Historias sobre Rapidez — #MAPFREstories

Agustina de Madrid Hace 6 meses

☎⏱🤓

Llamé para una consulta con un abogado y enseguida me pasaron con una persona que resolvió mis dudas de inmediato.

Manuel de Albacete Hace 6 meses

Hogar en calma

En mi casa de campo en Albacete, me rompieron la caja de fusibles y quedé sin electricidad. Al cabo de unas horas sin alarma, que fue gracias a esta que supe que no tenía...

Eugenio de Cádiz Hace 6 meses

🤷‍♀️😉💯

Me agrada el trato y la rapidez de la resolución de mis dudas con el profesional que me atendió. Estoy muy contento con este servicio.

Íñigo de Madrid Hace 6 meses

La familia crece, la casa aguanta

Estaba bañando a uno de mis hijos, y me senté encima de la tapa del bidé Roca Hall como otras veces. Nunca me había ocurrido antes en mi vida, pero estando sentado...

Idoia de Burgos Hace 6 meses

👩‍💼🏦😉

La atención de la oficina de Clara Rodríguez en Madrid. Siempre que se la pregunta cualquier cosa, responde muy rápido.

María Ángeles de Madrid Hace 6 meses

🏠⏱👍

Sucedió en Madrid. Se me había rajado mi placa de inducción. Llamé para dar parte del siniestro, la señorita que me atendió fue muy amable. Enseguida recibí el número...

Carlos de Valencia Hace 6 meses

🙄♥🤙

Tuve que hacer una consulta jurídica y mediante los asesores del Club MAPFRE me la resolvieron muy pronto.

Luis Pablo de Madrid Hace 6 meses

📄👩‍💻☀

Ignoraba si podía desgravar ciertos gastos en mis declaraciones de la renta pasadas, consulté al asesor fiscal de MAPFRE y en menos de una hora tuve una respuesta clara y...

José Luis de Madrid Hace 6 meses

☎⏱🎯

Fue una consulta telefónica relacionada con temas de herencia. La consulta fue solucionada en menos de 24 horas de forma muy concisa. La persona que me resolvió la...

Noelia de Ávila Hace 6 meses

Que trabajar no duela

Por el trabajo que realizo llevo un tiempo realizando ejercicios posturales y recibiendo atención de un fisio. A través del seguro de salud he solicitado el reembolso de...

Virginia de Barcelona Hace 6 meses

🕵️‍♂️📱❤

Fue a mi hijo. Le robaron el móvil camino al splau tirándole al suelo, porque hubo forcejeo. No había hecho nunca un parte así y la verdad no pensé que lo arreglarais...

María Soledad de Madrid Hace 6 meses

Cosas que me traje de Francia

Preparándome para la Declaración de la Renta, necesitaba saber cómo tributaba el Seguro de Vida que mantuve 20 años en Francia y recuperé el año pasado, así como el...

Ricardo de Murcia Hace 6 meses

De algo pequeño, algo grande

En mi caso fue una pequeñez porque se me descargó la batería, pero la teleoperadora aparte de su simpatía y amabilidad me trató como si fuera una cosa urgente. Yo le...

Alfredo de Salamanca Hace 8 meses

Siempre en hora

Avería mecánica en Citroen Xsara Picasso y asistencia excelente por parte de MAPFRE con retirada del vehículo desde un pueblo pequeño de la provincia de Salamanca,...

Livia de Madrid Hace 8 meses

🚨🤕👌

He llegado de urgencia en el Centro Vallés donde el personal me ha recibido con mucha paciencia y profesionalidad. Gracias por todo.

María Luisa de Madrid Hace 8 meses

🏖🛏😍

En la playa de Gandía, llegamos de vacaciones y tuvimos un percance en la cocina, llamamos y fueron muy rápidos y solucionaron el problema en poco tiempo y continuamos con...

