Historias sobre Gracias — #MAPFREstories

María de Madrid Hace 3 años

📑🚘✨

Contratación de seguro a todo riesgo para mi vehículo nuevo. Atención agradable, eficiente y rápida con un trato excelente. Agradecida a la facilidad y rapidez en la...

Paqui de Navarra Hace 3 años

La mente, esa gran desconocida

Solicité el servicio de orientación psicológica. La orientación fue para un problema que teníamos con nuestra hija. La llamada del psicólogo no tardó mucho, estuvimos...

Ángel de Baleares Hace 3 años

Rompiendo tabúes

Cuando necesité ayuda por un tema psicológico, decidí personarme en una oficina de al lado de casa y, además de amables, fueron muy eficientes.

Fernando de Barcelona Hace 3 años

Perfecta mente imperfecta

Este verano tuve un problema personal y el servicio psicológico me ayudó mucho. La atención fue muy grata y me reconfortó.

Maca de Madrid Hace 3 años

Hurry up

Por suerte fue una pequeñez, se me acabó la batería pero me pilló yendo hacia mi trabajo, teniendo que dejar a mí peque. Me agobié porque no sabía qué le podía...

Marta de Madrid Hace 3 años

📞🕐👍

Solicité cambiar el plan de pagos de mis pólizas y en unos minutos estaba todo hecho.

Manuel de Cádiz Hace 3 años

👮‍♂️🙋‍♂️📄

Tenía mi coche aparcado, pasó una grúa municipal que me rayó mi coche y, el mismo policía que conducía la grúa, me facilitó el parte de mutuo acuerdo. Él llevó su...

Gonzalo de Granada Hace 3 años

Una espera recompensada

Sucedió en Granada, iba a recoger a mi mujer a la salida del trabajo en el hospital. Al ir a arrancar se había bajado el amperaje y el coche no arrancaba. Llamé a...

Julián de Badajoz Hace 3 años

El hombre de la grúa

Viajando de Mérida a Madrid por motivos de trabajo, tuve dos reventones de ruedas y fui socorrido inmediatamente y asesorado por el hombre de la grúa, que en seguida me...

José de Madrid Hace 3 años

❤️🤩🥰

Mi historia es que cuando necesité algo no me pusieron pegas y me ayudaron en todo momento.

Juan de Málaga Hace 3 años

📌🚘📞

Se pinchó mi coche en un día de fiesta con los talleres cerrados, llamé a MAPFRE y en media hora, mientras yo estaba trabajando, vino una grúa de mi seguro y me arregló...

Almudena de Madrid Hace 3 años

Como la copa de un pino

La atención de Silvia, la gestora asignada a mi solicitud, ha sido inmejorable. Se ha esforzado para que entendiera las dudas que tenía respecto al borrador de la...

Sonia de Almería Hace 3 años

🕑💨🤩

MAPFRE es una de las mejores compañías. En varias ocasiones he tenido problemas con mi vehículo y han tardando muy poco en asistirme. Eso es digno de valorar. Por eso he...

Mª Carmen de Valladolid Hace 3 años

Las manos que cuidan mi casa

He solicitado varios servicios de casa y coche y debo de decir que todos fueron unos grandes profesionales. Estoy muy contenta y segura, tanto es así que el seguro de casa...

Cristina de Madrid Hace 3 años

😫💥🛠

Accidente en el que me vi implicada sin ser culpa mía. Mi coche quedó casi siniestro pero MAPFRE me lo arregló y estoy muy contenta con el arreglo y con cómo se portaron...

Franchesca de Tenerife Hace 3 años

✌️🖋📃

Muy buen trato, todo el trámite ha sido muy personal, es el segundo contrato que hago y estoy muy satisfecha con los resultados y la atención por parte de los trabajadores.

Caridad de Las Palmas Hace 3 años

Hasta que volvamos a vernos

Realmente solo quería tramitar la Declaración de la Renta y ha sido muy sencillo. Me lo habéis puesto muy fácil y aunque es un asunto que goza de pocas simpatías, no...

