Ayer necesité el servicio de asistencia en viaje, con la asistencia de grúa en la salida de la frontera de Gibraltar. La grúa llegó en el tiempo previsto y de todo se...
Reparé pequeños desperfectos de chapa por rozadura. El perito se presentó pronto y el día que le indiqué. La reparación fue perfecta.
Llevaba un tiempo queriendo comprar un coche pero nunca tenía el tiempo para ponerme a buscar, hacer comparativas, etc. Pedí a la gente de "Yo me ocupo" que lo hicieran por...
Estaba yo ausente de mi vivienda por unos días y, cuando volví a casa, me encontré que la cisterna del inodoro no cogía agua. Seguidamente di parte a MAPFRE, que me...
Se me cayó un objeto metálico en el canto del inodoro y se rajó la porcelana. El servicio de siniestros envió en un plazo de 3 horas una persona para sustituirlo ya que...
Fue en el piso de la playa el verano pasado, me quedé sin poder entrar porque me dejé las llaves dentro. El contacto con MAPFRE fue muy rápido y el trabajo impecable.
En marzo del 2021, tuve un problema con una cristalera en mi casa y fue llamar a mi asesor y en menos de 24h el especialista ya me estaba contactando. A cada paso del...
Salto automático por cortocircuito en la vitrocerámica. Después de informar de la incidencia, la actuación fue inmediata. En 15 minutos tenía a un técnico en casa para...
En el baño de casa, vi agua que salía de debajo de un ladrillo del suelo, así que llamamos a MAPFRE y vinieron enseguida. Lo miraron, dijeron que se había roto una...
Mi mujer vio que se nos había fisurado el plato de ducha de resina, llamé para que lo vieran y pudieran sustituirlo, pues podía dar goteras al vecino de abajo. Me...
Pues llamé a MAPFRE sobre las 12 de la mañana para dar un siniestro. El congelador hacía hielo y no paraba. Pues me llamaron de la empresa de reparación de...
Fue en plena pandemia y, cuando ya había pasado todo un poco, llamé a MAPFRE. Tenía tres cosas para solucionar e inmediatamente me la solucionaron, en cuestión de dos o...
En casa, se prendió fuego a la motosierra, ardió por el polvillo del árbol, se cayó encima del porche sin que yo pudiera hacer nada para evitarlo. Mandaron perito,...
Fue un robo en mi domicilio, en Madrid, en Semana Santa, cuando la vivienda se encontraba vacía.
Se rompió el cristal por un golpe desconocido, aunque pienso que fueron los niños del 3ºA, jugando con un cepillo de barrer que tienen por fuera enganchado, por que son...
La invasión de unos vándalos en mi hogar en marzo del 2012. Se soluciono completamente en un breve espacio de tiempo. Fue fundamental mi asesor de MAPFRE, ya jubilado, y de...
Por habérseme inundado y estropeado mi piso de madera, debido a una fuga de agua en el baño, el seguro me envió un albañil y luego me cepilló y pulió el suelo, además...
Tuvimos un accidente en Estoril. Teníamos aparcado el coche delante del hotel, y un Nissan a las 03:45h de la mañana, se saltó una isleta y se empotró en él,...
Después de un problema con una obra en casa, se personó el perito de MAPFRE. A los pocos días realizó la valoración y se encargó de todo. Desafortunadamente no hubo...
Tras realizar una reforma en la vivienda, solicitamos a través de la cobertura de bricolaje que viniera un electricista a instalar las lámparas. Con las tres horas de un...
MAPFRE es de las pocas empresas donde el cliente siempre tiene la razón, mantiene el contacto humano a pesar de todos los automatismos que hay en la actualidad....
Después de muchos años con el seguro de auto, al comprar el piso, lo complementé con el seguro de hogar. Comenzaba en Enero y justo ese mes comencé unas obras de mejora...
Tenía atascada y remojada mi vida. La pica de la cocina me tenía frita con su atasco y la lavadora no paraba de perder agua en cada lavada. El mocho y yo éramos...
Durante el tiempo del confinamiento hemos tenido una serie de averías en baño y cocina. Lo que podía haber sido un desastre fue mínimo gracias a la rapidez, la eficacia y...
Mi mejor experiencia en MAPFRE fue cuando solicité el servicio de carpintería para el montaje de unos muebles que había adquirido en Ikea y al día siguiente de llamar a...
