Más allá del problema

Mª del Carmen, de Jaén

Sucedió en la puerta de casa, en domingo, hacia el medio día. Iba en busca del almuerzo y no arrancaba el coche. Llamé a la asistencia de Madrid porque no encontraba mi tarjeta de la oficina. Bueno, ellos me pusieron la pegatina en los papeles del coche (¡que alivio verla allí!). El telefonista me preguntó por la avería. Me dijo que si suponía de qué se trataba, pero me tranquilizo y me dio diversas soluciones a las que adherirme. La primera con opción a la segunda dependiendo de qué tan grave era la avería. Vino un señor súper amable, conocedor de su trabajo. El señor no solo me solucionó la avería para poder ir a por el almuerzo, sino que me dio instrucciones de qué hacer para que no me volviera a ocurrir en ese día. Y también que si en caso de fallo al día siguiente llamara a MAPFRE sin más, que no me preocupara. Fue súper amable, muy atento. Un encanto de señor.