Historias sobre Casa — #MAPFREstories

Anastasio de Madrid Hace 2 semanas

Piedra partida

Se nos cayó una olla en el borde de la encimera de granito de la cocina y partió un trozo del perfil. Llamamos, nos cogieron rápidamente el teléfono y ese mismo día...

Enrique de Valencia Hace 2 semanas

🏠📝💸

Aclararon todas mis dudas sobre las repercusiones de la venta de una vivienda en el complemento a mínimos.

José Manuel de Madrid Hace 2 semanas

El fin de la madera

La combinación de grifo y latiguillos deteriorados produjeron en muebles de madera que son de aglomerado un deterioro de cantidad de agua y de tiempo mojando dicho grifo en...

Ángel Luis de Madrid Hace 2 semanas

🏠😣👩‍💻

Muchísima ayuda, me han aclarado mogollón de dudas sobre unos problemas que estamos teniendo con la vivienda. Más que nuestro propio abogado.

Ricardo de Alicante Hace 3 semanas

🏠💸😎

El asesor jurídico es una maravilla, me ha asesorado sobre los gastos hipotecarios con mucha eficiencia y he conseguido que me los abonen, así da gusto un seguro.

José de Baleares Hace 3 semanas

Thunder, feel the thunder

Por la tarde, como siempre, estábamos sentados en la sala viendo la televisión y, de repente, sonó un estruendoso trueno desgarrador. Se fue la corriente eléctrica, así...

Manuela de Sevilla Hace 3 semanas

🏠🚿👨‍🔧

Tuve un atasco en el baño. En el mismo día que di el parte de siniestro, me solucionaron el problema.

Ana de Jaén Hace 3 semanas

🤔📊😍

He hecho una consulta legal sobre alquileres y me han aclarado la duda rápido y fácilmente.

Gaspar de Valencia Hace 3 semanas

😣💸📝

Me han ayudado a reclamar los gastos de mi hipoteca, y estoy muy satisfecho en el trato, en la rápida respuesta y solución.

Jorge de Barcelona Hace 3 semanas

🏠📝😎

Hola, tenia unas dudas sobre cómo reclamar unos gastos de hipoteca. Me atendieron muy rápido y muy claro. Facilitando plantilla para la resolución de mi duda. Muchas...

Pilar de Teruel Hace 3 semanas

🏠💻👨‍🔧

Fuimos a abrir el balcón, por la noche, y descubrimos que estaba rajado desde arriba. Al ser de cámara, no se desprendió. Utilice la App de MAPFRE, para mandar el parte...

Maider de Navarra Hace 3 semanas

🏠☝🤔

Asesoramiento a través de Club MAPFRE de una consulta sobre un inmueble.

Pablo de Santa Cruz de Tenerife Hace 4 semanas

A la altura de las expectativas

Manifestar el extraordinario servicio ante un incidente en el hogar. Magnífica actuación en cuanto a rapidez, eficacia, amabilidad, profesionalidad y don de gente. El...

Benigno de Madrid Hace 4 semanas

🚘🏠💞

Buenos días, mi relación con MAPFRE siempre ha estado a la altura de mis expectativas. Todavía no he tenido ningún problema con ustedes, tanto en la reparación de mis...

José Luis de Madrid Hace 1 mes

🏠👨‍🔧🚿

Se me rompió una tubería de agua en la cocina y no podíamos utilizar ni el fregadero, ni el lavavajillas ni la lavadora. En cuestión de unas horas vino el fontanero y lo...

Francisco de Granada Hace 1 mes

Un muro frente al agua

Sucedió en el pueblo de la provincia de Granada llamado Nigüelas. Un recalo de agua en el interior del muro a unos 5 centímetros de profundidad, y el agua salía por los...

Enrique de Valencia Hace 1 mes

🪑💰🙂

Consulta sobre venta de muebles en una venta de vivienda. Rápida y aclaratoria la respuesta. Gracias.