Después de estar un par de horas intentando montar un sofá de Ikea, se me ocurrió la gran idea de solicitar el servicio de bricolaje de MAPFRE, y en menos de diez minutos...
Hace unos meses tuve una rotura de las tuberías de la calefacción, que en mi casa van por el suelo de tarima. Solo tuve que hacer una llamada y os encargasteis de todo:...
Siempre me he sentido muy bien atendido. Fue especial cuando me quedé sin luz una noche, con tres niños pequeños, pensando en cómo solucionar cenas, baños, preparar la...
Se dañó la encimera de Silestone de la cocina, y dado que era imposible conseguir el mismo tono del color que teníamos, se cambió la encimera completa. Tardó un poquito,...
La primera vez me atendió un buen profesional, su trabajo no era sencillo y a pesar de ello lo hizo perfecto. Para la colocación de visillos en el armario, tuvo que sacar...
Hace un tiempo, uno de mis electrodomésticos se averió, por lo que tuve que llamar a un reparador, eligiendo para ello a mi seguro de Hogar de MAPFRE. Debo decir que desde...
Por una avería de la cisterna, causé desperfectos en el techo de mi vecino del piso de abajo. Informé a MAPFRE y lo solucionaron rápida y eficientemente. Estoy muy...
En mi cuarto de aseo, al ir a la ducha, de repente vi unas humedades y una fuga de agua provocada por el vecino de arriba. Llamé a mi oficina de MAPFRE en Faura y a las...
Los agentes fueron muy amables y profesionales. Respondieron a todas mis dudas y buscaron la mejor oferta que se adaptara a mis necesidades. Un seguro muy completo y buena...
Tenia problemas para contratar un albañil para enlucir unas paredes exteriores y pedí un profesional en MAPFRE. Me contactó de inmediato, el presupuesto fue muy aceptable...
En mi segunda vivienda necesité asistencia eléctrica y aunque no lo contemplaba la póliza, me enviaron rápidamente a un técnico que solucionó el problema y el precio...
A uno de mis hijos le han robado en dos ocasiones objetos de gran valor, con mi seguro de hogar MAPFRE, me brindaron una atención personalizada, rápida, efectiva y atenta.
Siempre he tenido una rápida y eficaz respuesta en el momento que he necesitado sus servicios. Fue un siniestro en el hogar con un escape de agua que estropeó la puerta de...
Tuve una fuga de agua en mi domicilio, esta fuga no estaba a la vista, pero el agua salía a través de la pared del sótano. Llamé a MAPFRE y en una hora un técnico estaba...
Hace unos años mi hija perdió las llaves de casa. Llamé al agente con el que trato las renovaciones e incidencias. El chico me lo solucionó rápidamente. En menos de hora...
Cuando llegué a mi casa y dos personas estaban forzando la cerradura, no estaban robando, sino que se habían equivocado y venían a embargar una vivienda que por supuesto...
En casa de mis vecinos se provocó un pequeño incendio que afectó a mi casa. A pesar de estar en Estado de Alarma, todo me lo solucionaron cuanto antes y sin yo tener que...
Unos okupas me destrozaron cinco persianas y no causaron más daños porque llegamos a tiempo de verlos y echarlos. Llamé a MAPFRE para dar cuenta del siniestro. Me...
Tenía un problema con una pequeña fuga de agua que detectamos por la humedad de la escayola. En la agencia me dijeron que esperara a que hubiera gotera. No quedé conforme...
Han habido muchas pero últimamente se han resuelto fluida y profesionalmente un expediente de daños ocasionados por una tormenta eléctrica. Aunque los daños era de...
Cuando en pleno confinamiento me llamaron para decirme que me van a descontar parte del precio del seguro por estar en Estado de Alarma. Un detalle que en otras compañías...
El pasado viernes, estábamos con unos amigos que no son clientes de MAPFRE por ahora… Su hijo de dos años empezó con un ataque de asma. El nebulizador que necesitaban no...
Se me averió el termo eléctrico y pensé que podía haber sido de una carga de tensión. Me pasé por la oficina de MAPFRE, que está a unos cien metros de casa para...
En un piso que tengo alquilado, nos avisaron que estaban calando al piso de abajo, que es un bar. Comuniqué el siniestro a las 20h y a las 21:45h estaban los profesionales...
