Historias sobre Empleados — #MAPFREstories

Luis Alberto de Huelva Hace 1 año

Una historia de reparaciones

Ante una sanción administrativa injusta, cuando me encontraba circulando con mi vehículo, he decidido recurrir y he contado con buen asesoramiento sobre el caso, al igual...

Mónica de Badajoz Hace 1 año

El color de la confianza

Muy agradecida al servicio jurídico de MAPFRE por la ayuda que me están ofreciendo hacia otro siniestro con la aseguradora Allianz, que después de dos meses fuera de mi...

Francisco Javier de Zaragoza Hace 1 año

💯👏❤

Simplemente les digo que fue la consulta perfecta. Me explicó todas mis dudas. Muy profesional. De 10. Con muchísima corrección y sin prisas.

Alexandra de Santa Cruz de Tenerife Hace 1 año

Al otro lado del teléfono

Gracias por la llamada y información importante que me han dado y la explicación de cómo afrontar las cosas y a dónde acudir para poder hacer las consultas...

Rosa de Cádiz Hace 1 año

🚘🤞👏

Me tallaron el coche, lo comunique a MAPFRE porque lo tengo a todo riesgo con franquicia y me atendieron muy bien, además la peritación de los daños fue muy rápida.

M. Carmen de Baleares Hace 1 año

Cómo llamar a tiempo

Pues que un hijo mío fue a poner gasolina y el volante se le bloqueó. Llamé a MAPFRE y enseguida me atendieron. Cuando di mis datos no recordaba los números de la...

Francisco Javier de Murcia Hace 1 año

Antes de tiempo

Tuve el problema de que me quedé sin carga la batería de mi vehículo y solicité asistencia en carretera para poder arrancarlo. En un principio me dijeron que en 45'...

Josep de Barcelona Hace 1 año

Para evitarse un problema

Me han resuelto la duda en materia fiscal que tenía con total solvencia. La asesora fiscal que me ha atendido ha sido muy amable y tenía un conocimiento amplio sobre la...

Emilio de Burgos Hace 1 año

🤔👨‍💼💯

Tenía dudas sobre la declaración de la Renta. No estaba seguro de si estaba obligado a declarar o no. Ya lo utilicé este servicio el año pasado y me parece muy rápido.

Raquel de A Coruña Hace 1 año

👩‍💼😀✨

Es la segunda vez que me pongo en contacto con el servicio de asesoría jurídica de MAPFRE y son realmente encantadores. Resolvieron todas mis dudas e incluso me ayudaron...

Zuli de Alicante Hace 1 año

Un camino estrechándose

Empleados

Estaba sola, me metí en un camino- dicho hasta por la policía muy mal indicado-, era ancho el camino y cuando quise darme cuenta no podía ir ni delante ni detrás, se...

Pili de Madrid Hace 1 año

Para volver a casa

Tuve un pinchazo en la salida de un parking. Llamé a asistencia en carretera y en 15 min estaba la grúa donde yo. El chico, super amable, me solventó el problema en otros...

Guille de Álava Hace 1 año

Una larga vida

Tuvimos un problema con el horno, dejó de funcionar de repente, pensamos que por la edad del electrodoméstico podría haber llegado a su fin, así que llamamos por si acaso...

Carmen de Málaga Hace 1 año

Camino interrumpido

Hace unos días iba por la autovía a comer a casa de un amigo y se me pinchó la rueda derecha. Como pude, llegué a la gasolinera más cercana. Allí llamé por teléfono a...

María Jesús de Asturias Hace 1 año

😁💯🎉

Cada vez que tuve un problema con el coche o en el hogar he sido rápidamente y muy bien atendida.

Alicia de Granada Hace 1 año

Un cumplido geolocalizado

El personal de la oficina de calle Alhamar de Granada es inmejorable. Amables, siempre dispuestos a dar solución a cualquier problema o pregunta. Muy cualificadas y...