Tiki de Toledo Hace 1 mes

🚗🏡✌

El trato en todo el proceso desde dar el parte hasta recuperarlo ya pintado, fenomenal. En mi casa con una avería que tuve, me lo solucionaron perfectamente y la atención...

José Manuel de Madrid Hace 1 mes

🕵️‍♀️🏡🤝

Sufrí un robo y MAPFRE me solucionó el cambio de cerraduras de mi casa con rapidez.

María de Alicante Hace 1 mes

🏡😍🏡

Tengo dos seguros con ustedes y estoy muy satisfecha con los trabajos realizados en las dos viviendas que tengo.

Álvaro de Toledo Hace 1 mes

Dulces sueños

Nos salió una humedad en la habitación de la niña pequeña. Llamamos al seguro y rápido vino un fontanero (dijo que era del plato de ducha) y empezamos la reparación (no...

Juan Martín de Valladolid Hace 1 mes

Antes de la inundación

Tuve un problema de arranque con las tuberías de desagüe en vivienda unifamiliar. Intervino primero un fontanero y luego expertos en desatascos. Solucionaron el problema en...

Jesús de La Rioja Hace 1 mes

Una historia sin polvo

Hace poco tuve un siniestro con mi plato de ducha que puse hace cuatro años, unas grietas con posible filtración de agua al vecino. Pregunté si mi póliza lo cubría y no...

Manuel de Albacete Hace 1 mes

Hogar en calma

En mi casa de campo en Albacete, me rompieron la caja de fusibles y quedé sin electricidad. Al cabo de unas horas sin alarma, que fue gracias a esta que supe que no tenía...

Valentina de Barcelona Hace 2 meses

Todo pareció perdido

Sufrimos un robo en nuestro domicilio. La alarma Securitas Direct limitó el tiempo de intervención del intruso. Todo y con esto, pérdidas las hubo. En su Oficina,...

Tomás de Albacete Hace 2 meses

Cuando menos te lo esperas

Un error grave que comete la gente es pensar: "voy a por un seguro más barato porque total, no va a pasar nada". Eso es muy español (he vivido fuera de España y sé cómo...

Tomeu de Baleares Hace 2 meses

🏡👨‍🔧🌩

En mi casa del campo. Tormenta eléctrica muy fuerte. Saltó el diferencial que estaba apagado y el motor del aljibe no se ponía en marcha y creíamos que estaba quemado. No...

Isabel de Madrid Hace 2 meses

💸🏡🖐

Me han ayudado a recuperar los gastos hipotecarios cobrados indebidamente. Servicio con excelencia. Servicio de 10, verdaderos profesionales implicados en ayudar a solventar...

Íñigo de Madrid Hace 2 meses

La familia crece, la casa aguanta

Estaba bañando a uno de mis hijos, y me senté encima de la tapa del bidé Roca Hall como otras veces. Nunca me había ocurrido antes en mi vida, pero estando sentado...

Fernando de Burgos Hace 2 meses

Burning tears

Hace ya diecisiete años tuve un incendio en mi casa de Burgos, no estábamos en casa, me avisaron los vecinos de que se me estaba quemando la casa y cuando llegué la cocina...

María Ángeles de Madrid Hace 2 meses

🏠⏱👍

Sucedió en Madrid. Se me había rajado mi placa de inducción. Llamé para dar parte del siniestro, la señorita que me atendió fue muy amable. Enseguida recibí el número...

Eusebio de Toledo Hace 2 meses

🏬🤷‍♀️♥

Les tuve que consultar una duda que tenía acerca de temas de alquiler. La verdad que la respuesta me ha sorprendido rápidamente y bien explicado. De 10.

Gemma de Huesca Hace 2 meses

Huellas en la arena

Nos entraron a robar en un apartamento de la playa, di el parte y en menos de una semana todo solucionado. El perito que me atendió por video conferencia muy majo y...

