Archivo de Historias — #MAPFREstories

José Luis de Cádiz Hace 6 meses

La luz justa

Me llegó una factura de la distribuidora de luz, la cual no era una lectura de luz sino un importe por una actuación, la cual ignoraba por que nadie me comunicó que esto...

Ana de Madrid Hace 6 meses

🖐👨‍💼🤝

Necesitaba una consulta sobre mi declaración de la renta y se me ha resuelto.

Ángel de Badajoz Hace 6 meses

👩‍💼💻📄

Consulta con Experto Abogado, sobre temas legales y normativas en relación a una comunidad de propietarios. Me informaron rápida y eficientemente. Aporta mucha tranquilidad...

María de Gipuzkoa Hace 6 meses

💸😒👍

Todas mis dudas sobre cómo prestar dinero sin tener que pagar impuestos, muy buena atención. Estoy encantada. Gracias.

Benigno de Madrid Hace 6 meses

🚘🏠💞

Buenos días, mi relación con MAPFRE siempre ha estado a la altura de mis expectativas. Todavía no he tenido ningún problema con ustedes, tanto en la reparación de mis...

Ronan de Madrid Hace 6 meses

👨‍💼💸😉

Problema con una sanción con la Seguridad Social. El asesor laboral de MAPFRE me informó de los pasos a seguir y posibilidades. Todo Ok y muy profesional.

Conchy de Vizcaya Hace 6 meses

🐕‍🦺☝👨‍💻

Me pusieron una multa por un tema de los perros y me llegó después de casi un año sin posibilidades de pagar la mitad por pronto pago. Pusimos un recurso.

Patricia de Valencia Hace 6 meses

☝🗨🤗

Me he sentido muy cómoda y la información que he recibido ha sido de calidad y ha sido resuelta la duda que tenía. Gracias por este servicio.

Sara de Madrid Hace 6 meses

💻📧👨‍💻

Todo perfecto usando el mail como herramienta de comunicación.

Jose Luis de Huesca Hace 6 meses

💨😥📄

Un problema con un depósito de gas, y tras leer el contrato no lo entendíamos bien y la verdad es que nos solucionaron todas las dudas y nos han expuesto las opciones que...

Álvaro de Salamanca Hace 6 meses

👨‍💼📊🤝

Magnífica atención de Joaquín Lorente, varias veces y de varias cuestiones. Muchas gracias.

Fernando del Castillo de Toledo Hace 6 meses

📚🖐👩‍💼

Me han resuelto una pregunta sobre fiscalidad, con total claridad. Siendo mi opinión muy satisfactoria.

María de Huelva Hace 6 meses

🤔👨‍💼😍

Todo perfecto: me atendió Joaquín, me explicó y orientó en todo momento. Gracias por todo.

Rocío de Madrid Hace 6 meses

🚙🖐👨‍🔧

No me arrancaba el coche y me pusieron rápidamente todos los medios para llevarlo al taller.

José Luis de Madrid Hace 6 meses

🏠👨‍🔧🚿

Se me rompió una tubería de agua en la cocina y no podíamos utilizar ni el fregadero, ni el lavavajillas ni la lavadora. En cuestión de unas horas vino el fontanero y lo...

Fran de Córdoba Hace 6 meses

👩‍💼🤗💞

Llevo años confiando en ellos, nunca he tenido un problema y mucho menos un "no" por respuesta, y eso es lo que más valoro, la comodidad y tranquilidad de estar con una...

Marta de Zaragoza Hace 6 meses

👧👌💥

No he necesitado en muchas ocasiones hacer uso del seguro, pero siempre me han atendido muy bien.

Francisco de Granada Hace 6 meses

Un muro frente al agua

Sucedió en el pueblo de la provincia de Granada llamado Nigüelas. Un recalo de agua en el interior del muro a unos 5 centímetros de profundidad, y el agua salía por los...

Nuria de Barcelona Hace 6 meses

👩‍🦰💰🎶

Muy satisfactoria, he resuelto mis dudas fiscales. El trato recibido ha sido impecable.

Francisco de Madrid Hace 6 meses

🙋‍♂️💡👨‍💻

Me resolvieron una duda legal sobre tributación y, en un siguiente correo, me aclararon algún punto que no me había quedado claro. Estoy satisfecho con el servicio.

Pepe de Sevilla Hace 6 meses

Como si el mundo se fuese a acabar

Estaba con un terrible dolor de cabeza y en Urgencias me prescribieron unos medicamentos. Me fui a mi casa porque estaba muy mal. Llovía como si el mundo se fuera a acabar....

