Historias sobre Gracias — #MAPFREstories

Mª José de Valencia Hace 12 meses

Cuando tú nos digas

Mi experiencia fue la realización de la declaración de la renta. Me revisaron el borrador amablemente introduciendo los datos que yo aportaba y la presentaron por mi....

Ángela de Madrid Hace 12 meses

📄🖐👩‍💼

El año pasado recibí una herencia y tenía dudas de cómo tributaba para hacer la Declaración de la Renta. Hice la consulta y un asesor fiscal de MAPFRE se puso en...

Jesús de Valencia Hace 12 meses

Escribir, esperar, hablar

A través de uno de los seguros que tengo contratados con MAPFRE, me enteré que tenía un asesor fiscal para consultas. Me puse en contacto con ellos por email explicando...

María Teresa de Barcelona Hace 1 año

Dos historias

La última fue esta semana pasada. Se me rompió la luna delantera por una piedra que saltó en la calzada y fui a Carglass y me lo solucionaron enseguida y ellos se...

Juan Jesús de Jaén Hace 1 año

🚽🛠🤩

Tuve un problema con el servicio del cuarto de baño, avisé a mi oficina en mi pueblo y me enviaron al servicio MAPFRE de reparación y me arreglaron rápido el problema.

Marta de Burgos Hace 1 año

La nota más alta

Me llamó el abogado Carlos López y la verdad solo tengo palabras de agradecimiento. Me explicó todo lo que necesitaba saber sobre el caso que le expuse, me mandó toda la...

Víctor de Alicante Hace 1 año

El secreto de la gastronomía

Tuve un problema a la hora de presentar la declaración de la renta. Me daba un error que no me permitía presentarla. Contacté con el asesor fiscal de MAPFRE y a los 2...

Carlos de Salamanca Hace 1 año

Un legado familiar

Me dirijo al garaje donde tengo estacionado un coche que uso solo ocasionalmente. Al ser un histórico, tengo que pasar la ITV, pero al llegar, ¡no arranca! Pienso que es la...

Carla de Alicante Hace 1 año

Diferentes lenguas, un mismo idioma

Hola, soy extranjera pero hablo más o menos español, entonces la comunicación con la asistencia no fue bastante difícil. Mi coche se averió anoche en la carretera. Me...

Emilia de Valencia Hace 1 año

🌍📊👨‍💼

Pues fue realmente bien, el asesor era de Tenerife y me atendió muy bien. Me explicó todo con detalle y me sacó de dudas, y era un señor muy amable, por lo que quedé muy...

Alfredo de Las Palmas Hace 1 año

Mirar de nuevo

Tuve un traumatismo en el ojo, me fui a Urgencias de la Clínica Oftalmológica de Vithas en Las Palmas y me encontré un equipo de profesionales top, que nunca mejor dicho,...

Jesús de Valladolid Hace 1 año

Para toda una vida

Cuando nadie con 18 años me aseguraba mi Golf GTI, acudí a MAPFRE. Chuchi y Silvia tuvieron un trato exquisito conmigo. Después de más de 20 años, he ido incluyendo el...

Miguel Ángel de Madrid Hace 1 año

📄🖐🎯

Solicité al experto fiscal una consulta sobre la declaración de la renta y me ha sido resuelta por escrito y en un plazo breve de tiempo. Estoy muy satisfecho con este...

Gabriel de Asturias Hace 1 año

🚘🤕❤

Tuvo un accidente mi hijo cerca de Gijón y llame MAPFRE de Tineo, y ellos se encargaron de todo. Muy agradecido con el servicio.

José Manuel de Murcia Hace 1 año

👏😊✌

Sensacional, como de costumbre. Raramente un servicio gratuito tiene tan buenas calidad, y este la tiene.

Isabel de Madrid Hace 1 año

Sencillo, rápido y directo

Rapidez en llamar. Explicaciones claras sobre la consulta realizada. Profesionalidad de la persona que me atendió. Trámites sencillos a la hora de solicitar el...