Luís María de Gipuzkoa Hace 1 año

Una forma de decir gracias

Buen día, he estado hospitalizado en la Policlínica Gipuzkoa en Sebastián, desde el día 9 de diciembre hasta el día 11 del mismo mes. He estado atendido inmejorable,...

Rosa María de Ávila Hace 1 año

Una puerta cerrada, una solución cerca

Fue un sábado a las 21h. Salíamos a cenar por ahí y al cerrar la puerta nos dimos cuenta de que la llaves se habían quedado puestas por dentro. Llamé a MAPFRE y sin...

Susana de Vizcaya Hace 1 año

💧👩‍🔧👌

Los vecinos de abajo tenían unas manchas en su techo. Enseguida vino el fontanero, miró de donde venía el problema y directamente se coordinaros los demás gremios:...

Rafael de Málaga Hace 1 año

🚘👩‍🔧🤝

No hay mucho que contar, una vez que el cochecito no quiere andar, todo es una faena, lo que esperas es que alguien te solucione los problemas y ahí ha estado MAPFRE, solo...

Sergio de Madrid Hace 1 año

👩‍💼❓😁

Me atendió María Jesús. Todo un placer, resolvió cada una de mis dudas y me orientó sobre cómo reclamar por juicio verbal unos honorarios abusivos. ¡Muchas gracias!

Yolanda de Madrid Hace 1 año

Una compañía en la lucha

Contacté con los servicios de Club MAPFRE para que un abogado me ayudara con un asunto sobre la hipoteca y todavía sigo con ello, pero la experiencia ha sido muy buena y el...

Donata de Málaga Hace 1 año

Con el primer rayo de luz

Mi coche se averió en un una carretera secundaria en el campo, muy temprano por la mañana. Cuando llamé para pedir servicio de grúa me atendió una chica muy amable y muy...

Genaro de Asturias Hace 1 año

💧🚘😁

Sucedió de camino a la casa cuando iba con mi compañero de trabajo y cayó una fuerte granizada y me agrietó la luna. Inmediatamente di un parte al seguro e inmediatamente...

Rodrigo de Sevilla Hace 1 año

El misterioso olor del dúplex

Mi casa es de dos plantas. Y empezamos a notar que los inodoros no tragaban con la facilidad habitual y que el agua de la ducha se quedaba estancada durante bastante tiempo....

Pedro de Madrid Hace 1 año

👨‍💼❓🥰

He preguntado por un tema fiscal para la renta y me lo han dicho con todo lujo de detalles

Jose de Barcelona Hace 1 año

Hacerlo bien

Tenía dudas sobre varios temas fiscales y papeleos para poder solucionar varias gestiones que se tienen que hacer bien. Gracias por la información, amabilidad y...

Rosa de Alicante Hace 1 año

Aquí no hay nada que ver

Todo sucedió en un pueblo cercano al mío, dejé mi vehículo estacionado en una calle, cuando fui a recogerlo. ¿Cuál fue mi sorpresa? Se había desprendido un trozo de...

Gonzalo de Madrid Hace 1 año

🤔👨‍💼🥰

La contratación del seguro de hogar en la oficina de Montecarmelo fue genial. El trato y las explicaciones ofrecidas por la gente de la oficina fueron excepcionales....

Raul de A Coruña Hace 1 año

👨‍💼👜🤝

Gran profesionalidad por parte del agente, dándome claridad sobre el producto solicitado.

Alberto de Málaga Hace 1 año

Va de personas

Mi historia es que desconocía pertenecer al Club MAPFRE y que podía hacer consultas de varios tipos, entre ellas la de asesoría fiscal. He realizado una y el trato y la...

Jesús de Madrid Hace 1 año

Un nombre que lo cambia todo

La letrada Sandra me ha atendido espléndidamente, ya que en mi consulta sobre reclamar gastos hipotecarios a mi banco me ha resuelto todas mis dudas, aclarándome totalmente...

Santiago de Cáceres Hace 1 año

La chica de la oficina

Mi experiencia es de diez, poco hay que explicar. Es MAPFRE ,es Cristina, la chica de la oficina Mapfre. Una simple llamada y está todo solucionado, tengo diez seguros con...