Cecilio de Almería Hace 3 años

Until the end

Un cuarto de baño donde el grifo del lavado no funcionaba, llamé al servicio de bricolaje y de fontanería y a las tres horas ya estaba en pleno funcionamiento. Gracias por...

Juanjo de Valencia Hace 3 años

Como por arte de magia

Salía del hospital junto a mi pareja y el coche "decidió" que no quería trabajar; llamamos al servicio de asistencia MAPFRE y en menos de cinco minutos la desagradable...

Andrea de Girona Hace 3 años

💑🌿🏞

Estaba con mi novio y el coche se nos quedó estancado sin poder moverlo. Por suerte vino la grúa y todo acabó en un bonito paseo por el campo.

Carolina de Madrid Hace 3 años

⚙️💥🛠

Reventó una rueda al entrar al garaje por una pletina metálica. Llegaron en menos de una hora y, el gruista, además de cambiar la rueda, me lo dejó todo colocado muy bien...

Dacio de Sevilla Hace 3 años

A la hora del crepúsculo

Tuve un siniestro, salía de una rotonda y le di al de delante al incorporarme a la derecha. Después de esto, que pasó a las 22.30, comencé el proceso de gestión con...

José de Madrid Hace 3 años

Burrum Burruumm

Tuve que llevar a mi nieta a las urgencias del Hospital Rey Juan Carlos de Móstoles y durante el trayecto sufrí el reventón de una rueda. Llamé a MAPFRE por teléfono,...

Jose Luís de Asturias Hace 3 años

🚙💥🚨

Conducía mi coche con un remolque y se rompió el eje del remolque, por viejo, y me ayudaron a llegar al destino.

Marta de Ciudad Real Hace 3 años

El cielo en guerra

Una granizada tremenda dejó la luna y la chapa mi coche (y miles de coches en Ciudad Real) destrozadas. La atención del personal de oficina para el arreglo urgente de la...

Patricia de Pontevedra Hace 3 años

Domingos desiertos

Dejé mi coche en el parking de la empresa y, al día siguiente al entrar a trabajar, me lo encontré con una rueda pinchada. Era domingo de mañana, el parking se cerraría...

Jesús de Madrid Hace 3 años

Transformadores de experiencias

Mi historia empieza con la rotura de la luna delantera por impacto de piedra, lo sorprendente es la velocidad en la reparación, la facilidad y la comodidad al buscarme un...

Inma de Sevilla Hace 3 años

📃💰🏘

Tenía una demanda puesta de la comunidad de propietarios con la cantidad reclamada errónea y me asesoran para así poder ir tramitándolo sin ningún problema.

Neus de Ibiza Hace 3 años

👩‍👦‍👦📱🥰

Yo vivo delante de la oficina de Ibiza y estoy sola con 2 niños, y en la pandemia me ayudaron con cosas que para mí eran muy valiosas al no poder salir de casa.

Catalina de Cádiz Hace 3 años

🖋📄👨‍⚖️

Quería presentar alegaciones al Plan de Movilidad de mi localidad y me habéis ofrecido el escrito para dirigirlo a la corporación, facilitándome referencias a normativas,...

María de Zaragoza Hace 3 años

Cada segundo cuenta

La atención rapidísima al detectarme un bulto en el pecho, la rapidez en el diagnóstico, en la realización de las pruebas, en la operación y en todos los posts que...

Begoña de Madrid Hace 3 años

Cicatrices

Hace bastantes años tuve un cáncer de mama y gracias a MAPFRE no tuve que preocuparme de absolutamente nada, cosa que se agradece en esos momentos.

Elisabet de Ávila Hace 3 años

El cariño es la mejor medicina

Me diagnosticaron un cáncer en octubre de hace unos años y, en noviembre del mismo año, ya me lo habían quitado. Me trataron con gran cariño y me explicaron todo para...

