Historias sobre Gracias — #MAPFREstories

Xavi de Valencia Hace 4 años

Enjuagando mis penas

El accidente me ocurrió en Valencia, hicimos el parte en la calle y posteriormente di el parte a MAPFRE. La asesora tramitó el mismo y me indicó la forma más adecuada de...

Mª Carmen de Zaragoza Hace 4 años

👦💥😥

En mi casa, mi hijo tuvo un pequeño accidente pero gracias a MAPFRE todo se solucionó adecuadamente.

Jennyfer de Las Palmas Hace 4 años

Like Sherlock Holmes

Mi vehículo se paró en medio de la calzada en una zona de mucho tráfico. Solicitamos una grúa para su traslado al taller, y una vez llegada ésta, el profesional que vino...

José de Madrid Hace 4 años

En lo humano y lo divino

El año pasado tuve una rotura de agua en el chalet, y el equipo de MAPFRE detectó la fuga, sanearon la avería de la tubería y, además, sanearon y pintaron la humedad...

Teresa de Cádiz Hace 4 años

"Tengo que quitarme el sombrero con vosotros"

Bueno pues fui a una gestión al Puerto de Santa María, dejé las luces encendidas y cuando fui no arrancaba el coche. Tengo que decir, y quitarme el sombrero con vosotros,...

Maribel de Jaén Hace 4 años

Donde estén los fogones

Tengo fibromialgia, por lo que no tengo mucha fuerza en las manos y se me suelen caer las cosas, y una maldita olla se me cayó y me rompió la vitro. Llamé a MAPFRE y en...

Ismael de Madrid Hace 4 años

Entre suecos y suizos

Soy autónomo y sufrí un accidente que precisó de artroscopia, la Seguridad Social y la Mutua se hicieron los suecos, si no fuera por MAPFRE ahora sería un tullido.

Eva de Murcia Hace 4 años

Personas que cuidan de personas

Durante esta pandemia y estos tiempos tan complicados y duros para muchas personas, he comprobado la gran empresa que es MAPFRE. Desde el principio se ha preocupado por...

Javier de Madrid Hace 4 años

En los zapatos de otro

En el robo de mi anterior coche, me ofrecieron unas facilidades y precio superior a otras marcas de seguros. Y en la renovación de mi seguro de coche actual, me han ofrecido...

Jose María de Madrid Hace 4 años

Que los problemas te pillen con MAPFRE

Rapidez, efectividad y saber hacer, siendo consecuentes con los problemas de salud de los autónomos, que por desgracia, nos es costoso y, a veces, casi imposible permanecer...

Pedro de Barcelona Hace 4 años

💡🕯🛠

En mi casa tuve un problema con la luz y tuve que llamar a MAPFRE y en una hora mas o menos vino el operario y me solucionó el problema.

Ángel de Murcia Hace 4 años

🚜🍅🥬

Yo trabajo mucho en el campo recolectando y en dos averías que he tenido, MAPFRE ha estado enseguida para retirar mi coche y, por supuesto, el trato personal que me da...

Rudy de Madrid Hace 4 años

🤔🔎🤗

Busqué precios por medio de Rastreator y MAPFRE fue de las mejores en relación a condiciones y precio. Luego la persona que me atendió fue muy maja y nos explicó todo con...

Rubén de Cuenca Hace 4 años

🌙🛠🕑

Se me rajó la luna delantera del coche y en menos de 72 horas tuve la luna perfectamente reparada.

Jesús de Madrid Hace 4 años

La belleza del Kintsugi

Mi mujer vio que se nos había fisurado el plato de ducha de resina, llamé para que lo vieran y pudieran sustituirlo, pues podía dar goteras al vecino de abajo. Me...

María Nieves de Barcelona Hace 4 años

👩‍💼📄📥

Me atendió una profesional para la Declaración de la Renta. Se notaba que dominaba el tema ante mis consultas. Me dejó el borrador preparado para confirmarlo y me envió...