Daniel de Cáceres Hace 1 año

🌊🏡👨‍💼

Tengo problemas de humedad desde terminada una obra nueva de vivienda que no ha sido solventada por el constructor y necesitaba información sobre garantías y derecho a...

Óscar de Castellón Hace 1 año

La forma de entendernos

¡Esther me ha atendido genial! Ha estudiado minuciosamente mi caso y me ha ofrecido un producto cubriendo cada una de mis necesidades e informándome del proceso en cada...

Miguel Ángel de Madrid Hace 1 año

Después de la inundación

Me encontraba de vacaciones y recibí una llamada de mi hijo en la que me comunicaba que en nuestra casa se había producido una inundación, causada por el sistema de corte...

Sabrina de Madrid Hace 1 año

🚘🎯🥰

Buscaba un seguro para mi vehículo nuevo, me ofrecieron un buen seguro a muy buen precio. Fueron rápidos, eficaces y claros, me explicaron las diferentes opciones y el...

Susana de Madrid Hace 1 año

Para los grandes profesionales

Tenía dudas de todo el procedimiento burocrático para poder vender mi coche a un tercero desconocido. Llamé a mi seguro de coche por si tenía alguna cobertura que me...

Elena de Zaragoza Hace 1 año

El engranaje que nos sostiene

Vivo en Cetina, había ido al tanatorio de Calatayud a dar las condolencias, y cuando fui a coger el coche no me arrancaba. Llamé al servicio de carreteras, me atendieron...

Juan José de Zamora Hace 1 año

Y se hizo la luz

Sucedió en nuestra casa, nos quedamos sin luz y no dábamos con la avería . Llamamos a nuestro agente Aurelio que es un encanto y siempre esta dispuesto a ayudar. Dio el...

Juan de Almería Hace 1 año

Mejor cuanto antes

Se había roto el servo del coche, de ello me di cuenta a las 13 horas. Tenía que recoger a los nietos de colegio a las 14 horas, me fui en un coche prestado. A mi regreso,...

Marina de Madrid Hace 1 año

Las dudas del pasado

La respuesta a mi consulta ha sido muy rápida, clara y concisa, estoy muy satisfecha con el servicio prestado. Tenía dudas sobre los cargos económicos a los que me voy a...

Paco de Almería Hace 1 año

Un despiste que no cueste

Por un despiste no accioné el freno de mano en el garaje. El coche se deslizó hacia atrás e impactó con la vitrina de la boca de incendios. La empresa que sustituyó la...

Rafael de Madrid Hace 1 año

Para dormir tranquilo

Reconozco que este servicio de asesoramiento fiscal me está fidelizando a MAPFRE. Ya he hecho varias consultas de temas que "me quitaban el sueño", me han llamado por...

José de Asturias Hace 1 año

Dos lunas en la carretera

Fue reparación de luna delantera, debido a una piedra en autovía, y reparación de la misma días después por el mismo motivo. Todo el proceso fue muy rápido en tiempo y...

Benito de Ourense Hace 1 año

El valor de una charla

Mi pareja necesitaba seguro de salud para poder solicitar la residencia en España, y el apoyo proporcionado desde la oficina central de MAPFRE Salud para el sur de Galicia...

Julia de La Rioja Hace 1 año

👌💯🤩

Experiencia positiva con el personal de siniestros en oficina, comunicación fluida, amabilidad, facilidades. Excepcional el trato.

Marry de Lugo Hace 1 año

Con todo a cuestas

Avería en la autovía. Llevaba muchas cosas en el coche puesto que iba de fin de semana y también a trabajar. Llevaba incluso la compra. El taxista me cargó todo muy...

Ángel de Vizcaya Hace 1 año

👨‍💼➕🎉

Solicité información sobre el rescate de un plan de previsión y la respuesta fue rápida y aclaratoria.

