Héroes cotidianos
Hace 2 años
Cecilia, de Barcelona
Necesité que me cambiaran la batería en la calle y, el profesional de la grúa, hizo toda la gestión para que pudiera ser, aun no llevando él la batería necesaria. Contactó con la central, solicitó que mandasen a un compañero que trajera la correcta y, para avanzar y agilizar la reparación, lo hizo todo para que sólo quedase pendiente colocar la batería necesaria en cuanto llegara, y yo poder marchar lo antes posible. Me ofreció vigilar el coche para que pudiera ir a buscar una bebida fresca, ya que hasta que él llegó, estuve más de 30 minutos dentro del coche, con todo cerrado a 34°. Un 10 por parte de la gestión de MAPFRE y la resolución de la situación.