Carlos de Barcelona Hace 6 meses

Con la espalda cubierta

Sucedió en Barcelona. Un problema de nervio ciático tan agudo que, aparte de dejarme prácticamente inmóvil, el dolor era imposible de aguantar y todo y así aguanté...

José de Valencia Hace 6 meses

🤗💞🤙

Mi experiencia fue muy grata y agradable, he quedado satisfecho, ¡muchas gracias!

José Ramón de Madrid Hace 6 meses

😍🗨👩‍💼

La atención y disponibilidad para todo. Muy bien, inmejorable y exquisita por parte de la atención al cliente Isabel y sobre todo la abogada Sandra Ruiz. Estoy muy...

José de Asturias Hace 6 meses

🙂🎯♥

La experiencia fue fenomenal así pues, por eso no tengo nada que decirles. Gracias por la atención y la prontitud.

Dioscoro de Valencia Hace 6 meses

🤔🤷‍♀️👩‍💻

Se pidió consulta a un asesor por asunto de herencia, la experiencia fue sobresaliente,

Ángel de Badajoz Hace 6 meses

🏤😥👨‍💼

Solicité los servicios del Experto Abogado a través de Club MAPFRE; planteando una problemática sobre cómo actuar en la resolución de una avería en una arqueta...

María de Gipuzkoa Hace 6 meses

🤷‍♂️👩‍💼💻

Necesitaba información sobre herencia familiar y en menos de 24 horas pude hablar con la abogada, que me explicó muy bien lo que necesitaba saber. Muy satisfecha por el...

Maritza de Alicante Hace 6 meses

👨‍💻😥🎯

No abrí el archivo de mi declaración de renta a tiempo y cuando intenté hacerlo no me funcionaba la contraseña. Les escribí a ustedes comentando la incidencia y me...

Enrique de Valencia Hace 6 meses

🪑💰🙂

Consulta sobre venta de muebles en una venta de vivienda. Rápida y aclaratoria la respuesta. Gracias.

Ana Judith de Santa Cruz de Tenerife Hace 6 meses

Un lazo para toda la vida

Hola, buenas tardes, llevo yendo al centro de fisioterapia de Núñez de balboa 71. Y la verdad es que estoy encantada con el trato y el trabajo que hacen los profesionales...

Cristina de Madrid Hace 6 meses

Solo hay que avisar

Por una llamada proactiva de vuestro servicio de fidelización Club MAPFRE, me enteré de la asesoría fiscal que se ofrece gratuitamente a los miembros del Club y se...

José María de Zaragoza Hace 6 meses

🕵️‍♀️👏✨

No estaba a gusto con mi compañía de seguros, entré en Rastreator y una de las opciones era MAPFRE, pedí que contactasen conmigo y una agente me atendió de maravilla.

Lorena de León Hace 6 meses

👨‍💼⏱😍

He consultado al asesor fiscal a través de "Te cuidamos" y en dos horas tenía resolución a mi consulta. Excelente atención y respuesta. Muchas gracias.

Patricia de Madrid Hace 6 meses

👩‍⚖️📄🎯

Me atendió María Jesús, del equipo de mi abogado asignado. Me escuchó y entendió perfectamente la situación que le planteaba y lo que me preocupaba de ella. Me asesoró...

Héctor de Zaragoza Hace 6 meses

👩‍💻🤝❤

Utilicé el servicio de asesoramiento fiscal. Muy correcto y profesional. Lo recomiendo, ya que aunque a veces nos quejamos por los precios, MAPFRE es la única compañía...

Rosario de Barcelona Hace 6 meses

🤔👩‍💼💡

Muy buena, le expliqué mis dudas y me lo resolvió dándome una excelente información y buenos consejos.

Carmen de Barcelona Hace 6 meses

💸✌🤷‍♀️

Asesoramiento sobre afectación en la renta en el caso de tener dos pagadores, aunque son conceptos difíciles de entender, han hecho un esfuerzo por explicármelo aportando...

Olga de Badajoz Hace 6 meses

🚗📄🙂

Adquirí un seguro para mi coche y un seguro de vida. Excelente atención. Estoy muy contenta y agradecida.

Marcos de Madrid Hace 6 meses

😣🗨👩‍💼

Necesitaba hacer una consulta a un abogado y la atención ha sido magnífica. La abogada me ha resultado totalmente la duda.

Constantino de Alicante Hace 6 meses

💰🕵️‍♀️👩‍💼

Tenía dudas sobre rescate de planes de pensiones y han sido todas resueltas gracias a los asesores de MAPFRE.