Ángel de Madrid Hace 1 año

Con el viento a favor

Los asesores llevan tiempo haciéndome la declaración de la renta. Como siempre, me sale más favorable que el borrador que me manda la AEAT. La atención con que nos...

Gregorio de Madrid Hace 1 año

Desde la sala de espera

Fui atendido en el Centro Médico Quirón Salud valle del Henares de Alcalá de Henares para pruebas preoperatorias, desde las tomas de muestras, electrocardiogramas, rayos X...

Isa de Madrid Hace 1 año

👩‍💼🖨🏆

La asesora fiscal se ha puesto en contacto con nosotros para ayudarnos con el borrador de la Declaración de la Renta. Su profesionalidad y el trato recibidos han sido...

Ángel Santiago de Barcelona Hace 1 año

👩‍💼❓👌

La asesora que me atendió fue muy eficiente y muy amable en todas mis dudas que tenía sobre la consulta a realizar.

Patricia de Madrid Hace 1 año

😀👩‍💼🖐

Eficiente servicio para ayudarme con la cita de renovación de mi DNI.

José Ramón de Ourense Hace 1 año

Cuando todo acaba bien

Pequeña zona mohosa en una esquina del techo de la cocina. Dimos un parte, vinieron a verlo, en pocos días el fontanero detectó una pequeña fuga en una tubería. La...

Luis Alberto de Huelva Hace 1 año

Una historia de reparaciones

Ante una sanción administrativa injusta, cuando me encontraba circulando con mi vehículo, he decidido recurrir y he contado con buen asesoramiento sobre el caso, al igual...

Miguel Ángel de Madrid Hace 1 año

Una buena explicación

La experiencia fue muy positiva, tenía varias opciones de seguro, pero tanto el trato como las explicaciones sobre coberturas, garantías, etc. que me dieron en la oficina...

Alexandra de Santa Cruz de Tenerife Hace 1 año

Al otro lado del teléfono

Gracias por la llamada y información importante que me han dado y la explicación de cómo afrontar las cosas y a dónde acudir para poder hacer las consultas...

José Fernando de Valencia Hace 1 año

🚘😀👩‍🔧

Estaba solo. Atención por parte de todos, excelente. Me ocurrió en la A7. Me quedé sin embrague. Me dejó el coche en la puerta del taller. Dentro de la mala experiencia...

Miguel Ángel de Madrid Hace 1 año

😊👩‍💼👏

Tenemos el seguro con MAPFRE y nunca nos han puesto pegas de ningún tipo, disposición para todo, trato genial.

Cirilo de Madrid Hace 1 año

🚘😊👩‍🔧

Me cambiaron la luna delantera en el taller Glassdriver de Parla y el trato fue fenomenal y rápido. Volvería seguro a ese taller. Gracias y saludos.

Mario de Badajoz Hace 1 año

🎢👘💴

Tuve unos problemas para comprar unas entradas para un parque de atracciones en Osaka, Japón. El servicio Yo Me Ocupo de Club MAPFRE encontró la forma de desbloquear el...

Sandra de Las Palmas Hace 1 año

😷👩‍⚕️🥰

Estuve de viaje en mi país (Colombia) y me enfermé y me atendieron con el seguro de MAPFRE. La atención fue estupenda, me enviaron a una buena clínica me hicieron todos...

Luís María de Gipuzkoa Hace 1 año

Una forma de decir gracias

Buen día, he estado hospitalizado en la Policlínica Gipuzkoa en Sebastián, desde el día 9 de diciembre hasta el día 11 del mismo mes. He estado atendido inmejorable,...

Javier de Madrid Hace 1 año

🖐😉🏃‍♂️

Prontitud y profesionalidad en el trato al momento de contactar con la compañía. Agilidad en los procesos... sin duda, una gestora de confianza.

Juan José de Valencia Hace 1 año

Pasos para abrir una puerta

Hace unos días me dejé las llaves, y quedó mi casa cerrada por dentro, sin posibilidad de entrar. Pedí un técnico urgente para poder entrar y desde el primer momento...