Mari Carmen de Guadalajara Hace 8 meses

Una hamburguesa en familia

Recién entregado mi nuevo coche en el concesionario, una tarde de marzo, decido llevar a mis hijas a cenar al centro comercial . A 5 minutos del mismo, el coche empieza a...

Rómulo de Las Palmas Hace 8 meses

Saber esperar

Tuve un roce en la parte derecha de mi vehículo en un aparcamiento público. Di parte del siniestro rápidamente. Tengo una franquicia de 600 euros. Me atendieron por...

Miguel de Baleares Hace 9 meses

🌃🚗👩‍💻

Me rompieron un espejo retrovisor, por la noche, yo no estaba presente. Al día siguiente pasé el parte y enseguida se pusieron en contacto conmigo del. Centro MAPFRE en...

Ana María de Madrid Hace 9 meses

Cuando otros dicen «no»

Sucedió en Alcobendas, estando de vacaciones nos caló el vecino con un siniestrado bastante grave, desde el primer día MAPFRE estuvo ahí solucionando todo y...

María del Pilar de Jaén Hace 9 meses

Una puerta a la normalidad

Sucedió en Roquetas de Mar, cuando fui a salir del apartamento tiré de la puerta y las llaves se quedaron dentro, enseguida me puse en contacto con vosotros y rápidamente...

Mercedes de Alicante Hace 9 meses

😊💨🤝

Ha sido muy amable y ha solucionado de forma muy eficiente y rápida la consulta que le formulé.

Carmen de Zaragoza Hace 9 meses

Una cena echada a perder

Por una subida de tensión por parte de la compañía suministradora, varios diferenciales de la instalación eléctrica se bloquearon, dando lugar a averías en diferentes...

Rosa de Barcelona Hace 9 meses

🤔❓📄

Tengo un problema con un inquilino de un inmueble que se niega a firmar un anexo al contrato por cambio de titularidad. En 5 minutos quedó resuelta la duda.

Juan de Jaén Hace 9 meses

🚗🙋‍♂️👨‍🔧

Me pasó de Madrid a Zaragoza con mis hijos y mi señora y quedé muy contento por lo pronto que me resolvieron la situación que se encuentra uno cuando vas de viaje y el...

Antonio de Murcia Hace 9 meses

Nada que detenga la vida

Encontré el coche con un desperfecto, enseguida hablé con mi gestor de MAPFRE, quien rápidamente puso en marcha todo el operativo para que pudiera tener mi vehículo lo...

Jesús de Valencia Hace 9 meses

🚗👨‍🔧🤝

Mi problema fue aparcando que le di a un bolardo de la acera y estropeó la parte baja trasera derecha, con el sistema de ayuda al aparcamiento afectado. Llamé a MAPFRE y me...

Edel de Pontevedra Hace 9 meses

Un café para otra ocasión

Mi experiencia fue hasta un poco cómica. La noche anterior dejamos el coche bien aparcado, a la mañana siguiente nuestro coche no arrancaba. Lo llevamos a un mecánico pero...

Cris de Asturias Hace 9 meses

🥙🎇👨‍🔧

He tenido una avería en la nevera, con ello he perdido alimentos. En dos días ya tenía todo solucionado. ¡El servicio inmejorable! Todo gestionado a través de mi oficina.

José María de Madrid Hace 9 meses

👨‍💼💨💡

Hice una pregunta a Asesoría Fiscal de MAPFRE y como siempre me contestaron de forma rápida, eficaz y atenta, resolviendo mi problema.

Noelia de Jaén Hace 9 meses

🚗☎👩‍🔧

Tuve una avería al salir de trabajar un viernes por la tarde. Todo se pudo solucionar esa misma tarde gracias a la eficacia del servicio que me ofreció la aseguradora.

José Antonio de Madrid Hace 9 meses

Error, solución

Error F53 en lavadora Miele mientras funcionaba y se paraba. Causa, escobilla del motor. Llamada a MAPFRE y a nuestro Agente y al día siguiente, solucionado. Lo mejor es...