Libertad de Valencia Hace 3 años

Los guardianes de mi salud

Gracias a Toni Leal, ginecólogo del policlínico MAPFRE, porque si él seguramente el cáncer de mama que he superado podía haber sido totalmente lo contrario. He...

Mariví de Córdoba Hace 3 años

I feel alive

Han sido muchas experiencias, la más importante hace 17 años, ya que gracias a mi seguro de salud, tengo vida. La atención que me dieron sumado a las mejores y más...

Antonio de Madrid Hace 3 años

Rosa esperanza

Después de un diagnóstico de cáncer en tu familia, en mi caso a mi mujer, tu vida cambia para siempre. MAPFRE no escatimó en ningún momento de su tratamiento y...

Patricia de Madrid Hace 3 años

Afortunada en la desdicha

Me diagnosticaron un cáncer de mama el 10 de marzo, en pleno colapso sanitario por la Covid-19. Afortunadamente tengo mi seguro de salud con MAPFRE y pude operarme pronto,...

Jesús de Alicante Hace 3 años

🔑🚘⚙️

Tengo un coche de renting y para poder entregarlo había que reparar algunos roces que tenía. Dejé el coche y MAPFRE me facilitó un coche de cortesía mientras se reparó....

Asunción de Burgos Hace 3 años

Borrón y cuenta nueva

El 2020 comenzó con mi divorcio, después de 30 años. Entre la pandemia, la separación, los papeleos, la distancia de mis hijos, etc., ha sido un año para olvidar....

Teresa de Cádiz Hace 3 años

El guardaespaldas

El coche no me arrancó en el garaje de casa, llamé a MAPFRE y me mandaron la grúa en 20 minutos. El profesional de la grúa genial, muy amable. Era la batería y la cargó...

Ana de Cádiz Hace 3 años

Los juegos del hambre

Eran las 11 de la noche y nos quedamos sin luz. En pleno Estado de Alarma y sin poder salir a comprar algo de cena. Llamé a MAPFRE y me atendieron con prontitud, enviando al...

Esther de Madrid Hace 3 años

Un rayo de ayuda en un cielo de dudas

Los asesores fiscales de MAPFRE son muy competentes y fiables. Puedo dar fe después de intentar resolver las mismas dudas en la Agencia Tributaria, dónde me han confundido...

Enrique de Albacete Hace 3 años

👨‍⚕️💧🤳

En el pueblo de Fuentealbilla, regresaba de una consulta médica y mi coche perdía agua. Con una sola llamada me solucionaron todo.

Julian de Madrid Hace 3 años

Un mar de respuestas

En Madrid, mientras realizaba unos asuntos, me informaron muy adecuadamente, cordial y muy amable, ante mi desconocimiento sobre la cuestión a consultar. Me pareció todo un...

Mercedes de Sevilla Hace 3 años

🏖🔑👨‍🏭

Fue en el piso de la playa el verano pasado, me quedé sin poder entrar porque me dejé las llaves dentro. El contacto con MAPFRE fue muy rápido y el trabajo impecable.

Isabel de Madrid Hace 3 años

🎨✨👌

El coche estaba con bastantes arañazos y decidimos pintarlo entero, todo ha quedado genial y nos lo han entregado muy bien y muy limpio.

Xavi de Valencia Hace 3 años

Enjuagando mis penas

El accidente me ocurrió en Valencia, hicimos el parte en la calle y posteriormente di el parte a MAPFRE. La asesora tramitó el mismo y me indicó la forma más adecuada de...

Mª Carmen de Zaragoza Hace 3 años

👦💥😥

En mi casa, mi hijo tuvo un pequeño accidente pero gracias a MAPFRE todo se solucionó adecuadamente.

Jennyfer de Las Palmas Hace 3 años

Like Sherlock Holmes

Mi vehículo se paró en medio de la calzada en una zona de mucho tráfico. Solicitamos una grúa para su traslado al taller, y una vez llegada ésta, el profesional que vino...