Herminia de Madrid Hace 1 año

🤔💯🎯

Información que se ajusta plenamente a mi consulta, eficaz, fácil, concisa y clara. Excelente.

Jesús de Madrid Hace 1 año

Un nombre que lo cambia todo

La letrada Sandra me ha atendido espléndidamente, ya que en mi consulta sobre reclamar gastos hipotecarios a mi banco me ha resuelto todas mis dudas, aclarándome totalmente...

Lidia de Madrid Hace 1 año

Un parche para la mala suerte

Tuve la mala suerte que recién comprado el coche quemaron un coche al lado del mío y me saltaron piezas quemadas, llamé y me atendieron perfectamente, son muy amables....

Jose de Valencia Hace 1 año

❓📱👨‍💼

Pedí ayuda para la reclamación de gastos hipotecarios. La atención ha sido excepcional.

Elena de Zaragoza Hace 1 año

El engranaje que nos sostiene

Vivo en Cetina, había ido al tanatorio de Calatayud a dar las condolencias, y cuando fui a coger el coche no me arrancaba. Llamé al servicio de carreteras, me atendieron...

Juan José de Zamora Hace 1 año

Y se hizo la luz

Sucedió en nuestra casa, nos quedamos sin luz y no dábamos con la avería . Llamamos a nuestro agente Aurelio que es un encanto y siempre esta dispuesto a ayudar. Dio el...

Luis de Madrid Hace 1 año

❓💻😉

Pregunté por la reclamación de los gastos hipotecarios. Me contestaron con detalle, distintas alternativas y de forma muy clara. Muy contento.

Edison de Madrid Hace 1 año

👨‍💼💻😀

Pedí información de mi nómina y un profesional me la ha explicado con todo lujo de detalles. Me envió información al correo electrónico he quedado satisfecho y...

Karla de Sevilla Hace 1 año

Formas de decirte que sí

Yo estoy muy contenta con el servicio que me brinda la MAPFRE Seguros. En mi opinión, lo mejor en seguro salud. Brinda un servicio genial. Yo he tenido muchos problemas de...

Gabriel de Las Palmas Hace 1 año

La decisión que lo cambia todo

Después de un sobreesfuerzo en horas laborales, tuve un desgarro o rotura en los manguitos rotadores de los dos brazos, luego de varios años de dolor y de mucha limitación...

Ruth de Madrid Hace 1 año

Todo lo que no sabemos

Necesitaba un asesor fiscal y MAPFRE me puso en contacto con la mejor especialista, que nos ha ayudado y asesorado y se ha encargado de presentar todo en la Agencia...

Alberto de Madrid Hace 1 año

📱👨‍💼👏

Consulta sobre ayudas para la compra de vehículos eléctricos. Perfectamente gestionada.

Adriana de Palencia Hace 1 año

Gota a gota

Nunca me hubiera imaginado que una gota de agua desde mi piso, al piso de abajo, pudiera haber hecho tan grande una fuga de agua. Después de la preocupación, me llené de...

María Nieves de Toledo Hace 1 año

No fallarte para no fallarnos

Ayer me quedé tirada en la carretera a la entrada de Toledo. Tenía mucha prisa porque me estaban esperando en el Juzgado. Llamé a MAPFRE y me enviaron una grúa...

Antonio de Madrid Hace 1 año

👴🤔🤩

Me habéis informado mejor sobre las condiciones de jubilación y su compatibilización con un trabajo por cuenta propia.

Amador de Asturias Hace 1 año

🤩🚗🤞

Una experiencia muy buena, cuando he tenido un problema me lo habéis solucionado de forma rápida y eficaz y el precio de la póliza, teniendo en cuenta las prestaciones,...

Andrei de Barcelona Hace 1 año

🛵🔐👐

Hace mucho compré una moto que nadie quería asegurarme hasta que MAPFRE dijo que sí. Por eso tengo un cariño especial hace a esta compañía. Cualquier día nos...