Fernandez de Granada Hace 9 meses

🏡🎇👩‍🔧

Se me rompió el cristal de la placa de inducción y en menos de 24 horas ya me habían solucionado el problema, me indemnizaron y pude comprar otra sin ningún tipo de...

María de Vizcaya Hace 9 meses

Buenas noticias

Muy buena. Comparando con AXA, mi anterior seguro, nada que ver. Ahora se resuelve al día siguiente sin tener que estar llamando todo el día porque no atienden las...

Bárbara de Madrid Hace 9 meses

👩‍💼💖📈

Me han atendido rápido y muy bien. Ha sido muy amable y atenta.

Pedro Luis de Baleares Hace 9 meses

🚗☎👏

A la salida del trabajo el coche no se me puso en marcha, llamé a Ana mi agente de MAPFRE y me dio los pasos a seguir, con rapidez vino la grúa con un conductor muy...

Enrique de Zaragoza Hace 9 meses

Cambios, cambios, cambios

Estaba volviendo de mis vacaciones cuando algo golpeó el parabrisas de mi coche causando una grieta, me puse en contacto con Carglass y ellos se ocuparon de dar parte a...

Juan José de Cádiz Hace 9 meses

Fueron los vándalos

Fue un acto de vandalismo. El vehículo estaba estacionado. Luna trasera rota y daños en la carrocería. Peritación rápida y adecuada. Pagué la franquicia...

Federico de Badajoz Hace 9 meses

👨‍💼📈💖

Me gusta la ayuda que dan desde esta asesoría, es rápida, sencilla y bien dirigida por los asesores, gracias.

Loli de León Hace 9 meses

🚗😵👩‍🔧

Se me estropeó el coche yendo al hospital a Majadahonda (Madrid), llamé a MAPFRE, me recogieron el coche y me enviaron un taxi para traerme a mi casa en Ponferrada. El...

César de Ávila Hace 9 meses

👨‍💼🏃‍♂️💨

Necesité asistencia jurídica, y me explicaron todo lo necesario, muy clara y concisamente, una vez tenía toda la documentación que necesitaban, me indemnizaron, con una...

Antonio de Ciudad Real Hace 9 meses

Durante el apagón

Iba conduciendo y de repente se encendió la luz de la batería y al poco tiempo se empezó a apagar todo (luces, aire acondicionado, intermitentes, etc.) solo funcionaba el...

María Josefa de León Hace 9 meses

🙋‍♀️🐕‍🦺😁

Asesoramiento jurídico sobre una fianza entregada por la compra de un animal. Rapidez de respuesta por parte de los asesores.

Celia de Madrid Hace 9 meses

🙋‍♀️🗨🎯

Mi experiencia fue excelente. Era una consulta sobre un requerimiento de la AEAT, ¡fue un servicio rápido y muy profesional!

Ramón de Guadalajara Hace 9 meses

☝💨😁

Han resuelto mi consulta muy rápidamente y muy bien.

María José de Madrid Hace 9 meses

👩‍💼💯📈

He solicitado varias veces el servicio de asesoramiento fiscal y siempre me han dado una respuesta clara y acertada.

Juan José de Valladolid Hace 9 meses

😵💨👨‍💼

Tuve una duda respecto a la declaración renta y me lo solucionaron rápido.

Juan Ramón de Cádiz Hace 9 meses

❓👨‍💼👌

Resolvieron dudas al instante para poder presentar la declaración de la Renta.

Celeste de Barcelona Hace 9 meses

👩‍💼🏃‍♂️🤝

Atención rápida y eficiente por parte de la asesora fiscal, me ha ayudado con el borrador de la declaración que es lo que necesitaba. Muy agradecida.