Enrique de La Rioja Hace 1 año

Un vuelo a cualquier parte

Es un consejo, ayuda, soporte para realizar una reclamación de consumo contra RYANAIR por la cancelación de un vuelo. No se ha finalizado el proceso, pero me siento...

Francisca de Barcelona Hace 1 año

Una nueva mesa de centro

Ya hace unos años de la última vez que necesité un servicio vuestro, se me rompió una mesa de centro y en menos de 4 días se me abono el precio de la misma y en una...

Anna de Santa Cruz de Tenerife Hace 1 año

📱👌💯

Me están ayudando con el procedimiento para tener acceso a las últimas voluntades de mi difunto padre. Como siempre con la atención, empatía, calidad humana y...

Antonia de Baleares Hace 1 año

💥🌊👩‍🔧

Hubo una fuga de agua y vino el mismo día un localizador de fugas que la localizó y la reparó él mismo, sin llamar al fontanero. Al par de días vino el albañil y...

María del Carmen de Barcelona Hace 1 año

🚗💥🕒

Salía del aparcamiento del trabajo y enganché la rueda en el bordillo rompiendo el palier, llamé y en poco más de 30 minutos tenía la grúa y al día siguiente lo...

Juan Pedro de Alicante Hace 1 año

📱🏃‍♂️💯

No tengo ninguna historia que comentar. Solo diré que siempre que los necesité, que fueron pocas veces, respondieron como empresa de seguros .

Juan Antonio de Madrid Hace 1 año

Cuando más nos necesitan

Tuve una fuga de agua proveniente del piso de arriba que me manchó el techo de mi baño. Los vecinos no pusieron mucho interés en solucionar la fuga hasta que el servicio...

Antonio de Valladolid Hace 1 año

🚗💥🥰

Se rompió un cristal. Buena gestión de Mapfre del siniestro y trato excelente del profesional, con una reparación perfecta.

María Luisa de Badajoz Hace 1 año

👨‍👩‍👦‍👦➕👨‍💼

Dar las gracias a Luis Jaén Jiménez, mi agente, que cuida de toda mi familia, forma parte de nuestra casa. Todo es fácil, gracias a MAPFRE por su relación de calidad en...

Cristino de Madrid Hace 1 año

Por siempre con vosotros

Mantengo con MAPFRE unas 14 pólizas entre Hogar y Automóvil, y algún seguro de inversión. Lleva mi cuenta la oficina de MAPFRE de la calle Segovia - Madrid, cuyo Director...

Mar de Málaga Hace 1 año

🖐📱👏

Agradecida al servicio "manitas" prestado por MAPFRE. Desde que llamé por teléfono para solicitar el servicio hasta que quedó finalizado el parte. Agradezco al empleado...

Ángel de Madrid Hace 1 año

Hasta que la respuesta aparezca

Sucedió en una gasolinera al inflar las ruedas, una de ellas no solo no inflaba sino que perdía todo el aire. El motivo fue que la válvula se partió al intentar inflarla....

Miguel de Castellón Hace 1 año

No hay nada como volver a casa

Olvidé las llaves de mi domicilio dentro de este. Y dentro estaba, también, mi teléfono móvil. Cerca de mi residencia hay una agencia de MAPFRE; acudí a ella y, tras...

de Hace 1 año

🌊📱👩‍🔧

Tuvimos una fuga de agua en la cocina y desde que informamos del siniestro, la comunicación y ayuda fueron inmediatas. El mejor seguro de hogar que hemos tenido. Súper...

María Isabel de Albacete Hace 1 año

Un equipo de personas únicas

Cuando he tenido algún percance, siempre, me han sorprendido sus trabajadores. son rápidos, eficientes, amables y educados. Hasta tal punto que cuando tengo que hacer...

Avelino de Asturias Hace 1 año

🚗📱👌

El coche no arrancaba, avisé a MAPFRE, vino la grúa y me arrancó el coche con suma amabilidad y profesionalidad.

de Hace 1 año

🛁👩‍🔧😊

Tuve un problema con una fuga en el baño y me lo solucionaron rápidamente.