Lo primero que es importante, es que vinieron al día siguiente de dar el parte. Tuve una avería eléctrica que me estropeó la lavadora y MAPFRE me solucionó la avería...
He solicitado un nuevo seguro de hogar, la tramitación con la persona del Call Center fue ágil y sencilla. Después, el trámite de firma digital le añade mucho valor al...
La reparación de una fuga de agua en mi segunda vivienda, corrigiendo la instalación para mejorar la visibilidad de una futura fuga de agua y dejando la instalación en...
La rapidez con la que me han atendido en un siniestro de hogar la compañía de seguros MAPFRE y la atención por parte del agente comercial José Javier en la oficina de...
Estaba embarazada y me quedaban pocos días para salir de cuentas. El fregadero empezó a perder agua. Llamé a MAPFRE y en menos de una hora vino un fontanero y reparó la...
Me junté con dos partes de pintura: una gotera que cogía parte de una habitación y el techo del baño; y otra en la pared del pasillo. Contando en entre las tres...
Limpiando la vitrocerámica vi que tenía el cristal un pelo, di el parte por la app y al día siguiente a primera hora de la mañana me llamaron para venir a verlo, y en los...
Dentro de la situación de confinamiento, tuve la necesidad de una salida urgente para atender a mi padre con dependencia y me encontré sin batería en mi coche. A través...
Dos goteras en momentos diferentes, solucionadas rápido y bien. Y también un gran espejo de puerta corredera que se agrietó. MAPFRE quizá no sea la más barata del...
Tuve un corte de luz estando de vacaciones. Un electricista de MAPFRE reviso la instalación, además como había perdido comida estando de vacaciones me indemnizaron. Todo...
Después de estar trabajando seis días seguidos a 400km de casa y haciendo una media de quince horas diarias, llegó por fin el sábado. Sobre las diez de la noche, emprendo...
Cada vez que tengo algún problema en casa estoy tranquila, sé que MAPFRE va a responder al 100 en las expectativas, en la reparación de la avería de la que se trate. Los...
Tuvimos una pequeña avería en una tubería que provocó una mancha de humedad a un vecino. Nos pusimos en contacto con nuestro agente de MAPFRE e inmediatamente nos...
Los técnicos vinieron con rapidez, detectaron que la avería procedía del vecino de arriba simplemente abriendo un pequeño agujero en el techo y se marcharon. Fueron...
Dí el parte para reparar el cristal de mi vitrocerámica y la respuesta no tardó ni 24 horas. Al día siguiente tenía gestionado mi siniestro con total amabilidad por...
Me saltaba el diferencial eléctrico con riesgo de que los productos congelados se estropearan, pero gracias a una buena gestión y rapidez de resolución he podido salvar la...
Saben responder en caso de siniestro, ya sea en los seguros de hogar o de auto. Especialmente satisfecho con la solución al siniestro de la cocina que supuso la...
Tuve un siniestro relacionado con daños por agua en mi vivienda, que afectaron a una porción de un suelo delicado y costoso. MAPFRE coincidió conmigo en la valoración de...
Cuando tuve un siniestro importante de daños por agua en mi segunda residencia, el trato fue exquisito y no me pusieron ninguna pega a la hora de valorar los daños y...
Cuando regresé de las vacaciones de verano, me encontré con una importante avería de agua, que hizo que todo el suelo de la habitación contigua al cuarto de baño...
Tuve una avería en una tubería de agua que provocó goteras en el techo de la cocina durante el estado de alarma un día festivo por la noche. A la hora tenía un fontanero...
Se me bloqueó la puerta de la lavadora, llamé a mi agente a las 9 de la mañana y a las 3 de la tarde tenía un técnico desbloqueando la puerta. La gestión fue impecable,...
Se rompió un espejo de pared grande durante el confinamiento en mi habitación. Como era antiguo hubo que retirar el marco, y hacer varios arreglos estéticos. Lo...
Hace unos días tuvimos un incidente en un piso que tenemos en alquiler. Llamamos a nuestra agente de MAPFRE en la Oficina de Vilamarxant y nos atendió con una...
He quedado completamente satisfecha ya que me explicaron las circunstancias del Covid-19, me preguntaron si podía esperar para arreglar el cristal roto hasta que bajasen los...