Gonzalo de Álava Hace 9 meses

Un plano secuencia

En plena noche se pica un manguito del agua caliente en el lavabo. Imposible cerrar la llave. El agua salía, así que llamé al calefactor. Cortar el agua, vaciar circuito,...

Celia Marina de Las Palmas Hace 9 meses

👩‍💼💨🤗

Esta última experiencia con ustedes ha sido muy satisfactoria y les doy las gracias por su rápida contestación.

Antonio de Baleares Hace 10 meses

👩‍💻💨🤝

Me ayudaron a realizar el borrador de manera ágil y rápida y la atención por parte del asesor fue muy amable y profesional. Gracias.

Miguel de Tarragona Hace 10 meses

🤔💻💯

El domingo les mandé una duda que tenía a nivel de Hacienda, y el martes ya tenía una respuesta clara. 10/10.

Roberto de Madrid Hace 10 meses

❓👩‍🏫⏱

Pregunté por una duda fiscal sobre un complemento salarial y tras dar los datos requeridos me solucionaron la duda en un tiempo récord.

Carmen de Granada Hace 10 meses

🏃‍♂️💨😁

Hice una consulta fiscal y me respondieron rápidamente y me sirvió de gran ayuda.

David de Sevilla Hace 10 meses

🤝☕🌞

Genial. Buenísima atención e interés en el trato recibido. Ha sido un placer. Volveremos . Muchísimas gracias por todo.

José Antonio de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼⏱🎖

Necesitaba ayuda fiscal para realizar la declaración de la renta 2023 y me puse en contacto con el asesor fiscal. Muy buena experiencia, resolución inmediata o diferida.

Inmaculada de Madrid Hace 10 meses

🤗🎉📋

La experiencia es muy positiva por tener una atención rápida y eficiente en la realización de la declaración de la renta. ¡Muchas gracias!

Manuel de Jaén Hace 10 meses

😜🏃‍♂️🎖

Habéis sido rápidos, muy claros y muy efectivos.

Eugenio de Madrid Hace 10 meses

👨‍💼📑🌞

Mi experiencia ha sido la de presentar la declaración de la renta a través del Asesor Fiscal. Ha sido una gestión rápida y eficaz.

María Luisa de Alicante Hace 10 meses

👨‍💻🤝💖

Espléndida. Me ha contestado muy rápido y muy clara, de forma que pudiera entenderlo. Muchas gracias.

Carmen de Sevilla Hace 10 meses

Un accidente en La Carlota

Venía de un viaje largo desde Girona a Sevilla y a la altura de La Carlota a apenas 90 km de mi destino el coche decidió hacer una paradita en una subida, por fallo del...

Ángel de León Hace 10 meses

🏃‍♂️🙌😀

Me han respondido muy rápido a la consulta realizada, resolviéndola y proporcionándome herramientas para llevar la reclamación a buen fin. No me esperaba que me...

Joaquín de Tarragona Hace 10 meses

En el momento del choque

Después de tener el siniestro, que fue una rozadura con la Tractora de un camión en mi aleta superior delantera izquierda, procedimos al parte amistoso sin ningún...

José María de Barcelona Hace 10 meses

👨‍💻🏃‍♂️💖

Muy buen servicio el asesor fiscal, Te realizan la renta rápida y eficazmente.

Reyes de Zaragoza Hace 10 meses

💥👨‍🔧⏱

Rotura en luna delantera, en mi oficina me citaron con taller Carglass y reparación en una hora y media. Todo excelente.

Mercedes de Toledo Hace 10 meses

Las formas del agua

Tuvimos una fuga de agua por rotura en la zona exterior de una segunda residencia que tenemos en Toledo. Fue un domingo y en menos de una hora, tras la llamada a MAPFRE,...

Rocío de Valencia Hace 10 meses

📌🕑🤗

Se me pinchó un neumático. Llamé a MAPFRE y la grúa no tardó más de 10 minutos en llegar. El cambio fue muy rápido y la persona muy atenta, hasta se dio el tiempo de...