Jan Peter de Alicante Hace 4 años

Libre de culpas

Soy cliente de MAPFRE desde hace unos 40 años. Conduzco bien y no recuerdo un accidente en que yo haya sido culpable. Siempre me han dado a mí, y una vez, al darme por...

Sandra de Barcelona Hace 4 años

Fahrenheit

Iba conduciendo hacia casa cuando la temperatura del aceite de mi vehículo estaba demasiado elevada. Al llegar a casa y dejar enfriar el vehículo, comprobé el nivel de...

María de A Coruña Hace 4 años

🥰🤩😘

Muy contenta con la atención, la resolución de incidencias y el precio. Gracias a la agente de seguros de la oficina de A Coruña, en ella confío todas las pólizas que...

Angélica de La Rioja Hace 4 años

☝️📃🖋

Tuve que pedir autorización para una prueba médica y me atendieron de diez. El personal es muy amable y resolutivo.

Francisco de Baleares Hace 4 años

Burning house

En casa, se prendió fuego a la motosierra, ardió por el polvillo del árbol, se cayó encima del porche sin que yo pudiera hacer nada para evitarlo. Mandaron perito,...

Ricardo de Teruel Hace 4 años

❣️❣️❣️

¡Nunca me habría imaginado ese asesoramiento a la hora de contratar mi seguro! No solo una compra, sino una bonita experiencia.

Asunción de Albacete Hace 4 años

👩‍⚕️👨‍⚕️

Con el Doctor Solera, especialidad de Medicina Interna en Albacete, por su dedicación, empatía y buen hacer. Y el Doctor Javier Velasco, especialidad Digestivo en la misma...

Paula de Valencia Hace 4 años

Más fácil imposible

Por tema COVID no me venía bien pagar el seguro del coche en una sola cuota, pero MAPFRE me ofreció la posibilidad de fraccionarlo de manera mensual sin ningún tipo de...

Rafael de Barcelona Hace 4 años

Flexibles como un junco

Llamé porque tenía la batería agotada y no podía arrancar el coche en el garaje. Se ajustaron a mi horario y pude llevar el coche al taller sin problemas. Muy buen...

Enrique de Teruel Hace 4 años

Lost without you

Estoy muy contento con MAPFRE teCuidamos y con el servicio de coche y hogar. Pero mi mejor experiencia fue cuando en un festival de música me robaron el móvil. No fui el...

María Jesús de Ceuta Hace 4 años

Al otro lado del Estrecho

Mi experiencia con MAPFRE en el seguro de la vivienda ha sido satisfactorio, porque en Ceuta es difícil que tengan un equipo propio de reparación, y MAPFRE lo tiene. Estoy...

Juan Luís de Madrid Hace 4 años

Más cómodo que en brazos

Llevé el coche al centro de MAPFRE en Alcobendas y allí tenían listo mi coche de sustitución. Cuando recogí mi coche, que estaba perfectamente pintado y reparado, les...

Ramón de Guadalajara Hace 4 años

👵👨‍🦰👶🏼

Necesitábamos tratar un tema de donaciones entre familiares de primer y segundo grado y todo nos lo aclararon a la perfección.

María de Murcia Hace 4 años

🤷‍♀️🛣📱

Estar tirada en la carretera, y con solo una llamada, dar mi matricula y fácilmente encontraron la solución. La grúa la tenia en 10 minutos y llegué a mi cita puntual....

Felipe de Bilbao Hace 4 años

🤜💥🔩

Me dieron un golpe, MAPFRE me recomendó un taller cercano, me dieron un vehículo de cortesía mientras lo arreglaban y me adelantaron el dinero de la reparación.

Manuel de Barcelona Hace 4 años

"Sucedió en mi domicilio, como siempre suele ocurrir"

Sucedió en mi domicilio, como siempre suele ocurrir, tenía prisa y el coche no arrancaba, no hubo forma. Avisé al seguro y en menos de diez minutos tenía el coche grúa...

David de Mallorca Hace 4 años

😰😷🤩

Una gran gestión, buena atención y rápida solución. Durante la pandemia entendieron mi situación y me dieron soluciones increíbles. Gracias.