Venancio de Almería Hace 1 año

👂📱🤝

Excelente servicio, información y asesoramiento de la persona que me atendió con una total empatía.

Inmaculada de Zaragoza Hace 1 año

Un refugio al que llamar hogar

Tenía que poner unas cosas en casa, y yo no tenia los materiales para hacerlo. fui a MAPFRE, lo expliqué y, como era viernes, vinieron el lunes. El instalador fue súper...

Isabel de Madrid Hace 1 año

Reescribir el pasado

Contacté con ustedes para preparar un escrito para reclamar la apertura de la revisión de mi declaración de la renta del 2020 que me habían denegado. La atención por...

José Luis de León Hace 1 año

😁🤝💯

Muy buena experiencia, respuesta muy clara directa y mucha clase y educación. Perfecto, lo recomiendo al 100%.

Gonzalo de Vizcaya Hace 1 año

Cuando crees que me ves

Un impresentable ocupaba el vado de mi garaje, al abrir la puerta del mismo, no se percató de mi existencia detrás de la suya, tal vez por estar jugueteando con el móvil,...

de Hace 1 año

Un brindis por vosotros

Mi experiencia ha sido muy gratificante, siempre trabajo con la misma oficina de la Calle Torre del Romo, en Murcia. Siempre tienen un trato impecable, me resuelven siempre...

Gemma de Madrid Hace 1 año

Personas brillantes

Hemos vuelto a renovar nuestra póliza con MAPFRE. Estamos muy contentos con el servicio personalizado que nos ofrece nuestra asesora, la Srta. Esther Villar, de la oficina...

Álvaro de Barcelona Hace 1 año

No te cambio por nada

Mi experiencia con la oficina de MAPFRE de la calle Nou de la Rambla, en Barcelona, con la persona que trato, Ana Moreno Castellanos es y ha sido fantástica en el transcurso...

de Hace 1 año

👨‍💼👂🧭

He tenido la gran suerte de encontrarme una persona en la oficina de MAPFRE que me escuchó con atención y siempre trató de orientarme y adaptar el seguro a mis necesidades.

Juan Luis de Vizcaya Hace 1 año

👨‍💼👏👏

Después de más de 25 años trabajando con MAPFRE, puedo asegurar categóricamente que conozco pocos profesionales como Juan Carlos Leturiaga. Cuiden de su capital humano,...

María de Tenerife Hace 1 año

🥰🤩👏

Felicito a Jonatan, asesor con quien adquirí mi seguro del coche. Quedé muy satisfecha con el plan que compré, ya que había consultado en varias aseguradas y la verdad,...

Marta de Almería Hace 2 años

🤗👏😍

Todo el equipo de MAPFRE, de oficina, peritos y personal técnico son comprometidos, el servicio siempre ha sido expedito y muy profesional. ¡Gracias! ¡Un gusto tratar con...

Salvador de Zaragoza Hace 2 años

La vida en calma

El anterior coche se nos rompió. El motor principalmente. Los servicios que MAPFRE nos ofreció fueron totalmente satisfactorios. Ahora con este seguro a todo riesgo con el...

José Luis de Salamanca Hace 2 años

👩‍💼👏🤩

He recibido un trato y una atención muy buena por parte de la gestora que me ha atendido en la oficina de MAPFRE de Carbajosa de la Sagrada. Por otro lado, la información...

Sonia de Barcelona Hace 2 años

Suma y sigue

Siempre tengo un servicio personalizado por mi agente, siempre disponible y dando los mejores consejos. El último fue aconsejarme el taller de MAPFRE de Sabadell para la...

Julian de Barcelona Hace 2 años

🤔👩‍💼🤩

Negociando un nuevo seguro para otro vehículo, la asesora de MAPFRE me recordó que tengo incluida la asesoría jurídico fiscal en mi seguro. Le trasladé la duda fiscal...

Andrés de Las Palmas Hace 2 años

👩‍💼📱🤩

Voy siempre con el tiempo justo. Para mí poder contar con Mati (María Matilde Gordillo García), mi agente y asesora en MAPFRE, y contactar directamente con ella para...