José de Madrid Hace 3 años

En lo humano y lo divino

El año pasado tuve una rotura de agua en el chalet, y el equipo de MAPFRE detectó la fuga, sanearon la avería de la tubería y, además, sanearon y pintaron la humedad...

Teresa de Cádiz Hace 3 años

"Tengo que quitarme el sombrero con vosotros"

Bueno pues fui a una gestión al Puerto de Santa María, dejé las luces encendidas y cuando fui no arrancaba el coche. Tengo que decir, y quitarme el sombrero con vosotros,...

Maribel de Jaén Hace 3 años

Donde estén los fogones

Tengo fibromialgia, por lo que no tengo mucha fuerza en las manos y se me suelen caer las cosas, y una maldita olla se me cayó y me rompió la vitro. Llamé a MAPFRE y en...

Ismael de Madrid Hace 3 años

Entre suecos y suizos

Soy autónomo y sufrí un accidente que precisó de artroscopia, la Seguridad Social y la Mutua se hicieron los suecos, si no fuera por MAPFRE ahora sería un tullido.

Eva de Murcia Hace 3 años

Personas que cuidan de personas

Durante esta pandemia y estos tiempos tan complicados y duros para muchas personas, he comprobado la gran empresa que es MAPFRE. Desde el principio se ha preocupado por...

Javier de Madrid Hace 3 años

En los zapatos de otro

En el robo de mi anterior coche, me ofrecieron unas facilidades y precio superior a otras marcas de seguros. Y en la renovación de mi seguro de coche actual, me han ofrecido...

Jose María de Madrid Hace 3 años

Que los problemas te pillen con MAPFRE

Rapidez, efectividad y saber hacer, siendo consecuentes con los problemas de salud de los autónomos, que por desgracia, nos es costoso y, a veces, casi imposible permanecer...

Pedro de Barcelona Hace 3 años

💡🕯🛠

En mi casa tuve un problema con la luz y tuve que llamar a MAPFRE y en una hora mas o menos vino el operario y me solucionó el problema.

Ángel de Murcia Hace 3 años

🚜🍅🥬

Yo trabajo mucho en el campo recolectando y en dos averías que he tenido, MAPFRE ha estado enseguida para retirar mi coche y, por supuesto, el trato personal que me da...

Rudy de Madrid Hace 3 años

🤔🔎🤗

Busqué precios por medio de Rastreator y MAPFRE fue de las mejores en relación a condiciones y precio. Luego la persona que me atendió fue muy maja y nos explicó todo con...

Rubén de Cuenca Hace 3 años

🌙🛠🕑

Se me rajó la luna delantera del coche y en menos de 72 horas tuve la luna perfectamente reparada.

Jesús de Madrid Hace 3 años

La belleza del Kintsugi

Mi mujer vio que se nos había fisurado el plato de ducha de resina, llamé para que lo vieran y pudieran sustituirlo, pues podía dar goteras al vecino de abajo. Me...

María Nieves de Barcelona Hace 3 años

👩‍💼📄📥

Me atendió una profesional para la Declaración de la Renta. Se notaba que dominaba el tema ante mis consultas. Me dejó el borrador preparado para confirmarlo y me envió...

Jan Peter de Alicante Hace 3 años

Libre de culpas

Soy cliente de MAPFRE desde hace unos 40 años. Conduzco bien y no recuerdo un accidente en que yo haya sido culpable. Siempre me han dado a mí, y una vez, al darme por...

Sandra de Barcelona Hace 3 años

Fahrenheit

Iba conduciendo hacia casa cuando la temperatura del aceite de mi vehículo estaba demasiado elevada. Al llegar a casa y dejar enfriar el vehículo, comprobé el nivel de...

María de A Coruña Hace 4 años

🥰🤩😘

Muy contenta con la atención, la resolución de incidencias y el precio. Gracias a la agente de seguros de la oficina de A Coruña, en ella confío todas las pólizas que...

Angélica de La Rioja Hace 4 años

☝️📃🖋

Tuve que pedir autorización para una prueba médica y me atendieron de diez. El personal es muy amable y resolutivo.