Estrella de Madrid Hace 6 meses

Por todas nosotras

Mi historia es la de muchas mujeres después de un cáncer de mama. La Seguridad Social en huelga y muchas pruebas de control sin poder realizarse. Aquí todo fue rápido, y...

Nekane de Valencia Hace 6 meses

💸😒👨‍💻

Tenía un problema con unos impuestos y me lo solucionaron muy rápido. Muy eficiente la información.

Tiki de Toledo Hace 6 meses

🚗🏡✌

El trato en todo el proceso desde dar el parte hasta recuperarlo ya pintado, fenomenal. En mi casa con una avería que tuve, me lo solucionaron perfectamente y la atención...

María Ángeles de Madrid Hace 6 meses

📄🙋‍♂️🚗

Solicité información de un vehículo de alquiler, 10/12plazas y con un margen de días muy ajustado, me facilitaron toda la información rapidísimamente.

Peio de Gipuzkoa Hace 6 meses

Una fiebre en el verano

En el camping Sangulí de Salou, no hace mucho tiempo, un par de años aproximadamente, me sentí indispuesto, con fiebre, un resfriado que me afectó a la garganta. Recuerdo...

María Jesús de Alicante Hace 6 meses

💇‍♀️📊👨‍💼

Necesitaba conocer el convenio de peluquería y el salario para una entrevista de trabajo y me dieron la información que necesitaba con la explicación adecuada.

Lourdes de Madrid Hace 6 meses

🏛😒👨‍💻

El Banco Santander nos ha denegado la devolución de los gastos de constitución de la hipoteca y nos remiten al Banco de España que no es competente en la materia. Tras...

Alfonso de Madrid Hace 6 meses

🚗💥😥

Necesité asesoramiento sobre una avería en un vehículo, y la información y colaboración fueron muy satisfactorias.

Francisco de Madrid Hace 6 meses

🗨👨‍💼👍

Tenía una duda con la presentación del IVA en una actividad no realizada, y el asesor fiscal de MAPFRE me llamó y explicó lo que tenía que hacer de forma muy clara y...

María Luisa de Zaragoza Hace 6 meses

🤷‍♀️☝🙂

Estoy muy contenta con el servicio de asesoría fiscal. Atención rápida, personalizada y muy amables aún cuando yo insistía en preguntar.

Mercedes de Barcelona Hace 6 meses

✈⏱😣

Mi pareja y yo íbamos de viaje y Vueling nos dejó fuera del avión por overbooking, según su versión llegamos tarde, lo cual es falso. El agente que me atendió fue muy...

José Antonio de Toledo Hace 6 meses

👨📄👍

Necesité asesoramiento en un tema sobre incapacidad y un abogado me atendió perfectamente, con empatía, respeto y súper profesional . Muy contento con la atención...

Isabel de Madrid Hace 6 meses

👨‍💼😎✌

Buenas tardes. Ha sido muy agradable hablar con el asesor. Muy amable y me ha atendido muy bien. Gracias. Isabel

José Antonio de Madrid Hace 6 meses

🙋‍♂️👨‍💻💡

Solicité el servicio de "yo me ocupo" para conocer cierta información, me la facilitaron muy rápidamente y muy profesionalmente, no conocía el servicio pero me encantó...

Elena de Madrid Hace 6 meses

El factor humano

La experiencia ha sido muy positiva. Tanto las chicas que cogen el teléfono como Carlos el abogado han sido muy profesionales y serios. Tiene grandes conocimientos y muy...

Leire de Gipuzkoa Hace 6 meses

Rumores que ayudan

Tengo el seguro del coche en MAPFRE a través de la Correduría en la que trabajo desde hace 23 años y me di alta en el Club animada por nuestro comercial que me contó las...

Enrique de La Rioja Hace 6 meses

Un verano en compañía

La asistencia fue jurídica este año 2024 y se desarrolló de forma intermitente desde Julio a Octubre, momento en que se da por finalizada. La asistencia fue para obtener...

Isabel de Alicante Hace 6 meses

🚗🤔🙋‍♂️

Tenia unos roces y un golpe en la parte delantera, contacté con el seguro y todo fueron facilidades para resolver el problema. Un diez por parte de todos los intervinientes.

Belén de Gipuzkoa Hace 6 meses

🎙🎶😍

Quería ir al concierto de Bruce en junio y no podía sacar las entradas. me lo gestionasteis vosotros y fue todo perfecto. Lo he comentado con amigas ya que desconocían que...