Isabel de Alicante Hace 2 meses

Una casa mágica

En mi casa de un momento a otro cada vez que encendía algo saltaba el diferencial y me pasaba corriente. Al abrir el grifo el agua me daba chispazos. Me asusté mucho y...

María de Cantabria Hace 2 meses

There must be something in the water

Era 15 de agosto, temporada alta y día festivo en Cantabria. Cuando llegué a mi estudio y abrí la puerta el agua se desbordaba entre las puertas... Una de las...

Constantino de Asturias Hace 4 meses

🏡👩‍💻👨‍💼

Una consulta con un abogado sobre la reclamación de los gastos hipotecarios. Bien explicado, bien definido y con una carta modelo para poder enviar a mi banco.

María Luisa de Madrid Hace 4 meses

🏖🛏😍

En la playa de Gandía, llegamos de vacaciones y tuvimos un percance en la cocina, llamamos y fueron muy rápidos y solucionaron el problema en poco tiempo y continuamos con...

Ana María de Madrid Hace 4 meses

Cuando otros dicen «no»

Sucedió en Alcobendas, estando de vacaciones nos caló el vecino con un siniestrado bastante grave, desde el primer día MAPFRE estuvo ahí solucionando todo y...

José Pedro de Madrid Hace 4 meses

Una segunda vida

El lavavajillas con cuatro años de antigüedad y sin haber tenido ningún problema previo empezó a mostrar en el display un mensaje de error. Seguimos las instrucciones del...

María del Pilar de Jaén Hace 4 meses

Una puerta a la normalidad

Sucedió en Roquetas de Mar, cuando fui a salir del apartamento tiré de la puerta y las llaves se quedaron dentro, enseguida me puse en contacto con vosotros y rápidamente...

Carmen de Zaragoza Hace 4 meses

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

Antonio de Girona Hace 4 meses

🏡📑🤔

Me ha servido de cordial experiencia y tranquilidad sobre las dudas que tenía sobre tipos de alquileres.

María José de Soria Hace 4 meses

🏡⛈👨‍🔧

Después de un viaje, al regresar a casa no funcionaba la vitrocerámica, ese fin de semana hubo tormentas fuertes y esto afectó al electrodoméstico, di el parte y esa...

Concepción de Santa Cruz de Tenerife Hace 4 meses

Una casa llena de incógnitas

Consulté el motivo de por qué me compraron la plusvalía por la venta de mi propiedad en el año 2023, cuando en el Ayuntamiento donde tenía la vivienda me habían...

Cris de Asturias Hace 4 meses

🥙🎇👨‍🔧

He tenido una avería en la nevera, con ello he perdido alimentos. En dos días ya tenía todo solucionado. ¡El servicio inmejorable! Todo gestionado a través de mi oficina.

José Antonio de Madrid Hace 4 meses

Error, solución

Error F53 en lavadora Miele mientras funcionaba y se paraba. Causa, escobilla del motor. Llamada a MAPFRE y a nuestro Agente y al día siguiente, solucionado. Lo mejor es...

Fernandez de Granada Hace 4 meses

🏡🎇👩‍🔧

Se me rompió el cristal de la placa de inducción y en menos de 24 horas ya me habían solucionado el problema, me indemnizaron y pude comprar otra sin ningún tipo de...

Roberto de Madrid Hace 4 meses

👨‍💼📊🏡

Solicitamos una consulta con un asesor sobre una reclamación de deuda de la comunidad de propietarios. La contestación fue rápida y profesional por parte del asesor...

Pedro de La Rioja Hace 4 meses

Antes de que se derrumbe

Mi experiencia con MAPFRE es: cada vez que he tenido un siniestro tanto de hogar como de automóvil, MAPFRE ha respondido con rapidez y profesionalidad. Y han sido unas...

