRE con el Consorcio así como con los desperfectos que no cubría el Consorcio, en general fue muy satisfactoria.
La Asesoría Jurídica, la he utilizado en alguna ocasión y es un servicio muy profesional, rápido y eficaz, además te envían documentos en Word, por lo que hace la...
Tengo todos mis seguros en MAPFRE. Cuando he perdido las llaves tenía un cerrajero a la media hora, en siniestros del hogar son incomparables. En un accidente múltiple de...
El buen trato, la profesionalidad del personal, la estupenda oferta calidad-precio, y también calidad de servicio; sabiendo que en medio de la situación de crisis...
Solo tengo buenas experiencias. Una vez se me rompió el manguito del agua del refrigerador y no pude conectarlo en una estación de servicio. Llamé a MAPFRE y se...
Pues tuve una avería con el coche, que se me paró en la carretera, y tuve que llamar a la grúa. Fue rápido y me pusieron taxi para llevarme a casa. Felicidades a MAPFRE...
Tuve un corte de luz estando de vacaciones. Un electricista de MAPFRE reviso la instalación, además como había perdido comida estando de vacaciones me indemnizaron. Todo...
Mi experiencia siempre ha sido magnífica, siempre hemos tenido nuestros automóviles con MAPFRE y así sigue siendo. Las personas que nos han atendido siempre de diez,...
Siempre que he necesitado del seguro, la respuesta ha sido rápida, clara y concisa. Como plus a su favor, el teléfono de contacto no es un 902 como en otros seguros, que...
Estoy muy contenta y satisfecha con las coberturas de la póliza, del cuadro médico, del trato de los administrativos y profesionales médicos de todas las especialidades...
Como siempre, cuando eres de MAPFRE, el trato de todos los centros tanto propios como concertados es excelente. Las autorizaciones son solo en casos razonables y su trámite...
He solicitado una cita para resolver una duda con el área de abogados y en menos de media hora me han devuelto la llamada con la respuesta de la duda que tenía. Coste cero.
Después de estar trabajando seis días seguidos a 400km de casa y haciendo una media de quince horas diarias, llegó por fin el sábado. Sobre las diez de la noche, emprendo...
He recibido siempre un trato 10, pero recuerdo que en cierta ocasión a un amigo asegurado en MAPFRE, se le estropeó la moto y la trasladó un furgón que estaba muy bien...
Excelente atención personal y profesional de la compañía y de las personas que trabajan para ella: gruista, taxista, etc. Implicación máxima hacía las personas y cuando...
Pues estoy muy contento con el servicio que presta MAPFRE, ya que tuve un leve accidente y todos los tramites y reparación del vehículo fueron muy rápidos. Por otro...
Nunca me han fallado ni en asistencia en carretera, ni en robos, ni accidentes. A la hora de contratar mis seguros tengo total confianza en mi gestora de la oficina de...
Hace muchos años que estoy con MAPFRE y me siento segura. Tengo pólizas de seguros, inversión, etc., y MAPFRE me ha aconsejado muy bien. Tengo la suerte de tener el...
Cada vez que tengo algún problema en casa estoy tranquila, sé que MAPFRE va a responder al 100 en las expectativas, en la reparación de la avería de la que se trate. Los...
Hace dos años me robaron el móvil. No recuperé el móvil, pero gracias a MAPFRE pude recuperar el dinero que me había costado. No era muy caro, pero para mí era...
Realmente me podría quedar con una, pero desgraciadamente he tenido varios percances no muy serios en los que me he visto obligado a recurrir al seguro. La verdad que en el...
Tuvimos una pequeña avería en una tubería que provocó una mancha de humedad a un vecino. Nos pusimos en contacto con nuestro agente de MAPFRE e inmediatamente nos...
Me encontraba en una ruta lejos de casa y al ir a coger el coche no arrancaba. Cuando llamé me atendieron amablemente y me informaron con todo detalle. La grúa llegó...