Juan Antonio de Córdoba Hace 4 años

🗓⏱🚘

El coche que mantengo con ustedes solo andará al año 150 kms, y cuando lo puse a mi nombre, otras compañías me pedían un importe superior al coche. Llegué a ustedes y...

Moises de Tarragona Hace 4 años

You’ll never walk alone

Me quedé tirado y llevaron el coche a mi taller de confianza a 80 kilómetros de mi casa, y al no querer usar el taxi de cortesía, cuando me lo repararon, al no haberlo...

Francisco de Valencia Hace 4 años

Todo o nada

Tuve un siniestro sin daños a terceros. Tengo un seguro a todo riesgo a un precio muy competitivo y la gestión y reparación del golpe así como el taller elegido, Talleres...

Carmen de Madrid Hace 4 años

📄📞📩

Necesitábamos una autorización rápida de una prueba y tuvimos la colaboración absoluta de todo el personal, que telefónicamente nos solucionó la gestión y mediante...

Airam de Tenerife Hace 4 años

Parada en el pit lane

Tras llevar mi coche a ser peritado, me aceptaron la reparación completa de todo lo que reclamé que estaba en mal estado. No hubo pegas por parte del perito y sobre todo...

Cleofilo de Salamanca Hace 4 años

👨‍💼🧘‍♂️👛

El excelente y profesional trato personal de mi agente hace que me sienta cómodo y despreocupado a la hora de gestionar mi cartera.

José de Sevilla Hace 4 años

Como un rayo

Todas han sido buenas, siempre que he tenido un siniestro o una avería han acudido rápido y han solucionado el problema. Lo ultimo el cristal de la vitrocerámica,...

Beatriz de Madrid Hace 4 años

Luces fuera

La reparación de una avería eléctrica en medio de la gran nevada. A pesar de las inclemencias del tiempo y de la dificultad del hielo y nieve, fueron rápidos y eficaces.

María de Madrid Hace 4 años

En épocas turbulentas

Siempre que llamo para solucionar cualquier cosa me atienden con muy buen trato y mucha celeridad, incluso en época de coronavirus o de Filomena. He tenido que hacer el uso...

Teresa de Badajoz Hace 4 años

👩‍⚕️👨‍💼👨‍🔧

La atención tanto de los profesionales sanitarios, médicos, enfermeros, etc., como de los profesionales de la aseguradora.

Francisco Javier de Madrid Hace 4 años

🤒👨‍⚕️🤩

Previamente a una operación, el tratamiento fue muy personalizado y eficaz. El trato recibido durante la operación y en el post-operatorio muy humano y agradable.

Leopoldo de Madrid Hace 4 años

📆🙋‍♂️👍

Llevo 10 años con el seguro de salud y he tenido buenas experiencias con las citas y los resultados, todo muy diligente.

Gabriel de Madrid Hace 4 años

📞👌📑

Atención personalizada por teléfono de forma exquisita y sin tiempo de espera, lo que es de agradecer. Resolvieron todas las dudas en el momento y me ofrecieron la póliza...

Adina de Murcia Hace 4 años

Vivir sin miedo

Me gusta un montón este seguro, voy siempre sin miedo a que falle alguna cosa. Me gusta que tengáis buena cobertura con todos los hospitales y clínicas buenas. Lo...

Byung de Valencia Hace 4 años

Cuida tu sonrisa

Tuve un problema con el refuerzo de mis dientes hace dos meses. Recibí tratamiento a un precio asequible en un hospital dental afiliado a MAPFRE. También recibí limpieza...

Raul de Madrid Hace 4 años

Detalles que dejan huella

Mi mejor experiencia fue cuando por la situación que estamos pasando, me dieron todas las facilidades posibles para renovar mi póliza de auto debido a la situación de erte...

Franciso de Mallorca Hace 4 años

Sentirse escuchado

Cuando tuve un siniestro y nadie me hacía caso, un jefe de la oficina de MAPFRE escuchó mis quejas y me ofreció su ayuda, teniendo o no la razón.