Rubén de Asturias Hace 10 meses

🦵🏥👌

Dolor de rodilla, se gestiona cita con traumatología y en menos de 3 días se gestionaron las pruebas necesarias para el diagnóstico, agilidad en autorización de...

José Ramón de Valencia Hace 10 meses

En el fondo de mi ser

Tuve una lesión en la médula, gracias a la profesionalidad de los doctores y a la rapidez al diagnosticar e intervenirme todo ha salido bien. Me encuentro en fase de...

Antonio de Barcelona Hace 10 meses

🚗🤔👨‍🔧

Aviso a la grúa para que me lleve mi coche, que el motor se paraba cuando le parecía. De mi domicilio al taller no hubiera llegado. Llegó la grúa a la hora acordada,...

Juan Ángel de Badajoz Hace 11 meses

🚗🛠🤝

Sucedió en el aparcamiento del trabajo. Fue una avería mecánica en el embrague. Llamé al servicio de grúa. Me recogieron el coche y lo llevaron al taller. Todo perfecto.

Antonio de Madrid Hace 11 meses

Del roce nace el parte

Tengo contratado todo riesgo y coche de sustitución (aunque en esta ocasión no fue preciso). Tenía un sin fin de roces de aparcamiento y otras "gracias" del prójimo. Me...

Adrián de Toledo Hace 11 meses

🎩🐇🚗

Un conejo, saltó delante del coche cuando mi madre conducía, nos estropeó el sensor delantero del coche y partió el plástico del parachoques. Lo llevamos al taller y al...

José Manuel de Madrid Hace 11 meses

Dicho y hecho

En el día de hoy solicité la ayuda de MAPFRE para gestionar mi declaración de la Renta 2023. Adjunté los datos que me pidieron y se pusieron en contacto telefónicamente...

Diego de Madrid Hace 11 meses

Lo que dura un instante

Asesor Renta 23. ¡El servicio ha sido impecable! El asesor muy profesional, educado y eficiente. En un ratito ha resuelto todas nuestras dudas, ha modificado lo necesario y...

Francisco de Córdoba Hace 11 meses

Un hundimiento

Mi frigorífico combi no frost con 6 años de funcionamiento comenzó haciendo hielo en el congelador y comenzó a tirar agua con el paso de los días, con la consecuente...

Pilar de Madrid Hace 11 meses

🛠🚗🛣

El pasado 19 de abril de 2024, me marchaba de viaje, el coche no arrancaba, me mandaron una grúa, insitu me solucionaron el problema, buen profesional, gran empatía....

Alberto de Zaragoza Hace 11 meses

📱📋👌

Solicité asesoramiento fiscal a MAPFRE, con ocasión de la próxima presentación de la declaración de Hacienda del año 2023. Me respondieron pronto y profesionalmente,...

Karina de Castellón Hace 11 meses

Antes de que aparezca el fuego

Pues llevé a mi hijo al trabajo a las 7 de la mañana como todos los días, y al volver a casa en el semáforo empezó a patinar el pedal de embrague y no tenía fuerza el...

Beatriz de Madrid Hace 11 meses

📋🧐👌

Mi experiencia es gratificante, necesitaba presentar mi declaración de la renta y, a los 2 días de solicitarlo, un asesor se puso en contacto conmigo me dio las...

Luz Mary de Cuenca Hace 12 meses

A en punto donde necesites

Salía deprisa para una cita médica y me di cuenta de que estaba la llanta pinchada. Tuve que dejar el coche unas calles adelante e ir deprisa, por suerte estaba a solo 10...

Juan Jesús de Jaén Hace 12 meses

🚽🛠🤩

Tuve un problema con el servicio del cuarto de baño, avisé a mi oficina en mi pueblo y me enviaron al servicio MAPFRE de reparación y me arreglaron rápido el problema.

