Una voz en el silencio
José Luis, de Valladolid
El tema era una duda sobre la inserción de datos en la declaración de la renta 2023 sobre un punto concreto, he solicitado ayuda al servicio de asesoría jurídica que MAPFRE pone a disposición de sus clientes, y la respuesta ha sido rápida, aunque un error mío del nº teléfono impidió conocer una respuesta en el primer intento.
Contesté al correo informando del error y que automáticamente pondría mi teléfono en mis datos de la cuenta.
Al día siguiente me llamaron con toda amabilidad y con la mejor intención de conseguir que entendiera bien los pasos a dar sobre el tema tratado, escuché por teléfono y debido a mi dificultad de escuchar le pedí que si no era mucha molestia, si me lo podría pasar por correo, la respuesta fue inmediata, ( en un momento me lo envió).
En un instante recibí el correo con la respuesta, especialmente explicada y facilísima de entender, por lo que no me queda más que dar las gracias al servicio y de forma especial a la persona que me han designado para darme la respuesta exacta.
Por tanto, reciban un cordial saludo y gracias