Mª Belén de Madrid Hace 4 años

🌨🌬☃️

Poco os he utilizado, pero cuando llegó Filomena, enseguida estabais aquí para ayudar. Gracias.

Rosa María de Ávila Hace 4 años

🚘💥🛠

Cuando mi coche se averió de camino al trabajo y al contactar con MAPFRE todo fueron facilidades para solucionar el problema y acercar el coche al taller que yo elegí.

Raquel de Valencia Hace 4 años

🦹‍♂️📞👮‍♀️

Durante un hurto, me apoyaron y mi gestor me mantuvo informada en todo momento. La gestión se realizó con rapidez.

Manuel de Barcelona Hace 4 años

😰📞😅

Para cualquier problema, mi agente de MAPFRE se encarga de todo de una manera muy eficiente. Cuando tengo algún problema es cuando me alegro de estar en MAPFRE. Gracias.

Juan Carlos de Tarragona Hace 4 años

Una auténtica pesadilla

El haber sufrido una situación traumática como un incendio en nuestra vivienda y que sintiéramos el apoyo del seguro en todo momento, nos hace entender que además de una...

Carlos de Madrid Hace 4 años

😳😌🤑

Rapidez, comodidad y precio, para que nos vamos a engañar en estos tiempos. Un seguro con MAPFRE a todo riesgo a ese precio y con la comodidad de pago se valora todo, por...

Juan de Córdoba Hace 4 años

Un tercio de una vida

Mi mejor experiencia MAPFRE ha sido que siempre que os he necesitado habéis estado ahí de forma rápida y segura. Tengo que reconocer, que después de 37 años con...

Alicia de Málaga Hace 4 años

🤰🧪🤩

Durante mi embarazo tuve que hacerme unas pruebas para descartar algunas patologías de mi bebé, son pruebas muy costosas y que casi ninguna aseguradora cubre. Con MAPFRE no...

Juan de Guadalajara Hace 4 años

"Me dejaron tirado con mi familia, lloviendo y de noche"

Con mi coche nuevo tuve una avería en garantía, la asistencia la tenía cubierta con mi marca y me dejaron tirado con mi familia, lloviendo y de noche. Solo me ofrecieron...

Jorge de Valencia Hace 4 años

Las dos versiones

Recibí un golpe por detrás mientras conducía, tras hacer el parte amistoso, ponían cosas distintas por ambas, partes pero MAPFRE solventó el problema. Pude tener...

Susana de Barcelona Hace 4 años

Plis, Plas, Listo

Tenía atascada y remojada mi vida. La pica de la cocina me tenía frita con su atasco y la lavadora no paraba de perder agua en cada lavada. El mocho y yo éramos...

de Hace 4 años

Redecorando mi vida

Mi mejor experiencia en MAPFRE fue cuando solicité el servicio de carpintería para el montaje de unos muebles que había adquirido en Ikea y al día siguiente de llamar a...

Mª Isabel de Barcelona Hace 4 años

El tiempo entre sofás

Después de estar un par de horas intentando montar un sofá de Ikea, se me ocurrió la gran idea de solicitar el servicio de bricolaje de MAPFRE, y en menos de diez minutos...

Manuel de Zamora Hace 4 años

A veces, las pérdidas son ganancias

Ya antes había oído hablar bien a albañiles, pintores, etc., de sus trabajos para MAPFRE. Hace meses tuve un siniestro en la cocina que costó al seguro una cantidad alta....

Hortensio de Badajoz Hace 4 años

Cuando piensan en ti

Al tener varias pólizas de seguro contratadas con MAPFRE, me han organizado un plan global para poder ir pagando mensualmente todas las pólizas a la vez, y así no tener...

Trini de Teruel Hace 4 años

😰🤞😅

Cuando me quedé en paro y me retrasé en el pago del seguro, no me pusieron ninguna pega y mi seguro siguió vigente.