Francisco de Baleares Hace 4 años

Burning house

En casa, se prendió fuego a la motosierra, ardió por el polvillo del árbol, se cayó encima del porche sin que yo pudiera hacer nada para evitarlo. Mandaron perito,...

Ricardo de Teruel Hace 4 años

❣️❣️❣️

¡Nunca me habría imaginado ese asesoramiento a la hora de contratar mi seguro! No solo una compra, sino una bonita experiencia.

Asunción de Albacete Hace 4 años

👩‍⚕️👨‍⚕️

Con el Doctor Solera, especialidad de Medicina Interna en Albacete, por su dedicación, empatía y buen hacer. Y el Doctor Javier Velasco, especialidad Digestivo en la misma...

Paula de Valencia Hace 4 años

Más fácil imposible

Por tema COVID no me venía bien pagar el seguro del coche en una sola cuota, pero MAPFRE me ofreció la posibilidad de fraccionarlo de manera mensual sin ningún tipo de...

Rafael de Barcelona Hace 4 años

Flexibles como un junco

Llamé porque tenía la batería agotada y no podía arrancar el coche en el garaje. Se ajustaron a mi horario y pude llevar el coche al taller sin problemas. Muy buen...

Enrique de Teruel Hace 4 años

Lost without you

Estoy muy contento con MAPFRE teCuidamos y con el servicio de coche y hogar. Pero mi mejor experiencia fue cuando en un festival de música me robaron el móvil. No fui el...

María Jesús de Ceuta Hace 4 años

Al otro lado del Estrecho

Mi experiencia con MAPFRE en el seguro de la vivienda ha sido satisfactorio, porque en Ceuta es difícil que tengan un equipo propio de reparación, y MAPFRE lo tiene. Estoy...

Juan Luís de Madrid Hace 4 años

Más cómodo que en brazos

Llevé el coche al centro de MAPFRE en Alcobendas y allí tenían listo mi coche de sustitución. Cuando recogí mi coche, que estaba perfectamente pintado y reparado, les...

Ramón de Guadalajara Hace 4 años

👵👨‍🦰👶🏼

Necesitábamos tratar un tema de donaciones entre familiares de primer y segundo grado y todo nos lo aclararon a la perfección.

María de Murcia Hace 4 años

🤷‍♀️🛣📱

Estar tirada en la carretera, y con solo una llamada, dar mi matricula y fácilmente encontraron la solución. La grúa la tenia en 10 minutos y llegué a mi cita puntual....

Felipe de Bilbao Hace 4 años

🤜💥🔩

Me dieron un golpe, MAPFRE me recomendó un taller cercano, me dieron un vehículo de cortesía mientras lo arreglaban y me adelantaron el dinero de la reparación.

Manuel de Barcelona Hace 4 años

"Sucedió en mi domicilio, como siempre suele ocurrir"

Sucedió en mi domicilio, como siempre suele ocurrir, tenía prisa y el coche no arrancaba, no hubo forma. Avisé al seguro y en menos de diez minutos tenía el coche grúa...

David de Mallorca Hace 4 años

😰😷🤩

Una gran gestión, buena atención y rápida solución. Durante la pandemia entendieron mi situación y me dieron soluciones increíbles. Gracias.

Juan Antonio de Córdoba Hace 4 años

🗓⏱🚘

El coche que mantengo con ustedes solo andará al año 150 kms, y cuando lo puse a mi nombre, otras compañías me pedían un importe superior al coche. Llegué a ustedes y...

Moises de Tarragona Hace 4 años

You’ll never walk alone

Me quedé tirado y llevaron el coche a mi taller de confianza a 80 kilómetros de mi casa, y al no querer usar el taxi de cortesía, cuando me lo repararon, al no haberlo...

Francisco de Valencia Hace 4 años

Todo o nada

Tuve un siniestro sin daños a terceros. Tengo un seguro a todo riesgo a un precio muy competitivo y la gestión y reparación del golpe así como el taller elegido, Talleres...