Cómo me llevaron un problema contra mi comunidad, que quería que me pagase yo mismo los daños que me habían producido en mi hogar un patio comunitario. Me asesoraron y me...
Aunque por suerte no he tenido que dar ningún parte de accidente, sí que he hecho uso del servicio de todo riesgo. Una tarde, cuando iba a trabajar, el coche no arrancó y...
Mi mejor experiencia ha sido con la oftalmología, en el centro Núñez de Balboa. El médico que me atendió muy atento, se tomó el tiempo de escuchar mi inquietud y...
Cuando me llamó mi asesora para decirme que nos dieron 375 tréboles que podemos descontar de las siguientes pólizas.
La resolución de dudas fiscales sobre una herencia. Ante distintas opciones fiscalmente correctas, el servicio de Asesor Fiscal y en concreto, Joaquín Llorente, nos...
La atención que se me ha dado al consultar esta mañana en el área de atención al cliente por teléfono y en oficina, de la cual he quedado sorprendido por su...
Una vez que estuve mucho tiempo con la póliza caducada por problemas económicos y ya creía que había perdido la antigüedad. El que me atendió, en un principio me daba...
Estando con el coche aparcado en un pista, me dio un autocargador forestal y en un mes ya tenía de nuevo mi coche en funcionamiento. La atención recibida inmejorable, en...
Nuestro disco duro con las fotos familiares dejó de funcionar y fue un shock porque no teníamos copia de seguridad. Me puse en contacto con atención telefónica de MAPFRE...
La excelente atención presencial y telefónica que siempre me ha brindado, para solucionar todas mis dudas y cuestiones. Cuando he tenido algún problema, siempre han...
Ha sido en plena cuarentena con la renovación de mi póliza, el agente de mi zona tramitó todo por teléfono explicándome de forma clara y sencilla todas las opciones y...
Los técnicos vinieron con rapidez, detectaron que la avería procedía del vecino de arriba simplemente abriendo un pequeño agujero en el techo y se marcharon. Fueron...
Dí el parte para reparar el cristal de mi vitrocerámica y la respuesta no tardó ni 24 horas. Al día siguiente tenía gestionado mi siniestro con total amabilidad por...
Me saltaba el diferencial eléctrico con riesgo de que los productos congelados se estropearan, pero gracias a una buena gestión y rapidez de resolución he podido salvar la...
Mi experiencia ha sido excelente, desde el momento de dar el siniestro en la oficina hasta el momento de repararlo. He estado rodeada de profesionales, haciendo bien su...
El trato con el comercial ha sido perfecto, he mejorado el precio y las coberturas y lo mejor de todo es el servicio personalizado.
Acudir a la oficina 8449 y conocer a Leonor María Castro Vicente. Grande gestora, gran comercial, gran profesional y persona.
El año pasado cuando volvíamos de Cádiz de las vacaciones, al pasar por Sevilla, falló el radiador del coche y rápidamente MAPFRE puso a nuestra disposición una grúa...
La atención personalizada y a domicilio que me viene prestando hace años La Sra. Ana Narváez, tanto para seguros de hogar, automóvil, etc., así como productos de ahorro...
Se desbordaba una rambla muy pequeña cerca de casa y por el mal estado de las infraestructuras de la carretera, el agua llegó hasta la puerta de mi casa de la planta baja,...
Llevo tiempo con esta aseguradora, y para mí siempre ha sido impecable. Lejos del peloteo y de publicidad engañosa, seriedad total.
Fue muy rápido y efectivo todo el proceso del siniestro. Encantado con todos los profesionales de MAPFRE. Y sobretodo con mi agente directo, José Manuel Fernández...
La asesora que me ha llevado todo es excepcional. Ha sabido buscarme a la perfección todo lo que necesitaba, mejorando las características y el precio. Todo muy sencillo y...
He estado en varias aseguradoras y sobretodo tengo bastante experiencia en el sector de atención al cliente. Hasta el momento, la mejor atención en cuanto a resolución de...