Juan Antonio de Jaén Hace 4 años

Malas pasadas

En cierta ocasión sufrí un accidente con mi automóvil en una carretera secundaria y hubo que acercarlo a un taller mecánico para ser reparado. Apareció la grúa de...

Juan Francisco de Tenerife Hace 4 años

😰🎄👐

Cuando he tenido un siniestro como el del 24 de diciembre del 2020 y me han acompañado emocionalmente en todo momento.

Andrea de Asturias Hace 4 años

🛵💥🤕

Hace unos años mi marido tuvo un accidente con la moto a causa de otro vehículo. No fue grave, pero el que había ocasionado el accidente no quería hacerse cargo y MAPFRE...

Emilio de Alicante Hace 4 años

🤳🎟⛽️

Aparte de que cumplís fielmente con una simple llamada cuando estamos en apuros, me gustó aquella vez que me recompensasteis con un cheque combustible por buen conductor,...

Jacob de Barcelona Hace 4 años

Soluciones dulces a problemas amargos

Me encanta saber que cuando tienes un problema, lo puedes solucionar con tan solo con una llamada, ya que no todos tenemos los suficientes conocimientos para actuar en los...

Jesús de Córdoba Hace 4 años

⚡️👨‍🔧🔌

En mi segunda vivienda necesité asistencia eléctrica y aunque no lo contemplaba la póliza, me enviaron rápidamente a un técnico que solucionó el problema y el precio...

Pedro de A Coruña Hace 4 años

Nuestra primera cita

La reparación de mi coche en el centro del automóvil MAPFRE fue muy buena. Al día siguiente de pedir la cita, me recibieron el vehículo y me facilitaron un coche de...

Victoria de Barcelona Hace 4 años

🚶‍♂️🦹‍♂️💰

A uno de mis hijos le han robado en dos ocasiones objetos de gran valor, con mi seguro de hogar MAPFRE, me brindaron una atención personalizada, rápida, efectiva y atenta.

José María de Madrid Hace 4 años

Posdata: te quiero

Gracias por todas sus gestiones y trato. Todo ha sido muy sencillo y eficaz en la solución del siniestro. Desde la primera a la última llamada de MAPFRE. La verdad es que...

Ester de Barcelona Hace 4 años

Comfy and cozy

Realmente estoy muy satisfecha con MAPFRE, tengo todas mis pólizas aquí, por el trato que recibo cuando llamo. Siempre son muy acogedores y agradables, y los profesionales...

Daniela de Granada Hace 4 años

Aquello que no se ve

Tuve una fuga de agua en mi domicilio, esta fuga no estaba a la vista, pero el agua salía a través de la pared del sótano. Llamé a MAPFRE y en una hora un técnico estaba...

Carmen de Madrid Hace 4 años

😤🕐🥰

El seguro mi Comunidad daba largas para la reparación de los daños ocasionados por avería de la Comunidad. MAPFRE me realizó los trabajos de albañilería en menos de 24...

Ángel de Valencia Hace 4 años

Antes de que sea tarde

Tenía un problema con una pequeña fuga de agua que detectamos por la humedad de la escayola. En la agencia me dijeron que esperara a que hubiera gotera. No quedé conforme...

Celso de Madrid Hace 4 años

🤳🥰💋

Magnífica atención telefónica. Hoy en día todas las empresas pretenden que te resuelvas tú los problemas a través de la página web pero a mi me gusta que me atiendan...

Manuel de García Hace 4 años

Llamadas inesperadas

Cuando en pleno confinamiento me llamaron para decirme que me van a descontar parte del precio del seguro por estar en Estado de Alarma. Un detalle que en otras compañías...

Amanda de Navarra Hace 4 años

👶🏼🌡👨‍⚕️

Cuando recibimos atención en casa porque teníamos malo al pequeño y la atención rápida en la clínica universitaria, en la cual vino el microbiólogo un domingo.

José de Segovia Hace 4 años

Hago mías tus preocupaciones

Siempre que me he dirigido a la oficina del barrio de La Albuera, en Segovia, me he sentido muy bien atendido. Un cliente importante al que Fran o Paco han dedicado su...