Rafael de Las Palmas Hace 2 años

El orgullo es nuestro

Trato magnífico de la asesora comercial Carmen García, rápida y eficaz en las gestiones, una gran profesional que siempre está dispuesta ayudar y encontrar una solución,...

Xavier de Málaga Hace 2 años

🏖👩‍💼🥰

Tenemos una pequeña oficina MAPFRE en La Cala de Mijas. La señora de esta oficina está siempre de buen trato y consejos, hay poco o nada de tiempo de espera y todo resulta...

Sergio de Toledo Hace 2 años

Todo con vosotros

Mi primer seguro lo hice con MAPFRE en febrero del año pasado. Fue un seguro para mi coche nuevo y la verdad que fue todo de maravilla. Vicente, al que ya conocía, me dio...

Ángel de Barcelona Hace 2 años

🔌❌🕑

Tuve un fallo en casa a nivel eléctrico y en 24 horas estaba todo solucionado. Recomiendo y mucho la profesionalidad de MAPFRE y sus empleados y operarios.

Jesús de Asturias Hace 2 años

👩‍💼📃🤩

El trato con la mediadora ha sido excelente en la solución a un siniestro que me ocasionó uno de sus asegurados y, gracias a este trato, contraté una póliza con ella a...

Justo de Madrid Hace 2 años

El rostro de MAPFRE

Durante mis vacaciones, comiendo con amigos, conocí al gerente de MAPFRE en la calle Sainz de Baranda. Nos reunimos varios días a comer y fuimos conociendo más de su...

Carlos de Alicante Hace 2 años

Una luz que amaina mis dudas

Acababa de fallecer mi madre (hacía 5 días) y necesitaba asesoramiento ante mi desconocimiento sobre herencias. Fui atendido por una gran profesional de MAPFRE; el tiempo...

Federico de Valencia Hace 2 años

📝📱🤩

Me puse en contacto con MAPFRE para que me gestionaran la reclamación de los gastos de la hipoteca. La persona que me atendió fue encantadora y muy resolutiva.

Rubén de Madrid Hace 2 años

📲😊👍

La atención del agente de MAPFRE ha sido inmejorable, además tuvo muchísima paciencia para explicarme las cosas y muy atento.

Itzel de Sevilla Hace 2 años

La voz del consejo

Primero he contactado por el sitio web y se han comunicado conmigo muy pronto. Vanessa, la asesora de MAPFRE con la que me comuniqué, es un encanto, muy amable, facilitando...

Raul de Madrid Hace 2 años

Desde mis ojos

Mi experiencia con MAPFRE es muy positiva, siempre se han sabido poner en mí lugar para ofrecerme el mejor producto e intentar ayudarme para dar un precio competitivo...

Antonio de Cádiz Hace 2 años

Como en casa

La delegada de la oficina MAPFRE de Santa Coloma me ha demostrado siempre el interés y compromiso que cualquier asegurado necesita y yo, la verdad, pues como en casa. Lo...

Iván de Tenerife Hace 2 años

Corazón roto

En un momento determinado, iba a comprar un segundo coche para mi casa. Este vehículo era usado. Cuando lo vi, me enamoré del mismo, estaba prefecto de todo, así que...

Jorge de Pontevedra Hace 2 años

Un ángel en Vigo

No suelo escribir en estos foros, pero hoy en día, y más en estos sectores es difícil encontrar gente tan eficiente como Nuria, de la oficina MAPFRE de Vigo, de la calle...

Natialia de Sevilla Hace 2 años

La primera en el coche

Mi hijo, recién comprado su coche, no echó bien el freno de mano y se fue hacia abajo dando un golpecito a otro vehículo. En ese momento no le cargaba en el PDF su póliza...

Fabio de Toledo Hace 2 años

Best team ever

Todo ocurrió en la calle Cerro de la Mira, durante el mes de agosto del 2021, mientras estaba de vacaciones, ocurrido una fuga de agua, y desde el mismo momento de abrir el...