Nacho de Valencia Hace 1 año

❓🤔💯

Necesitaba información sobre unos temas laborales y me resolvieron todas las dudas que tenía. El asesor que me atendió, David, fue muy amable.

María Isabel de Albacete Hace 1 año

Un equipo de personas únicas

Cuando he tenido algún percance, siempre, me han sorprendido sus trabajadores. son rápidos, eficientes, amables y educados. Hasta tal punto que cuando tengo que hacer...

María de Gipuzkoa Hace 1 año

Para los malos momentos

Actualmente vivo en Zaragoza. Durante este último año he tenido diversas circunstancias que me han llevado a utilizar los servicios de mi seguro MAPFRE. La satisfacción es...

Aurora de Madrid Hace 1 año

El viaje de mi vida

Hace años, en Turquía, mi marido con peritonitis grave, ingresó y cirugía en hospital. Estancia de 15 días y MAPFRE se hizo cargo de todo, incluido mi hotel y los dos...

de Hace 1 año

🕰🤝👌

Excelente su servicio de Orientación de Asesoría Jurídica. Como asegurado de MAPFRE por +25 años, les transmito mi agradecimiento y mi enhorabuena! Gracias.

Jordi de Madrid Hace 1 año

El valor sentimental de las cosas

Una fiesta en casa, un jarrón de cristal con unas flores que cayó en una mesa de centro, aperitivos y copas de Baccarat, platos de Limoges y el cristal de la mesa de Togo...

Daniel de Málaga Hace 1 año

🚗👨‍💼😁

Desde el momento del siniestro hasta la reparación todo fue sencillo y rápido. Gracias.

Montserrat de Barcelona Hace 1 año

🌊🏡🛶

Nos sucedió en casa, era de madrugada y reventó un manguito del desagüe de un lavabo y se inundó todo, estuvimos recogiendo agua más de una hora. Por suerte vuestros...

Virginia de Madrid Hace 1 año

Pequeños asteriscos

Después de un chequeo rutinario, unos valores en una analítica salieron fuera de rango. Me derivaron a un especialista y por suerte, todo se resolvió favorablemente. En...

Javier de Valladolid Hace 1 año

🤔👨‍💼✌

Me puse en contacto con un asesor fiscal para solicitar derechos que pudieran corresponderme sobre la pensión pública de jubilación. La atención excelente y con mucha...

Rafael de Barcelona Hace 1 año

Por mi, por ti, por todos

Hace años que soy cliente de MAPFRE y todas las gestiones las hago de forma presencial en las oficinas, prefiero el trato directo y sé que de esta manera contribuyó a que...

de Hace 1 año

Charlie y sus amigas

Me quedé tirada con el coche después de haber pasado la mañana en el materno con mi niña y con otra en el colegio. MAPFRE se hizo cargo de todo, me mandó un coche de...

Luis Fernando de Tarragona Hace 1 año

🚗💻🤩

Tuve un golpe con mi coche, sin contrario, por no tener buena visibilidad. La parte trasera derecha quedó toda rozada y realicé un parte vía online a través del área de...

Pilar de León Hace 1 año

👩👩‍⚕️🐶

Me sucedió la lumbalgia ciática el día 30/10/2023. No hice nada en especial para este suceso. Recurrí a MAPFRE y me lo están acelerando todo para poder recuperarme e...

Domingo de Madrid Hace 1 año

Si no lo digo no me acuerdo

Estando en casa nos damos cuenta que en el suelo del baño, al lado de puerta, tenemos un pequeño charco de agua, la cual viene del grifo de la tubería general de entrada...

Antonio de Valencia Hace 1 año

Cuesta abajo y sin frenos

Tuvimos un pequeño problema con un vehículo estacionado en una pendiente. El conductor estaba ausente y el vehículo se movió cuesta abajo, frenándose con el nuestro que...

Gonzalo de Baleares Hace 1 año

💧💶😨

Me enteré que tenía una fuga de agua al recibir la factura la cual pasaba de los habituales 40 € a 324 €. Lo cierto es que no me esperaba una resolución tan rápida y...