Luís Carlos de Madrid Hace 4 años

Creativity at home

Lo primero que es importante, es que vinieron al día siguiente de dar el parte. Tuve una avería eléctrica que me estropeó la lavadora y MAPFRE me solucionó la avería...

Jose Manuel de Las Palmas Hace 4 años

Pasito a pasito

Una vez más, al tener un siniestro de auto, me han atendido super rápido. Han gestionado muy rápido desde el minuto uno, el envío de la grúa, recepción del parte de...

Mª Luisa de Toledo Hace 4 años

Cuando una puerta se cierra…

Cuando llegue a mi casa con un juego de llaves hecho en una ferretería estando las otras dentro de casa y no podía abrir. Mi gestor en MAPFRE, cuando le llame, rápidamente...

Manuel de Madrid Hace 4 años

🎨💧👨‍🎨

Me junté con dos partes de pintura: una gotera que cogía parte de una habitación y el techo del baño; y otra en la pared del pasillo. Contando en entre las tres...

Carolina de Madrid Hace 5 años

"Y si hablamos de salud, les debo la vida."

Tengo todos mis seguros en MAPFRE. Cuando he perdido las llaves tenía un cerrajero a la media hora, en siniestros del hogar son incomparables. En un accidente múltiple de...

José Ramón de Madrid Hace 5 años

⚡️👨‍🏭💡

Tuve un corte de luz estando de vacaciones. Un electricista de MAPFRE reviso la instalación, además como había perdido comida estando de vacaciones me indemnizaron. Todo...

José de Madrid Hace 5 años

🥰👨‍🔧⭐️

Excelente atención personal y profesional de la compañía y de las personas que trabajan para ella: gruista, taxista, etc. Implicación máxima hacía las personas y cuando...

Pilar de Barce Hace 5 años

Un trekking de riesgo

Me encontraba en una ruta lejos de casa y al ir a coger el coche no arrancaba. Cuando llamé me atendieron amablemente y me informaron con todo detalle. La grúa llegó...

Mª Isabel de Madrid Hace 5 años

Mi vida en una imagen

Gracias

Nuestro disco duro con las fotos familiares dejó de funcionar y fue un shock porque no teníamos copia de seguridad. Me puse en contacto con atención telefónica de MAPFRE...

Fernanda de Badajoz Hace 5 años

Claro como el agua

Ha sido en plena cuarentena con la renovación de mi póliza, el agente de mi zona tramitó todo por teléfono explicándome de forma clara y sencilla todas las opciones y...

Eduardo de Valencia Hace 5 años

🐶🌡⚰️

Cuando enfermó y falleció nuestra mascota Cloe. Nos sentimos muy respaldados por el trato y la sensibilidad con que se resolvieron todas las gestiones amparadas con la...

José de Madrid Hace 5 años

😰💰✂️

Debido a la pandemia estoy en una situación muy complicada, me han fraccionado el pago en doce meses sin subirme el precio.

María de Murcia Hace 5 años

Promesas cumplidas

Cuando me robaron mi vehículo, al recuperarlo no tuve ningún problema con las coberturas, cumplen totalmente con lo que has contratado, el trato y la atención en mi caso...

Antonio de Sevilla Hace 5 años

🔒🔥😱

Tuvimos un incendio en pleno confinamiento y todo fue súper rápido eficaz y muy profesional, le estamos muy agradecidos a MAPFRE. Gracias por todo.

Miguel de Alicante Hace 5 años

El ladrón de las zapatillas

Debido a la situación del covid-19 decidimos dejar las zapatillas en la entrada de la casa, en un porche privado y delimitado por muros. Una noche alguien saltó y nos robó...

Álvaro de Sevilla Hace 5 años

Lo que necesites, cuando lo necesites

Tenía la batería del coche rota y llamé a MAPFRE a la hora de comer para que me ayudaran a arrancarlo. Por teléfono me atendieron rápido y bien, y la grúa llegó en...