Three things
Hace 3 años
Débora, de Madrid
En primer lugar, el culpable fue un tercero y MAPFRE se encargó de gestionarlo todo para obtener el parte del tercero. En segundo lugar, me citaron muy rápido para peritar y dejar el coche para reparar. Tenía preparado un coche de sustitución muy nuevo y cómodo en el momento que dejé el coche. Y para terminar tanto la persona que me atendió al teléfono para gestionar el parte como los trabajadores del centro MAPFRE de Rivas fueron muy amables y profesionales, explicándome todo perfectamente. La reparación fue muy rápida y el vehículo quedó perfecto, estoy muy contenta con todo el proceso, muchas gracias.