Tuvimos un incendio en pleno confinamiento y todo fue súper rápido eficaz y muy profesional, le estamos muy agradecidos a MAPFRE. Gracias por todo.
Tuvimos una avería en la campana extractora y la reparación no compensaba. Nos hicieron una propuesta de indemnización justa y lo abonaron en cuenta. Todo ello de manera...
Se produjo un atasco producido por raíces en la arqueta, en la bajada de aguas residuales. Se solucionó durante el periodo de reclusión por el Covid-19 en pocas horas, la...
Por suerte no he tenido que utilizar mucho los servicios que me ofrece tanto la póliza de automóvil como la de hogar y en ambos casos, cuando la he usado, mi experiencia ha...
Tuve un siniestro por culpa de la nieve en mi segunda vivienda, se rompieron las tejas. Sin tener que desplazarme y simplemente con una llamada, quedó reparado en una semana.
Llevo años teniendo los seguros en MAPFRE y siempre me han solucionado los siniestros impecablemente. En ocasiones he intentado cambiar de compañía buscando precio más...
Hasta el momento todas las experiencias han sido buenas, pero resaltaría concretamente una fuga de agua que tuve un día festivo y el fontanero en cuestión de minutos, se...
La respuesta inmediata que dio MAPFRE a una inundación en casa y la rápida respuesta de los técnicos, peritos y trabajadores. Hasta me llevaron los muebles a un...
Debido a la situación del covid-19 decidimos dejar las zapatillas en la entrada de la casa, en un porche privado y delimitado por muros. Una noche alguien saltó y nos robó...
Cuando se me estropeó el frigorífico. En menos de 2 horas ya tenía al técnico de MAPFRE en casa y al día siguiente ya lo tenía arreglado. No tuve que tirar nada de...
La bruja avería entró en mi casa y se estropeó, misteriosamente, el frigorífico y la puerta del lavavajillas. El personal de MAPFRE vino todas las veces necesarias y...
He tenido buenas experiencias con MAPFRE, la mejor de todas fue una tarde donde se rompió el bombín de la cerradura de la puerta de mi casa. Al llamarles me atendieron...
Vivir en la montaña gasta a veces malas pasadas, sobre todo cuando después de unas nevadas o lluvias, se rompe el firme de las pistas, y acabas reventando dos ruedas de una...
Mi experiencia en MAPFRE es de muchos años. Empecé con un ciclomotor con 15 años y hoy ya tengo 57 años. Cada vez estoy más encantado con esta compañía, tengo seguro...
Una noche que hacía mucho frío y nevaba, se me averió el coche. Mi móvil tenía escasa batería para que MAPFRE supiera mi problema. En el momento en que llamé y dije...
En pleno estado de alarma por el coronavirus tuvimos un problema de electricidad en la casa. Lo solucionamos y cuando llamé a MAPFRE por el tema del seguro, me ofrecieron...
El Viernes Santo, en plena cuarentena, tuve un problema de daños en casa ocasionados por una fuga muy grave de agua. Ese mismo día, vino un fontanero y al día siguiente, a...
Cuando di un parte del arreglo de un termo eléctrico por un pico de tensión en plena pandemia del Covid-19. El trato y las diligencias de la asesora fueron impecables....
Durante la situación especial que estamos pasando de confinamiento por el Covid-19, tuve un atasco monumental en la zona de la cocina. Qué oportuno. Se me inundó el...
Tengo 3 seguros con MAPFRE, hogar y autos. En el hogar, la rápida asistencia del fontanero y albañil, y después del pintor, tras una rotura de tubería en...
Mi última experiencia ha sido durante el confinamiento por Covid-19. Se me atrancó la pila de la cocina y al tratar de desatascarla, se salió la tubería y no había...
Esta misma mañana, en pleno confinamiento por culpa del Covid-19, se desbordó el pozo séptico en la Comunidad de Propietarios de la cual soy presidente. Con una simple...
Tuve un accidente con mi coche. Un autobús colisionó con un coche que estaba detrás mía parado en un semáforo. Por efecto dominó, nos afectó a cuatro o cinco coches....
Llegué a pedir en un día fatídico hasta 3 grúas por quedarme en un camino embarrado. Me sacaron mientras diluviaba, posteriormente, el mismo día por los acelerones que...