José de Valencia Hace 5 meses

🏡🤛😁

Con el servicio ofrecido me dio la tranquilidad jurídica de dar el primer paso en mi defensa y no amilanarme ante la injusticia y abuso de la junta de fincas donde vivo.

Francisco de Ciudad Real Hace 5 meses

🚗🏢👨‍💻

Los vecinos de enfrente de mi casa estacionaron sus vehículos y me impedían entrar y salir de mi garaje con vado permanente y la policía local dijeron que al no haber...

Emilio de Madrid Hace 5 meses

👌☎🏡

Todo bien, llamé para asesorarme. Me tienen qué llamar otra vez. Es sobre la compra de una vivienda.

Juan Carlos de Madrid Hace 5 meses

💡👨‍🔧🤗

Muy buen profesional. Montó toda la lámpara que nos iba a instalar en muy poco tiempo. Perfecto. Muchas gracias.

Carlos de Madrid Hace 5 meses

Una lluvia infinita

Tengo todos los años problemas de inundaciones con la vecina de arriba. Ayer se presentó un perito de la compañía MAPFRE y me gustó el trato que tuvimos y cómo buscó a...

Francisco de Madrid Hace 5 meses

El camino al aprendizaje

Solicité información acerca de la ley de arrendamientos de viviendas temporales por motivos estudiantiles y la atención ha sido de 10. Me aclararon las dudas que tenía,...

Alfredo de Madrid Hace 5 meses

🏡📑🌞

Consulta sobre asesoramiento para declaración del impuesto de la renta de las personas físicas.

Gerardo de Madrid Hace 5 meses

🏡💸😜

Venta de vivienda y sus correspondientes gastos. Me lo aclararon todo sacándome el importe tanto de la plusvalía municipal como la de Hacienda.

Juan de Madrid Hace 5 meses

Bajo un techo con encanto

Hace unos meses necesitaba instalar una vitrocerámica y a la vez un horno en mi casa y no encontraba profesionales que me hicieran todo con garantía, precio razonable y...

Mercedes de Madrid Hace 5 meses

Tubos de escape, mesas y seguridad

En varias ocasiones se nos ha estropeado el coche en carretera y hemos tenido muy buen servicio, nos han recogido el coche estropeado y nos han llevado con chofer a nuestro...

José de Ourense Hace 6 meses

🏡👩‍💼👍

Tuve dudas sobre la mala instalación de una caldera de calefacción de condensación. No sabiendo cómo actuar, solicité los servicios de la abogada de MAPFRE. Y muy...

Roberto de Asturias Hace 6 meses

Lejos de los miedos

Hola. Cuando recibes una notificación de Hacienda, te tiemblan las canillas y no sabes qué hacer. Después de los miedos y las primeras dudas, me acordé que mi seguro de...

Jaime de Málaga Hace 6 meses

🏡📄✍

Solicité la resolución de una duda sobre la inclusión total o no del importe de la hipoteca a nombre de dos personas y la duda fue resuelta a entera...

Isabel de Madrid Hace 6 meses

La fórmula para construir un hogar

He utilizado el servicio para asesorarme para comprar una vivienda que previamente tiene que ser desafectada como bien común, al tratarse de la vivienda de portería y...

Mercedes de Toledo Hace 6 meses

Las formas del agua

Tuvimos una fuga de agua por rotura en la zona exterior de una segunda residencia que tenemos en Toledo. Fue un domingo y en menos de una hora, tras la llamada a MAPFRE,...

Beatriz de Soria Hace 6 meses

En buenas manos

Tuve un problema con la tapa de mi inodoro y llamé enseguida a mi seguro MAPFRE. Ellos me enviaron un fontanero (a Óscar) que enseguida supo buscar la mejor alternativa...

Francisco de Barcelona Hace 6 meses

Hola artemaniacos

Bravo por la asistencia de parte sin siniestro(bricolaje), necesitaba cambiar un grifo del fregadero de la cocina. Abrí un parte de asistencia en el hogar (según mi póliza...