Javier de Valladolid Hace 1 año

❓📱🤩

He realizado una consulta al departamento de Asesoría fiscal, para solicitar recurso de reposición, actos de gestión tributaria, ingresos de pensión indebidos;...

de Hace 1 año

🤦‍♀️🤷‍♀️🙆‍♀️

Tuve un siniestro daños de vandalismo y el seguro rápidamente respondió al parte. En menos de 24 horas ya estaba abierto e informado, y en dos días mi coche ya fue...

Isabel de Cádiz Hace 1 año

Años de suerte

Estoy muy contenta, porque me dieron un golpe con el coche por detrás, y enseguida MAPFRE lo gestionó todo. Tuve que darme sesiones de rehabilitación y lo que no sabía...

María de Castellón Hace 2 años

El desconocido que me ayudó

Tenía el coche aparcado en Barcelona durante un fin de semana de vacaciones, y un vehículo lo destrozó haciendo una maniobra. Un testigo anónimo (gracias) tomó la...

Marta de Almería Hace 2 años

🤗👏😍

Todo el equipo de MAPFRE, de oficina, peritos y personal técnico son comprometidos, el servicio siempre ha sido expedito y muy profesional. ¡Gracias! ¡Un gusto tratar con...

Mónica de Las Palmas Hace 2 años

A flor de piel

Por un problema en la piel he tenido que hacerme una terapia en un dermatólogo que había en el cuadro. Ellos me asesoraron en todo momento cómo debía hacer para solicitar...

María Isabel de Vizcaya Hace 2 años

A la vista de un experto

Fui atendida en San Juan de Dios por una uña encarnada. Me dijeron que necesitaba cirugía. Llamé a MAPFRE para que me diesen autorización para ir a un podólogo para...

Gonzalo de Madrid Hace 2 años

Rodeado de los mejores

He necesitado consultar a un letrado sobre un asunto relacionado con un contrato de mantenimiento y he tenido la gran suerte de que me asesoró el abogado D. Hilario....

Manuel de Cuenca Hace 2 años

Al umbral de mi puerta

Sucedió en la puerta de casa, cuando bajé a la calle y puse en marcha el coche, me di cuenta de que me habían robado el catalizador, ¡sorpresa! Me acerqué a mi oficina...

Mª Carmen de Huelva Hace 2 años

Sin fuerzas para moverse

Los hechos ocurrieron en las inmediaciones deportivas donde residimos, sucedió sobre las 20:30 horas, cuando nos encontrábamos con unos amigos. Cuando nos disponíamos a...

Félix de Segovia Hace 2 años

Give me a call

Se me estropeó el coche en Segovia capital, llamé a mi gestor MAPFRE y me facilitaron el número de teléfono al que tenía que llamar y me atendieron rápidamente. No...

Ana de Barcelona Hace 2 años

A favor del tiempo

Accidentalmente un objeto golpeó vitrocerámica. Yo estaba de viaje y cuando llegué, llamé al seguro diciendo que había ocurrido 20 días atrás. Inmediatamente me...

Juan de Sevilla Hace 2 años

El sonido de la lluvia

Fue el día que tanto llovía y cuando tiré de la cisterna me di cuenta que estábamos atascado. Llame a MAPFRE y de momento mando al fontanero y confirmó que era un...

Elisa de Madrid Hace 2 años

Que la ley te acompañe

Sucedió en Madrid, recibí una expediente de la Hacienda valenciana donde revisaban la valoración del ajuar doméstico en el caso de un usufructo. En este caso la gestoría...

José de Madrid Hace 2 años

A la hora pactada

Como experiencia y sobre todo por necesidad, se formuló una consulta con relacionada con mi jubilación y solicitando la necesidad o no necesidad de realizar un convenio...

Antonio de Madrid Hace 2 años

I’m coming for you

Regresando de un viaje de trabajo se me hizo tarde y a la altura de Segovia tuve una avería de motor y me encontré a las doce de la noche en la cuneta de la carretera. Mi...