Lidia de Valencia Hace 12 meses

Acción y reacción

Me rallaron la puerta y el capó de mi coche en un acto vandálico, y rápidamente me gestionaron la incidencia, el agente es muy atento y el taller de reparación Colorauto...

Juan de Sevilla Hace 12 meses

Hago clic y aparezco a tu lado

Se me averió el embrague dentro de la ciudad. Entre en la aplicación de MAPFRE y solicité grúa y taxi porque éramos 3 en el vehículo, y todo perfecto. Siguiendo el...

Antonio de Madrid Hace 12 meses

🚘🏃‍♂️😀

Reparé pequeños desperfectos de chapa por rozadura. El perito se presentó pronto y el día que le indiqué. La reparación fue perfecta.

Clemente de Badajoz Hace 12 meses

Una de tantas

En Punta Umbría. Yo estaba en Zalamea de la Serena. Llegué y una avería de agua me destrozó varias cosas. La atención fue rápida por parte del perito. Eso sucedió hace...

Puri de Sevilla Hace 12 meses

🏠💥🤩

Se me partió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana ya estaba el técnico en mi puerta, decidí que prefería la indemnización y me la...

M. Carmen de Zaragoza Hace 12 meses

Imprescindibles para una buena receta

Se me rompió el cristal de la vitrocerámica, di parte y al día siguiente por la mañana me llamó el técnico para darme tres soluciones, y a la media hora de haberme...

Eduardo de Asturias Hace 12 meses

Everything is easy

Se averió el motor del coche. Llamé a MAPFRE y solicité una grúa. El operador de asistencia respondió de inmediato. La grúa llegó 10 minutos después. El gruista fue...

Andrés de Madrid Hace 12 meses

Cada cosa en su momento

Llamo a MAPFRE para solicitar sustitución de grifo termostático en la ducha. Atención telefónica del servicio, perfecta. Me cubre la reparación el servicio de bricolaje...

Alberto de Ciudad Real Hace 12 meses

📍🚘😁

En la oficina de Miguelturra, pedí información para la renovación de mi seguro de coche y me ofrecieron las opciones que podían interesarme. Muy buena explicación y...

Isabel de Asturias Hace 12 meses

Una lluvia en el edificio

Avería de agua en casa que implicaba cortar el agua de la comunidad para solucionarlo. La rapidez y profesionalidad con la que el reparador solucionó el problema demuestran...

Gregorio de Madrid Hace 12 meses

Desde la sala de espera

Fui atendido en el Centro Médico Quirón Salud valle del Henares de Alcalá de Henares para pruebas preoperatorias, desde las tomas de muestras, electrocardiogramas, rayos X...

Yuliya de Girona Hace 12 meses

En apenas un suspiro

¡Qué rápida y eficiente fue la intervención con el problema de mi nevera! Honestamente, no esperaba que todo se solucionara tan pronto después del daño eléctrico, pero...

Pepe de Valencia Hace 12 meses

🚘🕒💯

Por accidente, se rompió la luna trasera de mi vehículo, di el parte y en unos minutos ya estaba todo encarrilado para reparar. Al día siguiente, dejé el vehículo en el...

Fernanda de Madrid Hace 1 año

Una nueva forma de ver mundo

Llevaba un tiempo queriendo comprar un coche pero nunca tenía el tiempo para ponerme a buscar, hacer comparativas, etc. Pedí a la gente de "Yo me ocupo" que lo hicieran por...

Andrés de Sevilla Hace 1 año

👨‍💼👩‍🔧🤩

Trato muy profesional por parte de MAPFRE, la video peritación me pareció un acierto y la profesionalidad del taller reparador, inmejorable.

Elvira de Madrid Hace 1 año

Poner el valor en otra parte

Heredé una parte de una vivienda de un familiar que posteriormente fue objeto de venta, girándome un impuesto de plusvalía el ayuntamiento con el que no estoy conforme,...