Jose María de Sevilla Hace 6 meses

Un hogar en calma

Tengo contratado el seguro hogar y moto, cuando tuvimos un accidente nos asesoraron, nos atendieron rápido y todo fue fácil. En el hogar, cuando tuvimos un problema con la...

Manuel de Madrid Hace 7 meses

💯🏦🚗

MAPFRE, la mejor en autos y hogar.

Antonio de Las Palmas Hace 7 meses

🏡🧐👏

Mi experiencia ha sido satisfactoria y muy rápida en contestar por parte de la abogada. Era por una duda sobre las cuotas de la comunidad.

María Jesús de Madrid Hace 7 meses

👨‍🔧🛠😁

Vino un técnico y me instaló un ventilador de techo, rápido y efectivo.

Raquel de Madrid Hace 7 meses

El nacimiento de un camino

Mi hijo se compró un coche nuevo, su primer coche, y decidió asegurarlo en MAPFRE. Vivimos en Madrid y fuimos a la oficina que tienen en Av. de San Luis por proximidad a...

Francisco de Córdoba Hace 7 meses

Un hundimiento

Mi frigorífico combi no frost con 6 años de funcionamiento comenzó haciendo hielo en el congelador y comenzó a tirar agua con el paso de los días, con la consecuente...

Antonia de Barcelona Hace 7 meses

Un clic y ya

El sábado, se me rompió la lavadora y avisé a MAPFRE a través de la app. Dije la marca, el modelo y la causa de la avería. El martes me enviaron un técnico de la casa...

Nieves de Asturias Hace 7 meses

Una luz que triunfa

Sucedió un domingo por la mañana que estábamos en casa mi marido y había venido a pasar el fin de semana mi hija con su marido y dos niños pequeños. Y cuando estábamos...

Isabel de Baleares Hace 7 meses

La comunidad

Tengo un problema con la comunidad de propietarios. Desde el mes de septiembre estoy intentando que se hagan cargo de unas obras comunitarias en mi terraza. Ha pasado tanto...

Denise de Barcelona Hace 7 meses

Bravo, Bravo y Bravo

El técnico es el primer profesional no engañoso y muy profesional que nunca he encontrado en España. Bravo a este Señor. Siempre me saltaban los fusibles, y a parte que...

Carmen de Madrid Hace 7 meses

📄🏡❓

Necesitaba hacer la nómina de un empleada de hogar. Me han ayudado muchísimo. Estoy encantada con el servicio.

Cris de Valencia Hace 7 meses

Como un hermano mayor

El vecino de arriba tuvo una fuga de agua y me mojó parte de la cocina y una habitación. Su seguro daba largas y finamente intervino MAPFRE y me lo solucionó, rápido,...

Puri de Sevilla Hace 7 meses

🏠💥🤩

Se me partió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana ya estaba el técnico en mi puerta, decidí que prefería la indemnización y me la...

M. Carmen de Zaragoza Hace 8 meses

Imprescindibles para una buena receta

Se me rompió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana me llamó el técnico para darme tres soluciones, y a la media hora de haberme...

Carmen de Barcelona Hace 8 meses

🏠😊👏

Me colgaron unos estores exteriores de forma rápida y limpia, también un espejo en el comedor, algo que yo sola no podía hacer.

Julio de Toledo Hace 8 meses

☝📄😁

Desde que estoy en MAPFRE solo he dado un parte en el seguro de la vivienda, fue resuelto con prontitud y sin ningún problema.

Isabel de Asturias Hace 8 meses

Una lluvia en el edificio

Avería de agua en casa que implicaba cortar el agua de la comunidad para solucionarlo. La rapidez y profesionalidad con la que el reparador solucionó el problema demuestran...