Carmen de Vizcaya Hace 2 años

La Pasión de mi casa

En pleno Viernes Santo vi como del techo del baño empezaba a gotear de forma constante. La avería provenía del bidet de mi vecina de arriba. Llamé a MAPFRE y en 2h...

Antonio de Almería Hace 2 años

Gracias eternas

Ha sucedido en varias ocasiones al necesitar ingresos de mi esposa y en todos los casos fuimos atendidos excelentemente por todo el personal de las instalaciones de la...

Antonio de Toledo Hace 2 años

Post Navidad

El pasado 25 de diciembre, a las 00.45h, procedemos a volver a casa de la cena con la familia y a la altura de Villaviciosa de Odón, en la M50, el coche se averió estando...

Antonio de Sevilla Hace 2 años

Cuando mis fuerzas fallan, ahí estás tú

Sucedió en un pueblo de Sevilla, al volver a mi coche después de haber estado cuidando a mi sobrina, a la cual recogí en la guardería, aparqué previamente en una calle...

Lars de Málaga Hace 2 años

The English word

Esta fue la primera vez que utilicé el servicio. Fue un 25 de diciembre y en pleno Málaga en la playa. Horror: el auto no tomó más gasolina. Y como alemán, no hablo...

Antonio de Molina Hace 2 años

Horas intempestivas

En mi vivienda habitual y hace unas pocas semanas, tuve un atasco en el fregadero que me ocasionó daños en el suelo de la cocina. Realicé el aviso a MAPFRE a una hora...

Carmen de Castellón Hace 2 años

A la hora del alba

Se me paró el coche y en el cuadro ponía fallo en motor. Llamé a MAPFRE y mandaron una grúa para el coche, que lo llevaron a base porque no era horario de taller. Al día...

Begoña de Madrid Hace 2 años

🚗✈👌

Se nos averió nuestro vehículo en Francia, nuevo y en garantía. La marca nos dejó tirados, literalmente se desentendió de todo, y MAPFRE nos ayudó a volver a casa y...

José Juan de Pontevedra Hace 2 años

Esperando el momento exacto

Llevé a mi mujer al hospital del Meixoeiro a hacerse una prueba, y como no había dónde aparcar el coche, me quedé en doble fila esperando que saliera alguno. Cuando...

Rafael de Alicante Hace 2 años

A la deriva entre las leyes

Hace un par de días contacté con la asesoría de MAPFRE para realizar una consulta relativa al incremento de las rentas de los alquileres de viviendas para este año de...

Lucas de Girona Hace 2 años

Los frutos de hogar

Teníamos una duda sobre la reinversión de un dinero que vamos a cobrar de la venta de un inmueble, no sabíamos cómo resolverlo. De repente me acordé que en MAPFRE...

Pedro de Madrid Hace 2 años

Mi mejor defensa eres tú

Mayte, abogada de MAPFRE, me ha resuelto muy satisfactoriamente cuestiones legales sobre rescindir un contrato de alquiler, reclamar a un propietario daños por cambiar aseos...

Antonio de Toledo Hace 2 años

Juego de niños

Estando en casa preparándonos para cenar, mi hijo de 2 años se cayó jugando con su hermano y se rompió el brazo. En urgencias nos atendieron de maravilla y le dejaron...

Rut de Madrid Hace 2 años

Cómo me hacéis sentir

En mi caso he necesitado el asesoramiento de un abogado de MAPFRE para resolver dudas sobre mi contrato de alquiler. La atención ha sido cercana, clara y con mucha...

Charo de Córdoba Hace 2 años

Lunas del norte

De vacaciones en el Pirineo, rompo la luna trasera de mi vehículo, llamo a MAPFRE y en principio me derivan a talleres especializados en lunas a más de 150 km, ya os digo...

Ana María de Barcelona Hace 2 años

🚗👰📱

Sucedió llegando a Madrid, a la boda de mi hija pequeña. A pocos kilómetros, el coche empezó a echar humo y tuve que parar. Llamamos a MAPFRE y llevó el coche a Madrid y...