José Manuel de Madrid Hace 6 meses

🕵️‍♀️🏡🤝

Sufrí un robo y MAPFRE me solucionó el cambio de cerraduras de mi casa con rapidez.

María de Alicante Hace 6 meses

🏡😍🏡

Tengo dos seguros con ustedes y estoy muy satisfecha con los trabajos realizados en las dos viviendas que tengo.

Encarna de Alicante Hace 6 meses

🤔👨‍💼👍

Excelente. El profesional controlaba mucho del tema y su asesoramiento me sirvió y me ayudó muchísimo.

Juan de Madrid Hace 6 meses

😣📄👨‍💼

He solicitado tramitar una Reclamación por un asunto bancario, de momento está en proceso de tramitación y después su resolución, espero que a nuestro favor. Entonces,...

Rosa de Madrid Hace 6 meses

Respuestas para una maleta vacía

El 27/06/2024 volé con Iberia a Las Palmas de Gran Canaria para asistir a una fiesta pre boda y a una boda que se celebraban en los dos días siguientes Cuando llegué me...

Patricio de Huelva Hace 6 meses

Que nada te pare

Tuve una avería mecánica del auto llegando a Sevilla. Me enviaron una grúa, el operario me aclaró que se trataba del embrague, llevó el coche esa noche a un garaje, y al...

Urszula de Sevilla Hace 6 meses

Una mañana tranquila

Bueno, mi historia empieza un día por la mañana. Fuimos a comprar y pasarlo bien en un centro comercial. Cuando terminamos la compra montamos en el coche para llegar a...

Ricardo de Alicante Hace 6 meses

Para borrar tus dudas

El asesor fiscal es una maravilla: rapidez y eficacia. La verdad que así da gusto tener un seguro con ayuda profesional. Este señor ha sido rapidísimo y muy eficaz en sus...

Olalla de Toledo Hace 6 meses

Proteger y servir

A la salida del trabajo en la primera rotonda sufrí una colisión de tres coches implicados junto con el mío. Salí nerviosa pero ilesa físicamente, fui la menos...

Luis de Madrid Hace 6 meses

🤔☎🙋‍♂️

Hablando con un amigo, me comentó la situación contractual comprometida en la que me encuentro. La respuesta de MAPFRE me ha dejado muy clara la situación.

Fernando de Madrid Hace 6 meses

🏍🚦❤

Participé en un curso de conducción técnica de Pilotaje en las instalaciones de Chicho Lorenzo en Alpedrete. Fue una experiencia muy gratificante, poder aprender nuevas...

Henar de Alicante Hace 6 meses

Volar a una nueva vida

Me voy a ir a trabajar a Estados Unidos y tenía unas dudas sobre la posibilidad de solicitar un subsidio o una prestación por desempleo cuando volviese a España. La...

Rafael de Almería Hace 6 meses

Una historia que empezó una mañana

Esta mañana 10 de octubre he entrado en la oficina, y mira por dónde, me he sentado frente a Ana Gómez Vega. Solo quería que me diera un precio de un seguro para el coche...

Rodrigo de Zamora Hace 6 meses

La velocidad de la leyenda

A través del Motoclub MAPFRE recibí una invitación para hacer un curso de conducción en la Chicho Lorenzo School. Como creo que mejorar tus habilidades sobre la moto es...

Francisco Javier de Madrid Hace 6 meses

🤔🖐😎

Tuve una pregunta de asesoría fiscal sobre el pago de un plusvalía y la respuesta dada por el abogado de MAPFRE me pareció muy buena.

David de Alicante Hace 6 meses

👨‍💼👨‍💻👌

Buen servicio. Claro y conciso. Siempre dando posibilidad de responder el mail para completar el servicio.

Constantino de Alicante Hace 6 meses

👨💸🤷‍♀️

En 2025 me jubilo y tenía dudas sobre como rescatar los planes de pensiones. La respuesta de MAPFRE me lo ha dejado claro al 100%. Utilizaré este magnífico servicio más a...

Álvaro de Toledo Hace 6 meses

Dulces sueños

Nos salió una humedad en la habitación de la niña pequeña. Llamamos al seguro y rápido vino un fontanero (dijo que era del plato de ducha) y empezamos la reparación (no...

Francisco de Murcia Hace 6 meses

🤔💰👍

Consulta realizada el pasado día 20 sobre el rescate del Plan de Pensiones. Respuesta muy rápida y completa. Muy buena impresión en el contacto que me incita a seguir...

Silvana de Barcelona Hace 6 meses

👩‍💼💼♥

La asesora me orientó enmarcando mi situación en la norma y aclarando mis dudas. Todo excelente.