Carmen de Madrid Hace 4 años

📄📞📩

Necesitábamos una autorización rápida de una prueba y tuvimos la colaboración absoluta de todo el personal, que telefónicamente nos solucionó la gestión y mediante...

Airam de Tenerife Hace 4 años

Parada en el pit lane

Tras llevar mi coche a ser peritado, me aceptaron la reparación completa de todo lo que reclamé que estaba en mal estado. No hubo pegas por parte del perito y sobre todo...

Cleofilo de Salamanca Hace 4 años

👨‍💼🧘‍♂️👛

El excelente y profesional trato personal de mi agente hace que me sienta cómodo y despreocupado a la hora de gestionar mi cartera.

José de Sevilla Hace 4 años

Como un rayo

Todas han sido buenas, siempre que he tenido un siniestro o una avería han acudido rápido y han solucionado el problema. Lo ultimo el cristal de la vitrocerámica,...

Beatriz de Madrid Hace 4 años

Luces fuera

La reparación de una avería eléctrica en medio de la gran nevada. A pesar de las inclemencias del tiempo y de la dificultad del hielo y nieve, fueron rápidos y eficaces.

María de Madrid Hace 4 años

En épocas turbulentas

Siempre que llamo para solucionar cualquier cosa me atienden con muy buen trato y mucha celeridad, incluso en época de coronavirus o de Filomena. He tenido que hacer el uso...

Teresa de Badajoz Hace 4 años

👩‍⚕️👨‍💼👨‍🔧

La atención tanto de los profesionales sanitarios, médicos, enfermeros, etc., como de los profesionales de la aseguradora.

Francisco Javier de Madrid Hace 4 años

🤒👨‍⚕️🤩

Previamente a una operación, el tratamiento fue muy personalizado y eficaz. El trato recibido durante la operación y en el post-operatorio muy humano y agradable.

Leopoldo de Madrid Hace 4 años

📆🙋‍♂️👍

Llevo 10 años con el seguro de salud y he tenido buenas experiencias con las citas y los resultados, todo muy diligente.

Gabriel de Madrid Hace 4 años

📞👌📑

Atención personalizada por teléfono de forma exquisita y sin tiempo de espera, lo que es de agradecer. Resolvieron todas las dudas en el momento y me ofrecieron la póliza...

Adina de Murcia Hace 4 años

Vivir sin miedo

Me gusta un montón este seguro, voy siempre sin miedo a que falle alguna cosa. Me gusta que tengáis buena cobertura con todos los hospitales y clínicas buenas. Lo...

Byung de Valencia Hace 4 años

Cuida tu sonrisa

Tuve un problema con el refuerzo de mis dientes hace dos meses. Recibí tratamiento a un precio asequible en un hospital dental afiliado a MAPFRE. También recibí limpieza...

Raul de Madrid Hace 4 años

Detalles que dejan huella

Mi mejor experiencia fue cuando por la situación que estamos pasando, me dieron todas las facilidades posibles para renovar mi póliza de auto debido a la situación de erte...

Franciso de Mallorca Hace 4 años

Sentirse escuchado

Cuando tuve un siniestro y nadie me hacía caso, un jefe de la oficina de MAPFRE escuchó mis quejas y me ofreció su ayuda, teniendo o no la razón.

Mª Belén de Madrid Hace 4 años

🌨🌬☃️

Poco os he utilizado, pero cuando llegó Filomena, enseguida estabais aquí para ayudar. Gracias.

Rosa María de Ávila Hace 4 años

🚘💥🛠

Cuando mi coche se averió de camino al trabajo y al contactar con MAPFRE todo fueron facilidades para solucionar el problema y acercar el coche al taller que yo elegí.

Raquel de Valencia Hace 4 años

🦹‍♂️📞👮‍♀️

Durante un hurto, me apoyaron y mi gestor me mantuvo informada en todo momento. La gestión se realizó con rapidez.