Yuliya de Girona Hace 8 meses

En apenas un suspiro

¡Qué rápida y eficiente fue la intervención con el problema de mi nevera! Honestamente, no esperaba que todo se solucionara tan pronto después del daño eléctrico, pero...

Nuria de Barcelona Hace 8 meses

Una vela, un soplo, un alivio

El día de Navidad tuve un pequeño incendio producido por una velita y el viento, y se quemó parte de la superficie de la mesa del comedor. Llamé y al día siguiente me...

Juan José de Vizcaya Hace 8 meses

Frente al crudo invierno

Os lo podéis imaginar: invierno y se rompe la correa de la secadora... y somos 5 en casa. La cosa fue muy rápida y sencilla, llamé a mi agente y me lo solucionó todo muy...

José Ramón de Ourense Hace 8 meses

Cuando todo acaba bien

Pequeña zona mohosa en una esquina del techo de la cocina. Dimos un parte, vinieron a verlo, en pocos días el fontanero detectó una pequeña fuga en una tubería. La...

Luis José de Santa Cruz de Tenerife Hace 8 meses

🏡🚘🤩

Llevo 40 años con el seguro con ustedes desde mi primera vivienda, y hoy en día tengo aseguradas 2 viviendas y el coche.

Amparo de Valencia Hace 8 meses

🏡🐶📄

Tengo el seguro del hogar y ahora también el de mi perro Orión, y ahora me han hecho hasta el borrador de la Declaración de la Renta. Estoy muy satisfecha por todos los...

Xavier de Girona Hace 8 meses

Una casa a la que llamar hogar

Hace muchísimos años alquilamos una vivienda al poco de casarnos. En una de las cláusulas del contrato se especificaba que, en caso de cualquier incidente que le ocurriera...

Guille de Álava Hace 8 meses

Una larga vida

Tuvimos un problema con el horno, dejó de funcionar de repente, pensamos que por la edad del electrodoméstico podría haber llegado a su fin, así que llamamos por si acaso...

Rosa María de Ávila Hace 8 meses

Una puerta cerrada, una solución cerca

Fue un sábado a las 21h. Salíamos a cenar por ahí y al cerrar la puerta nos dimos cuenta de que la llaves se habían quedado puestas por dentro. Llamé a MAPFRE y sin...

Francisco de Barcelona Hace 8 meses

Instrucciones para salvar tu semana

Lunes por la mañana, aparece agua en la cocina, nos ponemos en contacto con nuestro gestor y nos recomienda llamar al teléfono de urgencias. En 2 horas teníamos al...

Francisco de Madrid Hace 8 meses

🏠🤔😀

Les planteé una consulta sobre la inclusión de inquilinos en el registro de morosos y la persona que me atendió demostró conocimientos y fue muy atenta. Muy satisfecho...

Juan José de Valencia Hace 8 meses

Pasos para abrir una puerta

Hace unos días me dejé las llaves, y quedó mi casa cerrada por dentro, sin posibilidad de entrar. Pedí un técnico urgente para poder entrar y desde el primer momento...

Jaume de Barcelona Hace 8 meses

Skyfall

El siniestro fue durante varias tormentas eléctricas seguidas (poco habitual) y que nos pilló fuera de casa con los toldos extendidos. Al caer una fuerte granizada dañó...

Ángel de Cuenca Hace 8 meses

🏠💧👩‍🔧

En el baño empezó a gotear el radiador, se intentó arreglar y no fue posible. Avisamos al seguro y se solucionó con rapidez.

Sorin de Cantabria Hace 8 meses

El fin de una era

Se nos estropeó la nevera. Tuvimos mala suerte porque el aparato ya tenía más de 10 años, modelo antiguo, sin repuestos. Tuvimos que comprar otra pero recibimos una...

Daniel de Cáceres Hace 8 meses

🌊🏡👨‍💼

Tengo problemas de humedad desde terminada una obra nueva de vivienda que no ha sido solventada por el constructor y necesitaba información sobre garantías y derecho a...