Mi fidelización a MAPFRE se debe a la cuidada atención que todavía ofrecen en la Oficina de Castelldefels. Estos tiempos de digitalización, que por supuesto agiliza...
Sufrimos un atraco en la calle, a las siete de la mañana comuniqué a MAPFRE que tenía que cambiar la cerradura, ya que en el asalto se llevaron el bolso con la llaves, la...
El parabrisas de mi coche, que además es panorámico, fue eficientemente repuesto tras romperse por un impacto de una piedra en la carretera. La gestión de MAPFRE y la del...
Saben responder en caso de siniestro, ya sea en los seguros de hogar o de auto. Especialmente satisfecho con la solución al siniestro de la cocina que supuso la...
Los Talleres Borrego en Cáceres, se desvivieron porque pudiéramos seguir el viaje. Atentos, profesionales y rápidos… estuvieron de diez. Tuvimos suerte de caer en sus...
Cuando enfermó y falleció nuestra mascota Cloe. Nos sentimos muy respaldados por el trato y la sensibilidad con que se resolvieron todas las gestiones amparadas con la...
En odontología muy bien, sobre todo en el tema de financiación. La persona encargada fue genial, en estos tiempos es un alivio poder abonar los gastos de odontología con...
Tuve un siniestro relacionado con daños por agua en mi vivienda, que afectaron a una porción de un suelo delicado y costoso. MAPFRE coincidió conmigo en la valoración de...
Ante todo la excelencia de Paqui Espinosa, nuestra agente de MAPFRE de la oficina de Santa Vicents dels Horts, que a pesar de habernos ido a vivir fuera, sigue siendo nuestra...
Debido a la pandemia estoy en una situación muy complicada, me han fraccionado el pago en doce meses sin subirme el precio.
Fui a la oficina de Huesca y allí el personal que me atendió lo hizo con gran diligencia y amabilidad. De mi antigua compañía recibí una contraoferta, pero les dije que...
Cuando tuve un siniestro importante de daños por agua en mi segunda residencia, el trato fue exquisito y no me pusieron ninguna pega a la hora de valorar los daños y...
Lo de la tarjeta de MAPFRE teCuidamos es un plus muy bueno y el precio muy adecuado, te bajan cada año en vez de subir como otros seguros, espero continúen así.
Cuando regresé de las vacaciones de verano, me encontré con una importante avería de agua, que hizo que todo el suelo de la habitación contigua al cuarto de baño...
Tuve una avería en una tubería de agua que provocó goteras en el techo de la cocina durante el estado de alarma un día festivo por la noche. A la hora tenía un fontanero...
Se me bloqueó la puerta de la lavadora, llamé a mi agente a las 9 de la mañana y a las 3 de la tarde tenía un técnico desbloqueando la puerta. La gestión fue impecable,...
Se rompió un espejo de pared grande durante el confinamiento en mi habitación. Como era antiguo hubo que retirar el marco, y hacer varios arreglos estéticos. Lo...
Después de estar mareado buscando un seguro para mi coche. La mejor y la más adecuada en trato, servicio y rapidez, fue MAPFRE. La verdad les agradezco mucho el trato y el...
Todas y cada una de mis experiencias con MAPFRE han sido totalmente satisfactorias. Soy cliente desde 1993 y el servicio recibido jamás me ha defraudado. Con seguros así,...
Hace unos días tuvimos un incidente en un piso que tenemos en alquiler. Llamamos a nuestra agente de MAPFRE en la Oficina de Vilamarxant y nos atendió con una...
Cuando me robaron mi vehículo, al recuperarlo no tuve ningún problema con las coberturas, cumplen totalmente con lo que has contratado, el trato y la atención en mi caso...
He quedado completamente satisfecha ya que me explicaron las circunstancias del Covid-19, me preguntaron si podía esperar para arreglar el cristal roto hasta que bajasen los...
Tuvimos un incendio en pleno confinamiento y todo fue súper rápido eficaz y muy profesional, le estamos muy agradecidos a MAPFRE. Gracias por todo.