José Antonio de Madrid Hace 6 meses

Un trato gourmet

Yo pedía asesoramiento fiscal, telefónicamente, acerca de cómo dar de alta una persona en el Régimen especial de trabajadores domésticos. A las 48 horas me llamó un...

Marina de Córdoba Hace 6 meses

Un asunto de familia

Os conocí por mediación de trabajar con vosotros. Me encantó el trato excelente, la información proporcionada y la amabilidad de sus agentes. Las coberturas tan buenas y...

Pablo de Madrid Hace 6 meses

El mundo que nos queda por recorrer

He solicitado al experto "yo me ocupo" información para planificar la ruta transpirenaica en moto. Les pasé los puntos que yo iba a recorrer y me facilitaron toda la...

Juan Martín de Valladolid Hace 6 meses

Antes de la inundación

Tuve un problema de arranque con las tuberías de desagüe en vivienda unifamiliar. Intervino primero un fontanero y luego expertos en desatascos. Solucionaron el problema en...

Fátima de Las Palmas Hace 6 meses

🏖🚗🙌

Estaba de vacaciones en Tenerife se me rompió el coche y en pocos días me iba a casa de regreso por los que tuve la gran suerte que la asistencia fue rápida, y gracias a...

Rafa de Valencia Hace 6 meses

👨‍💼👌🤝

¡¡Buenos días!! He realizado una consulta al asesor fiscal y la respuesta ha sido muy rápida y muy clara. Me ha evitado una consulta con un abogado. Es un servicio muy...

Jordi de Castellón Hace 6 meses

🤷‍♂️☎😉

Necesitaba orientación sobre un tema jurídico y me ha servido muchísimo la llamada.

Laura de Vizcaya Hace 6 meses

☎⏱🎯

Me ha llamado en menos de 24 horas y quiero destacar que me ha explicado muy bien las cosas. Si necesito otra vez el servicio no dudaré en volver a conectar con el.

Pablo de Madrid Hace 6 meses

👨‍💻☎👌

Consulta sobre testamento y herencias. Además de por mail, me llamaron por teléfono para aclarar matices y dudas. Muy buena atención y asesoramiento tanto en forma como...

Fidel de Vizcaya Hace 6 meses

Donde nadie pueda encontrarte

Después de salir de Pedrosa, Burgos, más adelante después de la curvas nos dejó tirados el coche. Un lugar sin cobertura. Gracias a un matrimonio me acercó a un lugar...

Enrique de La Rioja Hace 6 meses

Una búsqueda de justicia

En agosto de 2024 acudí al servicio en busca de ayuda para resolver una devolución de una compra por internet de un importe de 1000 euros, cuya devolución no concluía y...

Rogelio de Madrid Hace 6 meses

🚗🚧👨‍🔧

Me sucedió en la A1 km. 58. Fue un reventón de la rueda trasera derecha. Iba solo. Rápidamente llamé al Centro de MAPFRE y tardó veinte minutos en llegar la grúa. La...

Martina de Valladolid Hace 6 meses

📄🤷‍♂️💻

Solicité información al equipo de expertos de Te Cuidamos para hacer una reclamación y me respondieron enseguida, de forma amable y profesional.

América de A Coruña Hace 6 meses

Lo que quisimos oír

Tenía una gran duda sobre un tema laboral, había conseguido obtener información del SEPE, de la TGSS, incluso del colegio de graduados sociales. Pero el abogado que...

Manuel de Madrid Hace 6 meses

👨‍💼💰🙌

Muy positiva, me asesoró en diferentes cuestiones y en fiscalidad. Muy accesible y comprensible. Muy agradecido.

María de Girona Hace 6 meses

👩‍💼☎🤝

Asesora fiscal. Muy buena profesional y resolutiva. Resueltas mis dudas telefónicamente con eficiencia absoluta. Muchísimas gracias MAPFRE por estos servicios.

Agustina de Madrid Hace 6 meses

☎⏱🤓

Llamé para una consulta con un abogado y enseguida me pasaron con una persona que resolvió mis dudas de inmediato.

Álvaro de Madrid Hace 6 meses

🚗🙋‍♂️😎

Solicité consejo legal respecto a un problema con la reparación de mi vehículo que lleva en el taller más de 6 meses. Me entendió Hilario Serrano, un gran profesional....

Carmen de Barcelona Hace 6 meses

No hay distancia entre nosotros

Me asesoró David Conde, abogado, sobre cómo proceder en la finalización de un contrato de una asistenta del hogar. La explicación fue inmejorable, clara, concisa, con...